Рынок труда меняется быстрее, чем системы, которые его поддерживают. Мы наблюдаем рост стоимости подбора почти во всех сегментах: конкуренция за кандидатов усилилась, а привычные каналы стали дороже и менее эффективны.
В материале для hh.ru директор по персоналу OPEN Group Валерия Доманская поделилась, как мы перестраиваем процессы, чтобы не зависеть от дорогого подбора и при этом сохранять качество найма. Если коротко, у нас работает комбинация 3 принципов:
Автоматизация вместо ручных операций. Мы перевели массовый найм в цифровые инструменты: AI-сортировка резюме, чат-боты, интеграция с CRM. Это ускорило найм в разы: меньше рутинных задач, больше времени на оценку кандидатов.
HR-бренд как долгосрочная инвестиция. Сильный бренд работодателя снижает расходы на привлечение. Когда соискатели видят прозрачные процессы, карьерные истории и реальные ценности, они сами приходят к компании. Это делает найм предсказуемым и устойчивым.
Реферальные программы с автоматизацией. Мы внедрили систему FRIEND ADD: теперь сотрудники видят вакансии, статусы кандидатов и бонусы в чат-боте. Конверсия рекомендаций в найм выросла до 40% — против 5% через классические job-ресурсы.
Но ключевой фактор не технологии, а все еще люди. Важно видеть в найме не процесс закрытия вакансий, а экосистему взаимодействия с людьми. От первых касаний в соцсетях до выхода в команду — всё должно быть логичным, прозрачным и уважительным. Так мы снижаем издержки, ускоряем подбор и при этом усиливаем лояльность сотрудников. И это, на наш взгляд, лучший ROI, который можно получить в HR.