Редакция Контентим

💻 Удаленка без отрыва от "производства": как не остаться без заработка, если на руках трое детей

Когда я говорю, что работаю из дома, веду несколько проектов одновременно и при этом воспитываю 3-х детей и ухаживаю за больным родственником, люди обычно делают большие глаза: "Сколько часов у тебя в сутках?!"

🤷‍♀️ На самом деле, не больше, чем у любого человека. Просто я освоила один важный принцип:

Научилась выстраивать работу под свою жизнь, а не наоборот

Мой рабочий день — это не хаос, а система

Ключевое слово — система. Потому что без нее даже чашку чая выпить сложно, не то что тексты писать и с клиентами общаться.

⏳ Вот как я все устроила:

✔️ Рабочее время — это святое

Я прямо сказала семье: "Мама сейчас не просто в комнате с ноутбуком — мама на работе". Если дверь закрыта — значит, я занята. Не потому что не люблю вас, а потому что мы хотим на море, в бассейн и почаще покупать вам подарки.

✔️ Рабочее место — не где попало, а специально оборудованный уголок

Стол, стул, свет, наушники, ноут. Все по-взрослому. Даже если за стенкой кто-то воюет за лего, я сфокусирована на работе.

✔️ Тайм-менеджмент — наше все

Я работаю не "с 9 до 18", а в зависимости от ситуации:

🟡 Пока дети спят

🟡 Пока они в саду и в школе

🟡 Пока муж готовит ужин и руководит семьей

🟡 Иногда — даже ночью, но теперь уже редко: со временем система становится все более эффективной и удобной

Такой график требует определенной гибкости, но дает свободу. Я могу подстроиться под ритм семьи и при этом не выпадать из проектов.

✔️ А клиенты — откуда?

Еще год назад я пачками безрезультатно рассылала отклики везде, где только можно. Но сейчас я научилась находить клиентов вообще везде: онлайн, оффлайн, по сарафанному радио.

А еще я активно работа над тем, чтобы выстроить прочные долгосрочные отношения с клиентами. Так они не то что от меня не уходят, но и друзьям меня рекомендуют.

✔️ Баланс помогает

Я сознательно включаю в свой график отдых, развлечения и мероприятия. Не "когда придется" или когда отказаться невозможно, а регулярно — чтобы не выгорать и беречь себя и свою продуктивность.

☝️ Удаленка в моем случае — это не про "работать на износ"

Это про гибкость, структуру и честный разговор с собой и близкими. И тогда даже 10 детей не станут преградой для стабильной зарплаты и головокружительной карьеры 😉

А у вас получается совмещать работу и другие сферы жизни?

👍 — Да!
🔥 — У меня только работа в приоритете — не видите, сроки горят?
❤️ — Пытаюсь найти баланс между работой и семьей
🙈 — Какая работа? Я и домашние дела делать не успеваю


#удаленка #декрет #копирайтинг #спокойнаяработа #copywriting

Анна Савицкая — фрилансер, мама троих и человек, который успевает все почти 👨‍💻

😡 Откуда только берутся такие мифы?!

Например, о том, что в копирайтинге нужно писать 24/7 за копейки, а про стабильный доход не может быть и речи.

Все просто — это не совсем мифы. Я общаюсь со многими специалистами и знаю, что именно так они и работают:

💔 Плодят тонны контента за 50 рублей штучка

💔 Перебиваются разовыми заказами, потому что клиенты постоянно разбегаются, как тараканы из-под тапка

💔 Не могут планировать свои траты, ведь непонятно, получится ли в следующем месяце заработать столько же, сколько и в этом

Но есть среди моих знакомых и учеников и те, у кого работа выглядит совсем по-другому:

✅ Клиенты работают с ними годами

✅ Доход больше похож на зарплату — да, он может варьироваться, но скорее в пределах "Заработал, как обычно" или "Заработал больше обычного"

✅ Ставки за работу не минимальные, а выше средних по рынку

Если вы, читая это, понимаете, что относитесь к первому типу, а не ко второму, помните — это не ваша вина

Такое случае не потому что копирайтер "Какой-то не такой" или клиенты у него плохие.

❗️ Тут дело вот в чем:

🔴 Не хватает навыка удачного трудоустройства и ведения клиента

Увы, если у специалиста нет навыков быстрого поиска клиентов и умения вести переговоры так, чтобы получать выгодные условия, то и стабильного дохода у него не будет. У меня вот не было, когда я только начинала работать.

