Свежая порция находок: красивые письма и полезные исследования, ИИ для продаж и Канье Уэст как маркетинговый феномен. Делимся самым интересным за неделю 🤝

🔹 В Mailfit — блог о CRM — целая россыпь коммуникаций. Можно подсмотреть классные письма, сравнить удачный и неудачный пуш, а ещё посмотреть на тему письма, которая пугает.

🔹 Виктор Крылов в V — значит Value 🫶 рассказал, как экономить токены в Claude Code с системой выбора моделей для разных задач. Поможет выстроить более дешёвый и предсказуемый процесс работы с ИИ.

🔹 Даша Гуща в CRM⚡️CJM FM разбирает тестовое задание для CRM-маркетолога. Особенно интересно почитать про ожидания работодателей.

🔹 Дмитрий Алпацкий в СиндRоM самозванца рассказывает об исследовании билетного рынка России. Аудитория почти перестала увеличиваться, а значит CRM становится одним из главных инструментов роста.

🔹 В Рецептах Роста | Флайск показывают 7 сценариев, где ИИ помогает отделу продаж не терять деньги. Всё в одной подборке с примерами.

🔹 В Retention Expert обсуждают программы лояльности, которые не делают клиентов лояльнее. Разобрались, когда пора пересобирать механику, зачем нужна геймификация и где заканчивается польза скидок.

🔹 В CRM, вокруг да около — жизненный пример, что бывает, когда ИИ научили отвечать клиентам, но забыли научить работать с контекстом.

🔹 В CRO & Personalization пересказывают новое исследование Gartner про будущее e-commerce. Поиск, который превращается в рекомендации, новый конкурент SEO и ещё много интересного.

🔹 В Конверте разбирают, почему вокруг каждого появления Канье Уэста возникает ажиотаж и как хаос и дефицит информации превращаются в стратегию продвижения.

🔹 Ульяна и Оля из Townsend делятся чек-листом, как тестировать ИИ-ассистента перед запуском. Какие вопросы задать, как проверить спорные сценарии и почему лучшие тесты — это реальные обращения клиентов.