Изучили 18 докладов конференции ИН-Ритейл и выделили тенденции, которые повторяются в разных категориях: от моды и ремонта до товаров повседневного спроса и бытовой техники.
Промо больше не работает как раньше. 63% покупателей считают скидки искусственными. 40% говорят, что акций слишком много.
Средний путь к покупке состоит из 11 каналов, 80% исследуют товар онлайн перед офлайн-покупкой. ИИ входит в цепочку выбора: 68% покупателей техники выбирают устройства с помощью нейросетей.
Рассрочка и Affordability-механики помогают закрывать сделки там, где прямая скидка убивает маржу.
Изучить полную версию и тренды по своей индустрии от экспертов рынка по ссылке.