Но ничего, это всё лечится — достаточно просто учиться у более успешных коллег и практиковаться 🙂

🔴 Не хватает твердых навыков в профессии

Часто вижу, как копирайтеры упускают дорогие заказы или не предлагают клиентам дополнительные услуги, потому что понимают — они такое не потянут.

Например, пишут копеечные информационные посты, а за более дорогие продающие не берутся. Боятся лезть в SEO-копирайтинг или создавать сценарии для видео.

🔴 Не хватает умения ускорять свою работу

Есть категория копирайтеров, которые работают с дешевым контентом, но при этом отлично на нем зарабатывают.

Как? Очень просто — они научились максимально ускорять свою работу:

✓ Берут заказы, в которых клиенты не против генеренки. Специалист создает тексты с помощью ИИ и редактирует их.

✓ Выбирают клиентов в рамках одной ниши, чтобы не тратить время на то, чтобы вникнуть в новое направление. У них много опыта и знаний в этой области, поэтому получается быстро создавать качественный контент.

🍀 Думаю, вы понимаете, что все это легко можно полечить с помощью освоения новых навыков и оптимизации работы

И сделать так, чтобы миф о том, что в копирайтинге надо пахать сутками и все равно ничего не зарабатывать, был уже не про вас ❤️

#спокойнаяработа #copywriting #удаленка

❤️ Юлия Кустова и миллион разбитых сердечек из-за историй от копирайтеров, которым не везет в профессии

🤔 Было?

Ставьте ⤵️

🔥 — если постоянно случается
❤️ — если прямо вот сегодня было!
👍 — если с вами такого не бывает, потому что вы не ходите гулять

🚉 Копирайтер — не конечная станция, а только начало

Быть копирайтером — классно. Сидишь дома, пишешь тексты, а тебе платят. Но приходит момент, когда хочется большего. Неужели снова придется искать себя и переучиваться на что-то другое?

😜 Необязательно!

Ведь копирайтинг — это, скорее, стартовая линия, а не финишная:

✔️ Можно расти вширь — прокачивать навыки, брать комплексные заказы, повышать цену за счет дополнительных услуг.

✔️ А можно расти и вертикально — строить карьеру, наращивать влияние, становиться тем, кто принимает решения, а не просто выполняет ТЗ.

📈 Вот 3 направления, куда может вырасти копирайтер:

1️⃣ Редактор и главный редактор

Путь тех, кто любит не только писать, но и выстраивать логику, видеть текст целиком, работать с другими авторами.

Что нужно уметь:

🟡 Видеть "картину" выше одного текста

🟡 Разруливать задачи между авторами

🟡 Иногда — быть голосом бренда

Рост: повышение чека, управление командой, участие в больших проектах.

2️⃣ SMM-специалист

Для тех, кто хочет видеть, как тексты оживают в соцсетях и влияют на реальных людей. Понимаете, что такое прогрев, аналитика, вовлечение? Считайте, вы почти там.

Что нужно уметь:

🟡 Подстраивать текст под формат платформы

🟡 Быть гибким и в тренде

🟡 Понимать механику вовлечения

Рост: создание личных и экспертных каналов и их продвижение.

3️⃣ Контент-маркетолог

Уровень «продвинутый». Здесь важно не просто писать, а строить систему контента, которая приводит людей и превращает их в клиентов.

Что нужно уметь:

🟡 Стратегически мыслить

🟡 Смотреть на контент с позиции бизнеса

🟡 Знать основы аналитики и маркетинга

Рост: работа с крупными проектами, создание стратегий, управление контентом на уровне бизнеса.

🚀 Копирайтинг — прекрасная стартовая площадка к любой из этих профессий. Так что, если чувствуете, что хочется больше — дерзайте.

А куда бы вы хотели вырасти? Или вам комфортнее быть копирайтером? Поделитесь своими планами в комментах 😊

#SMM #копирайтинг #skills #навыки

Алёна Педос: счастлива быть копирайтером, но при возможности не отказалась бы освоить SMM 😓

😩 Я молилась, чтобы клиент не взял трубку

...потому что разговоры с незнакомыми людьми были для меня адским стрессом, от которого некуда бежать.

🤷‍♀️ Приходилось терпеть это — так уж вышло, что несмотря на сложности, я работала:

🟡 Полтора года в МФЦ
🟡 Несколько лет в телефонных продажах
🟡 И еще дольше — оператором горячей линии службы поддержки

Вы, наверное, уже поняли, что говорить "Нет" неподходящей работе я научилась не сразу. Как и справляться с проблемами в общении.

