🛒 Маркетплейсы по новым правилам: что изменится для потребителей с 1 октября 2026 года

4,5 миллиарда онлайн-заказов — именно столько посылок оформили россияне в первом полугодии 2026 года по данным Data Insight. Для понимания масштаба: эта цифра уже ощутимо превысила половину населения земного шара (которое составляет около 8,31 млрд человек). Львиную долю этого объема (3,8 миллиарда отправлений) сгенерировала дуополия в лице Wildberries и Ozon. По прогнозам аналитиков, к концу года суммарный объем российского e-commerce вплотную приблизится к исторической планке в 10 миллиардов заказов.

Именно этот неудержимый рост и хаотичное дробление заказов стали катализатором масштабной реформы. С 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», а также связанные с ним изменения законодательства, в том числе в Закон о защите прав потребителей.

Для миллионов покупателей это не просто очередное изменение законодательства. Появляются новые обязанности маркетплейсов и новые инструменты защиты прав потребителей.

❔ Что это означает для потребителей?

Новый закон меняет правила работы маркетплейсов: появляются дополнительные требования к проверке продавцов и информации о товарах, новые возможности для предъявления требований через платформу и возврата товаров через ПВЗ.

Но вместе с новыми механизмами остаются и вопросы, которые ещё предстоит решить на практике: в частности, о распределении ответственности между продавцом и оператором платформы.

СПРФ подготовил подробный аналитический разбор новых правил: от масштабов российского рынка электронной торговли и ключевых положений закона до новых возможностей для потребителей и проблемных вопросов, которые могут возникнуть после его вступления в силу.

В нашем новом материале актуальная статистика рынка, правовые изменения, позиция СПРФ и подробный разбор того, что именно изменится для миллионов покупателей с 1 октября.

▶️ Полная аналитическая статья уже опубликована на официальном канале СПРФ в Дзен: https://dzen.ru/a/arzZOnGFCAukkqwD

✅ Подпишись | СПРФ