🔵 Где девелопер теряет клиента?

Коллеги из Бюро Сучкова завершили серию встреч о том, как покупатель проходит путь от первой мысли о покупке квартиры до жизни после нее. В финальном выпуске команда собрала весь этот путь в одну систему и посмотрела на него не по отдельным отделам, а целиком.

➡️ Коллеги разобрали, что происходит между маркетингом, рекламой, сайтом, продажами и сервисом — и где на этих переходах девелопер может терять клиентов, деньги и доверие.
Внутри выпуска:
🔹ключевые разрывы в пути покупателя;
🔹почему все отделы могут выполнять свои задачи, а клиент всё равно уходить;
🔹что можно проверить в своей компании уже сейчас.

К выпуску наши партнеры также подготовили:
1️⃣ Калькулятор потенциальных потерь — чтобы оценить стоимость таких разрывов для своей компании;
2️⃣ Карту пути покупателя — чтобы увидеть весь путь целиком;
3️⃣ Записи предыдущих выпусков сезона — с подробным разбором каждого этапа.

Если вы работаете в девелопменте и хотите посмотреть на путь клиента целиком, а не только через показатели своего отдела, рекомендуем начать с финального выпуска.

✔️ Посмотреть выпуск и забрать материалы можно по ссылке. Доступ к записи и материалам — откроется после регистрации🤝

❤️ Подписывайтесь на нас в «Максе»

#партнеры