Сейчас моя работа далека от этих сфер, но мне по-прежнему нужно вести переговоры с клиентами, причем не только в переписке, но и на созвонах.

❔ Как же мне удалось перестать трястись перед разговором с каждым посторонним человеком?

Очень облегчил жизнь один простой, но неочевидный поначалу инсайт: деловое общение с клиентом или заявителем строится по определенной схеме. И мне вовсе не нужно "подпускать" его слишком близко к собственным границам, чтобы работать эффективно.

Напротив — чем лучше получается отделить себя-профессионала от себя-махрового интроверта, тем проще пойдет дело

Почему меня так жестко колбасило от необходимости общаться с новыми людьми?

Глупо, конечно, но мне казалось, что наше деловое общение к чему-то обязывает. Что если мне нужно улыбаться человеку, то обязательно искренне. А как выдавить настоящую улыбку, если в этот момент пытаешься унять дрожь в голосе?

Еще для меня было чрезвычайно важно, что же обо мне подумают клиенты. Начальство требовало немедленно отрабатывать все возражения подряд, а я переживала даже спустя несколько часов после разговора — не передавила ли? Не обидела ли чем-то собеседника?

Да, я знала, что мы никогда не увидимся, да и разговаривать больше не будем. Но у меня на тот момент еще не было четкой границы между личным и профессиональным. И это мне ужасно мешало 😭

🍃 А помогло вот что:

✔️ Прописать прямо на бумаге четкий план, что и когда я должна делать, чтобы мое общение с клиентами и заявителями было удачным. Нет, это был не скрипт с заученными фразами, а именно общие "положения":

🟡 Поздороваться приветливым голосом и улыбаться в этот момент, даже если собеседник не видит.

🟡 Создать эмоциональный контакт, но не лично со мной, а с моей профессиональной стороной.

Клиент не друг и не враг, а просто человек, с которым нужно наладить контакт и выстроить общение для совместной работы. Не важно, нравится ли он мне или я ему.

🟡 Выяснить, как я могу помочь: я заранее накидывала себе списки возможных вопросов и выбирала из них те, которые соответствовали ситуации.

🟡 "Собрать" предложение по решению проблемы на основании того, что мне рассказал клиент.

И не переживать, если реакция клиента окажется не такой, как мне хотелось бы. Потребовалось время и постоянные напоминания себе, чтобы этот пункт наконец-то прижился.

✔️ Параллельно я еще изучала продажи и переговоры. И чем больше знаний я получала, тем лучше понимала — в эти процессы не нужно вмешивать себя-личность, тут царит я-профессионал.

Этот профессионал считывает реакции собеседника вовсе не для того, чтобы думать бессонными ночами "О боже, этот клиент разговаривал со мной злым голосом", а чтобы выявить в процессе слабые места и исправить их 🛠

❗️ Общение в продажах или в переговорах с клиентами — это инструмент

Его не обязательно любить, чтобы качественно использовать. Тут как с молотком: кто-то кайфует с ним в руках и целые картины из гвоздей набивает. А кто-то достает его только в крайнем случае и побаивается промахнуться, но все равно применяет по необходимости.

В общении, как и с молотком, важна практика. С каждым забитым гвоздем лучше понимаешь, как не отбить пальцы. А с каждым новым клиентом становится проще выполнять профессиональные задачи, не смешивая их с личными особенностями и страхами.

А вы любите общаться с людьми?

❤️ — Да, это лучшая часть работы!
🔥 — Спокойно общаюсь с кем угодно
🤔 — Смотря с какими
🙈 — Нет, мне бы в углу отсидеться

🌻 Вероника Плотникова и ее коллекция молотков для разных случаев жизни

#кейс #техника_продаж

☠️ Специалист не понял задачу и утонул в правках

В комментарии под вчерашним видео прозвучала очень важная мысль:

Правки часто возникают тогда, когда специалист не до конца вникает в задачу

Дополню ее от себя: или когда специалист в принципе не знает — а какие же вопросы задать клиенту, чтобы понять, что от него хотят?

❌ Клиенты — не специалисты в контенте, а значит, далеко не все из них умеют давать четкое задание

Как же тогда узнать, чего хочет клиент, чтобы сделать работы правильно? 🤔

В этом всем без исключения специалистам помогает бриф.

✍️ Бриф — это вся информация, которая нужна для правильной реализации проекта или выполнения задачи, это контекст, в котором работает исполнитель.

