OPEN Group про ритейл и персонал

OPEN на конференции Ассоциации РАТЭК

13 ноября прошла 20 юбилейная конференция Ассоциации РАТЭК «Электроника: производство и торговля». В программе — регулирование офлайн-торговли, маркировка, документарная прослеживаемость и обсуждение того, каким станет рынок в ближайший год.

От OPEN выступил Евгений Коздоба, директор по маркетингу. В рамках блока о регулировании торговой деятельности он рассказал, как производителям и ритейлерам из категории CE усилить продажи и присутствие на полке через аутсорсинг промоутеров-консультантов.

Если хотите подробнее разобрать тему аутсорсинга или обсудить задачи вашей компании, пишите, будем рады помочь.

🎥Прямое включение от Павла Прохорова, CEO OPEN Group.

OPEN Group вошла в рейтинг Forbes «Лучшие работодатели России — 2025» 🏆

Forbes представил обновлённый рейтинг лучших работодателей России. В нем учтены ключевые элементы ESG-повестки: отношение к сотрудникам, корпоративное управление и экологическая ответственность.

📊 По результатам оценки OPEN Group получила два «золота» в категориях «Сотрудники и общество» и «Экология»,
а также «платину» в категории «Корпоративное управление».

Методология рейтинга разработана Forbes совместно с консалтинговой компанией Kept и включает более 30 метрик: от корпоративного обучения и благополучия сотрудников до прозрачности управленческих процессов и климатической политики.

А теперь — видео! 🎥

Три часа живого общения, инсайтов и улыбок в одной минуте. Смотрите, чтобы снова окунуться в атмосферу того вечер и до встречи на следующих мероприятиях от OPEN.

P.S. Не выключайте уведомления, чтобы точно не пропустить следующий анонс.

Врываемся с отличной новостью! OPEN Group — лучший работодатель по версии рейтинга РБК🎉

Всего в рейтинге участвовала 381 компания. Комиссия оценивала работодателей по 40 показателям: от условий труда и эффективности бизнеса до репутации на рынке. Результаты распределили по трем группам, и группа 1 — высший уровень оценки.

В 2024 году мы были во группе 2, а значит, за год сделали большой шаг вперед — стали заметнее и еще привлекательнее как работодатель. Вместе с OPEN в группе 1 — Контур, Лаборатория Касперского, Точка Банк и Level Group. Приятно быть среди лучших.

Принимаем ваши поздравления в виде реакций и репостов друзьям и коллегам.

📱💻Когда электроника становится арт-объектом

Сегодня день распродаж, скидок и ярких акций — 11.11. Пока все охотятся за выгодными предложениями или, наоборот, стараются не купить лишнего и берегут свой кошелек, мы покреативили с нейросетью.

В подборке визуализация наших идей, как бы выглядели арт-выкладки товара в категории электроники и бытовой техники.

А вы обратили бы внимание на такое оформление? Или предпочитаете, чтобы техника стояла ровными рядами?

🔥, если нравится оформление
🤔, если больше нет, чем да

Каким сотрудникам повышают зарплату и доверяют проекты

В HR есть термин «самоходный сотрудник» — человек, который сам находит задачи, реализует идеи и берет ответственность за результат. В отличие от просто инициативных, он не ждет одобрения сверху и действует, когда видит возможность улучшить процесс.

💡 Торговые менеджеры — не просто отчитываются по визитам, а повышают доступность товара на полке до 95%.

📊 Аналитики и product-менеджеры — не строят отчеты ради отчетов, а оптимизируют маршруты и экономят часы работы в полях.

🤝 КАМы — не просто делают по ТЗ, а предлагают решения, которые увеличивают продажи и доверие клиента.

Самоходные сотрудники не ждут указаний и меняют правила, когда видят, что можно сделать лучше.

💬 А вы — самоходный сотрудник? Проверьте себя ниже.

Как компании справляются с удорожанием найма?

Рынок труда меняется быстрее, чем системы, которые его поддерживают. Мы наблюдаем рост стоимости подбора почти во всех сегментах: конкуренция за кандидатов усилилась, а привычные каналы стали дороже и менее эффективны.

