💬 Новые правила и новые вызовы: СПРФ на заседании Общественного совета при Роспотребнадзоре

Член Совета Союза потребителей Российской Федерации, председатель Московского общества защиты потребителей (МОЗП) Антон Недзвецкий принял участие в заседании Общественного совета при Роспотребнадзоре.

Одной из ключевых тем заседания стал анализ правоприменительной практики нормативных актов в сфере защиты прав потребителей, вступающих в силу в 2026 году. Участники обсудили, как новые требования будут работать на практике и какие изменения они принесут потребителям и бизнесу.

⚖️ Правовая защита становится сильнее

2026 год принес ряд значимых изменений. В частности, существенно увеличены штрафы за навязывание дополнительных товаров и услуг: для юридических лиц они теперь составляют от 200 до 500 тысяч рублей.

Новые нормы также устанавливают запрет на списание платежей по интернет-подпискам с платёжных реквизитов, от использования которых потребитель ранее отказался. Усиливаются требования к информации для потребителей, в частности, информация, предназначенная для публичного ознакомления и не являющаяся рекламой, должна предоставляться на русском языке.

Отдельное значение имеют новые Правила продажи товаров, вступившие в силу с 1 сентября 2026 года, а также регулирование посреднических цифровых платформ, действующее с 1 октября.

🔎 Общественный контроль — это важный инструмент защиты

На заседании также рассмотрели инструменты общественного контроля. Общественные объединения потребителей проводят мониторинг маркетплейсов, оценивают маркировку товаров, организуют лабораторные исследования, анализируют результаты контрольных мероприятий, готовят экспертные заключения и помогают гражданам защищать свои права.

Такой контроль позволяет оперативно выявлять недобросовестные практики и передавать информацию о нарушениях государственным органам и прокуратуре.

🚨 Особое внимание теневому рынку бытовых услуг

Ещё одной важной темой стала борьба с нелегальными исполнителями бытовых услуг. Речь идёт в том числе о псевдосервисных центрах, которые маскируются под официальные представительства известных брендов, завышают стоимость ремонта и удерживают технику потребителей.

Распространены и дистанционные схемы: от фишинговых сайтов до навязывания платных работ и комплектующих. Отдельную проблему представляют услуги дезинсекции и дератизации без необходимой лицензии, а также сокрытие информации об исполнителе и отказ выдавать договор или квитанцию.

Участие представителей общественных объединений потребителей, в том числе Антона Недзвецкого, в работе Общественного совета позволяет доносить до профильных органов реальные проблемы, с которыми сталкиваются граждане, и участвовать в совершенствовании механизмов защиты их прав.

Для СПРФ участие на подобных экспертных площадках важная часть системной работы по формированию эффективной политики в сфере защиты потребителей.

✅ Подпишись | СПРФ