😱 Часто диджитал-специалисты делают в бриф в виде таблицы с нужными вопросами, а потом кидают ссылку в клиента с просьбой все это заполнить

Пожалуйста, никогда так не делайте. Таблица или любой другой формат — это прекрасно. А вот требовать от клиента тратить время на его заполнение — не очень.

Так вы рискуете распугать половину клиентов или затянуть выполнение работы до бесконечности: клиенты либо так ничего и не заполнят, а попросту сбегут. А самые ответственные из них попытаются, но сделают это коротко и непонятно.

Такой подход к брифу не облегчит работу и жизнь ни вам, ни клиентам. Лучше всего созвониться с клиентом и задать ему все необходимые для работы вопросы.

🤔 А как же составить бриф, о чем же в нем спрашивать?

Об этом руководитель отдела локализации редакции Контентим Анастасия Бобылева написала подробную и очень полезную статью ⤵️

➡️ Что такое бриф и как его правильно подготовить: инструкция, примеры, готовый шаблон ⬅️

Да-да, готовый шаблон брифа есть прямо в статье, забирайте и пользуйтесь с удовольствием ❤️

#блог_Контентим #спокойнаяработа

🌻 Вероника Плотникова и экономия времени — для специалистов и их клиентов

❓ А у вас часто принимают работу без правок?

🔥 — Почти всегда
❤️ — Где-то 50/50
🤔 — Редко, хотелось бы почаще
😭 — Каждый раз бесконечные правки, ужас(

⚠️ 5 фатальных ошибок индексации: вот почему вашу статью никто не видит

Представьте, вы написали SEO-оптимизированный полезный текст, выложили на сайт, а в ответ — тишина. Ни трафика, ни позиций, ни индексации.

🤯 Разве такое бывает?

К сожалению, бывает. И довольно часто. И причина этому - индексация

Если статьи не индексируются — их будто бы не существует. А значит, трафика, лидов, продаж — тоже нет.

📌 Вот из-за каких ошибок такое случается:

©️ Нет технической оптимизации страницы

Если у статьи нет заголовка <title>, мета-описания <description>, h1, правильно оформленных подзаголовков и четкого URL — поисковик просто не понимает, что это за материал.

Проверьте структуру страницы. Даже самый крутой текст не взлетит без технической базы.

©️ Страница закрыта от индексации

В коде страницы стоит мета-тег noindex, или в robots.txt прописан запрет на индексацию. Такое часто случается, если вы тестили статью или клонировали страницу и забыли снять запрет.

Проверьте HTML-код и robots.txt, а еще загляните в Search Console — там все видно.

©️ Тонкий контент (thin content)

Когда в тексте "воды" больше, чем в океане, поисковики не видят в нем ценности и отказываются продвигать.

Добавьте конкретику, цифры, факты, мнения экспертов. Текст должен быть действительно полезным, а не просто "для галочки".

©️ Нет входящих ссылок: внутренних и внешних

Если на статью никто не ссылается — ее как бы не существует. Алгоритмы любят "связанные" тексты.

Сделайте внутреннюю перелинковку и не забывайте продвигать статью извне: соцсети, другие сайты, гостевые посты.

©️ Копипаст или слишком похожий контент

Если статья почти дословно повторяет то, что уже есть у вас или у конкурентов, поисковики ее проигнорируют — решат, что это дубликат.

Пишите уникальные тексты. Даже если тема общая — подавайте с новым углом, личным опытом или авторским стилем.

📎 Индексация — это как входной билет на поисковую тусовку

Если вашу статью не пускают — значит, где-то что-то пошло не так. Проверяйте технические настройки, делайте полезный контент, не забывайте про перелинковку и анонсы.

И тогда ваши тексты будут не просто «на сайте», а в топе.

А вы сталкивались с такими ошибками? Расскажите в комментариях о своем опыте ✍️

#seo #ошибки #контент #блог

Алёна Педос с надеждой никогда не столкнуться с ошибками индексации 🥺

🤔 Дедлайн на пороге, а идей нет! Как спастись от творческого ступора?

Представьте ситуацию: клиент скинул ТЗ, время тикает, дедлайн уже не просто дышит в спину — он буквально ломится в дверь.

А вы сидите перед пустым экраном и не знаете, с чего начать 😥

❓ О чем писать? Где взять идеи? В голове только эхо и мысль "Может, ну его нафиг? Не справился, извините, до свидания"

Знакомо?

