НОРБИТ

🚀 Как СберФакторинг и НОРБИТ создали адаптивную CRM для финсектора

В факторинге скорость — не удобство, а суть услуги. Задержка в процессах напрямую влияет на сроки финансирования и создает репутационные риски. Когда историческая CRM перестала справляться с растущей нагрузкой, СберФакторинг принял решение о смене системы 🔄

Партнером проекта стала команда НОРБИТ, а технологической основой — отечественная low-code платформа BPMSoft.
 
Результаты:

✅ в 3 раза быстрее создаются заявки;
✅ +20% к количеству обрабатываемых заявок — без увеличения штата;
✅ ~400 этапов в месяц исполняются автоматически, без участия менеджера;
✅ 4 клика для создания факторингового калькулятора (вместо 10+ действий ранее).
 
Почему это важно для отрасли? 🤔

История СберФакторинга — пример того, как крупная финансовая компания решает задачу, с которой сталкивается большинство игроков: CRM, работавшая 5 лет, перестала отвечать современным темпам роста. Переход на новую платформу — не просто ИТ-проект, а полноценная трансформация бизнеса.

Что дальше?

Сейчас мы работаем над «факторингом без очереди»: полностью электронным клиентским путем с интеграцией чат-ботов и ИИ-агентов.
 
Читайте подробное описание кейса на Cnews 👆

А больше об экспертизе НОРБИТ в сфере автоматизации работы с клиентами вы можете узнать на нашем сайте 👆

#Norbit_кейсы

Кто на самом деле принимает решение в сложной сделке? 🤔

Кажется, что для успеха достаточно найти ЛПР и убедить его. Но в крупных B2B-сделках на результат влияет целая группа участников. Каждый оценивает предложение со своей позиции, может поддержать проект или остановить его.

В новой статье для РБК Владимир Вертоградов, управляющий директор НОРБИТ, разбирает 10 ролей, от которых зависит исход сложной сделки 📈

Кто продвигает решение внутри компании, чье влияние легко не заметить и почему нельзя ограничиваться общением только с одним ЛПР — читайте в статье на РБК 👆

#Norbit_экспертиза

Еще недавно объем клиентской базы был поводом для гордости. Сегодня он может сигнализировать о растущих рисках для бюджета. Дубли, устаревшие записи, разрозненные системы: база растет, а выручка — нет. Знакомо? 🤔

Александр Федякин, заместитель директора департамента CRM, НОРБИТ, в новой статье разбирается:

🔎 Почему большая база не равна большой выручке
Разрыв между подразделениями и системами, неактуальные контакты — все это создает иллюзию успеха, но не прибыль.

🚩 Как определить, что база не работает
От «компания не может посчитать количество реальных активных клиентов» до «руководство видит размер базы, но не оценивает риск оттока и экономику сегментов».

⚙️ Можно ли оживить CRM
Восемь шагов — от выбора конкретного бизнес-сценария и диагностики данных до запуска пилота и закрепления ответственности. Без перестройки всей ИТ-инфраструктуры.

🔄 Как изменилась роль интегратора
Раньше — перенос данных в единое хранилище и настройка интеграций. Теперь — проектирование клиентского опыта: от определения поведенческих паттернов до действия, следующего за сигналом.

Главный вывод: преимущество получает тот, кто раньше других замечает отклонение в поведении клиента, глубже понимает причины и быстрее выбирает нужное действие.

Читайте полную версию ⬅️

А больше об экспертизе НОРБИТ в сфере автоматизации работы с клиентами вы можете узнать на нашем сайте 👆

#Norbit_экспертиза

В работе предприятия любое отклонение по срокам, затратам или поставкам может повлиять на выполнение обязательств. Особенно это актуально для масштабных контрактов со множеством взаимосвязанных этапов, а также заказов с жесткими требованиями к срокам и условиям исполнения — например, государственных контрактов ⚙️

В таких случаях цена отклонений предельно высока, поэтому предприятию необходима актуальная аналитика и своевременная подготовка формализованной отчетности.

Мы предлагаем универсальную аналитическую систему — НОРБИТ BI, которая учитывает специфику вашей деятельности и помогает контролировать как работу предприятия в целом, так и исполнение контрактов с особыми требованиями 📊

Решение объединяет показатели по ключевым бизнес‑процессам, исполнению контрактов, затратам и срокам в единой системе, обеспечивая оперативный контроль, прозрачность показателей и подготовку данных для отчетности без лишней ручной обработки.