В материале для hh.ru директор по персоналу OPEN Group Валерия Доманская поделилась, как мы перестраиваем процессы, чтобы не зависеть от дорогого подбора и при этом сохранять качество найма. Если коротко, у нас работает комбинация 3 принципов:

Автоматизация вместо ручных операций. Мы перевели массовый найм в цифровые инструменты: AI-сортировка резюме, чат-боты, интеграция с CRM. Это ускорило найм в разы: меньше рутинных задач, больше времени на оценку кандидатов.

HR-бренд как долгосрочная инвестиция. Сильный бренд работодателя снижает расходы на привлечение. Когда соискатели видят прозрачные процессы, карьерные истории и реальные ценности, они сами приходят к компании. Это делает найм предсказуемым и устойчивым.

Реферальные программы с автоматизацией. Мы внедрили систему FRIEND ADD: теперь сотрудники видят вакансии, статусы кандидатов и бонусы в чат-боте. Конверсия рекомендаций в найм выросла до 40% — против 5% через классические job-ресурсы.

Но ключевой фактор не технологии, а все еще люди. Важно видеть в найме не процесс закрытия вакансий, а экосистему взаимодействия с людьми. От первых касаний в соцсетях до выхода в команду — всё должно быть логичным, прозрачным и уважительным. Так мы снижаем издержки, ускоряем подбор и при этом усиливаем лояльность сотрудников. И это, на наш взгляд, лучший ROI, который можно получить в HR.

Они влияют на ритейл в 2025 году...

Эти тенденции отражают актуальные изменения в поведении покупателей и технических возможностях ритейла, что делает офлайн-магазины более гибкими, технологичными и ориентированными на клиента в 2025 году. Рассмотрим подробнее.

⏺Омниканальность. Офлайн-магазины уже давно не просто точки продаж, а пространства, где объединяется физический и цифровой опыт. Ритейл активно сотрудничает с агригаторами и маркетплейсами, ускоряя логистику и упрощая пользовательский путь. Покупатель может посмотреть товар вживую, заказать его в онлайн-магазине или на маркетплейсе и получить в удобном пункте выдаче или курьером.

⏺Автоматизация и кассы самообслуживания. Для сокращения времени обслуживания и уменьшения зависимости от персонала ритейлеры уже давно внедряют кассы самообслуживания. При этом рядом всегда консультант, который поможет, если что-то пойдет не так, благодаря чему автоматизация процессов не снижает качество сервиса.

⏺Технологии для персонализации и эффективности. ИИ помогает магазинам лучше понимать покупателей: анализировать чеки, предлагать персональные скидки, управлять ассортиментом. В сетях уже тестируют умные камеры и датчики, которые отслеживают спрос и подсказывают, что нужно докупить. Все это делает шопинг удобнее и увеличивает прибыль производителей и ритейлеров.

⏺Новый подход к сервису. Покупка перестает быть просто покупкой. Магазины ориентируются на создание уникального клиентского опыта, проводят мастер-классы, дегустации, встречи с экспертами и что усиливает доверие к офлайн-торговле и привлекает покупателей, ценящих живой контакт с продуктом.

А какие изменения вы замечаете в офлайне? Делитесь наблюдениями в комментариях, обсудим, куда движется ритейл-рынок.

Хотите, чтобы покупателя ходили к вам, а не на маркетплейсы? Расскажем, возможно ли это.

Согласно исследованию медиахолдинга Rambler&Co и Самокат 25% опрошенных посещают сайты магазинов и маркетплейсов, чтобы найти интересные новинки или познакомиться с модными тенденциями, 22% – почитать отзывы.

Евгений Коздоба, директор по маркетингу OPEN Group, поделился своим мнением, как маркетплейсы изменили пользовательский путь и паттерн потребления.

Мы видим, что путь покупателя стал гибридным: он начинается с исследования в онлайне, но заканчивается финальным решением о покупке в офлайне. Интернет-пользователи идут в магазин, потому что им нужно «посмотреть товар вживую или получить консультацию».

В точке, когда пользователь, перегруженный информацией из интернета, приходит в магазин за уверенностью и экспертизой, становится критически важен квалифицированный промоутер или консультант. Он — тот самый «мостик» между цифровым исследованием и реальной покупкой. Его задача — не просто выдать товар, а построить доверие, дать персонализированный совет, обосновать ценность и, что особенно важно, помочь с финальным выбором, который онлайн часто оставляет за покупателем.

В условиях, когда бизнесу приходится «четче объяснять свою ценность», инвестиции в обучение и развитие полевого персонала — это стратегическая необходимость для конверсии трафика и удержания лояльности.