Что входит в решение и как оно упрощает работу предприятий, рассказали в карточках ➡️

Подробнее о возможностях платформы — на сайте НОРБИТ👆

#Norbit_экспертиза

Excel-рутина не должна занимать рабочий день 🗒

Сбор и проверка формул, обработка справочников, объединение файлов, поиск ошибок в данных: привычные задачи в Excel часто отнимают у команды часы. ИИ помогает сократить эту рутину, ускорить работу с данными и снизить риск ошибок 📊

В статье на Хабре Ольга Кондрашина, старший консультант департамента САП, разбирает практический кейс использования нейросетей для работы с Excel: какие задачи можно автоматизировать, как правильно формулировать запросы и почему результат всё равно важно проверять 🔎

Для НОРБИТ применение ИИ в бизнесе — это не только отдельные инструменты, но и комплексная оптимизация процессов. Мы помогаем компаниям находить операции, которые можно автоматизировать, и внедрять решения, дающие измеримый эффект.

Читайте статью на Хабре 👆

#Norbit_экспертиза

НОРБИТ перевел закупки «ИДС Боржоми» в единую SRM на базе BPMSoft 💧

Мы завершили проект по автоматизации закупочной деятельности для одного из лидеров рынка бутилированной воды в России. Вместо хаоса из трех разных систем, Excel-таблиц и почты — единая цифровая среда.

Что сделали:

✅ Перенесли сквозной цикл: от потребности до контроля исполнения договора
✅ Интегрировали с 1С:ERP, СЭД, площадкой Bidzaar и сервисом «Контур.Фокус»
✅ Унифицировали правила работы и убрали дублирование данных

Главные итоги:

⚡️ Сроки закупок сократятся на 20%
💸 Операционные затраты снизятся до 10%
📈 98% затрат компании под контролем единого процесса

Впереди — развитие аналитики и расширение автоматизации. Продолжаем работать над прозрачными и управляемыми процессами.

Подробнее о проекте 👆

#Norbit_новости

Три года назад выбирали вендора. Сегодня бизнес оценивает BI-систему не по «происхождению», а по тому, насколько глубоко она встроена в управленческие процессы 🔄

🤔 Что изменилось:

🔘 BI стал бизнес-задачей, а не ИТ-проектом. Запросы идут от CEO и CFO.
🔘 ИИ — не «вау-опция», а стандарт. Он объясняет причины изменений, подсвечивает аномалии в реальном времени и строит сценарии «что будет, если».
🔘 Данные — корпоративная валюта. Но работает она только при доверии: нужна прослеживаемость, актуальность и обученные сотрудники.
 
Главная ошибка 2026 года — выбирать BI под «красивый дашборд», а не под управленческий процесс. Смотрите на архитектуру, ИИ-зрелость и живого вендора с кейсами в вашей отрасли.

👉 Подробный разбор со всеми критериями выбора — в нашей статье.

Читайте, чтобы не ошибиться с инвестицией в аналитику 📊

#Norbit_экспертиза

Как создать единое цифровое пространство для 2200+ сотрудников? ⚙️

НОРБИТ и Nordwire за 6 месяцев внедрили корпоративный портал на базе Websoft HCM для Ucell — одного из крупнейших мобильных операторов Узбекистана.

Сегодня портал объединяет новости, HR-сервисы, мероприятия и рабочие инструменты, а ежедневно его посещают до 1100 уникальных пользователей.

Как проходило внедрение, какие задачи стояли перед командой и что в итоге получил Ucell — рассказываем в карточках ➡️

Больше о возможностях НОРБИТ для телеком-отрасли вы можете узнать на нашем сайте 👆

#Norbit_кейсы #телеком

«GENS-лидерство» стала книгой года в номинации «Корпоративная культура»! ⚡️

25 августа состоялось награждение победителей премии «Лучшая корпоративная книга».

Конкурс проводится при поддержке ИнтерКомм, а оценивают работы ведущие эксперты государственных институтов и коммерческих компаний, специалисты в области корпоративных коммуникаций и книгоиздательства.

Наша с Викторией Шиманской книга «GENS-лидерство» — основанная на уникальном управленческом опыте ЛАНИТ — была признана лучшей в номинации «Корпоративная культура» 🏆