Думаю, с таким "творческим кризисом" хотя бы раз сталкивался каждый первый автор 😕

🤩 И тут на помощь спешит Чип и Дейл ChatGPT

Для меня ИИ — настоящий генератор идей и антидедлайновый спасатель. Он заменяет мозговой штурм целой команды: и темы подкинет, и аудиторию подробно разберет, и с форматом подскажет, и ошибки проверит.

Как и о чем его можно попросить?

✅ Предложить темы для контента

Придумай 15 идей для постов в ТГ по теме SMM для малого бизнеса

ChatGPT не просто выдаст готовые темы, а еще и раскидает их по рубрикам: лайфхаки, личный опыт, частые ошибки и т.д.

✅ Уточнить аудиторию

Подскажи идеи постов по теме таргетинга, которые будут понятны новичкам

Чем конкретнее запрос — тем точнее результат 💯

✅ Подогнать формат

У меня есть текст из ВК, пожалуйста, адаптируй его для поста в ТГ

Если сбросить парочку образцов, ChatGPT подстроит текст под стиль вашего канала.

💡 А чтобы получить наиболее удачный результат, сыграйте с ИИ в ролевую игру:

Ты — опытный копирайтер, работающий с IT-компаниями и прекрасно разбираешься во всех современных технологиях

А вы дружите с ChatGPT? Или все еще страдаете от пустого экрана?

🔥 — Регулярно привлекаю ИИ к работе
🤔 — Иногда использую GPT, но не особо успешно
😱 — А что, так можно было?
😂 — Какой ИИ? Сам/а все пишу!

#ИИ #копирайтинг #chatgpt #вдохновение

Алёна Педос, которая с помощью ChatGPT всегда знает, о чем писать 😓

🔥 5 горячих постов апреля, которые вы могли пропустить

🟠 Как собрать информацию для шикарного кейса

🟠 Качественные видео для соцсетей за 4 шага

🟠 SEO-статья провалилась, в чем тут дело?!

🟠 Тренды зарубежных соцсетей: берите и применяйте в работе

🟠 Как работать на нескольких проектах и ничего не упускать

❔ Оффтоп-вопрос: а вы часто читаете посты в канале?

🔥 — Ежедневно!
❤️ — Несколько раз в неделю
👍 — Редко

😎 Прокрался незаметно, слился с окружением

Репост может быть полезным подарком для подписчиков. А может выбесить так, что от вас начнут отписываться. Все зависит от подачи. Давайте разберемся, как делать это грамотно, без навязчивого и неуместного впаривания 😉

✔️ Правило №1: Подготовьте аудиторию

Репост не должен быть внезапным, как гость без звонка. Лучше подготовить аудиторию заранее.

Например, вы ведете кулинарный канал, а партнер - блог о посуде. Как подать репост вкусно?

🟡 За день до делаете опрос: "Какую сковородку вы считаете идеальной?"

🟡 В день репоста публикуете его пост о посуде

🟡 Сразу после выдаете пост: "Вот в этой сковородке мы пожарили бабушкину картошку"

Аудитория вовлечена, все выглядит органично и по делу.

✔️ Правило №2: Не бросайте аудиторию после репоста

Представьте: вы привели гостей на вечеринку… и сразу ушли. Неловко, правда? То же самое с репостами. Чтобы люди, которые пришли в канал-источник, не разбежались, продолжайте интересную им тему хотя бы на 1-2 поста.

Например, в ваш канал о посуде пришли люди из кулинарного канала.

🟡 За день до опубликуйте пост про необычные блюда, которые можно приготовить в вашей посуде.

🟡 В день репоста - рецепт мяса с подборкой подходящих для его приготовления сковородок.

🟡 Затем - пост о том, как вкус некоторых блюд зависит от правильного выбора посуды.

✔️ Правило №3: Не перебарщивайте

Репосты должны быть, как специи: немного - вкусно, слишком много - несъедобно. Если аудитория видит чужие посты каждый день, она устает. Вы не успеваете выдавать свой контент, а люди отписываются.

Оптимальный баланс: 1, максимум 2 репоста в неделю, если они действительно полезны вашей аудитории.

✔️ Правило №4: Проверяйте посты партнеров

Даже если вы знакомы 100 лет, проверяйте текст, оформление и тон. Некачественный или неэтичный пост может ударить по вашей репутации, а оправдываться перед подписчиками - так себе удовольствие.

Репост - это не просто вставка чужого контента, а микро-история в вашей ленте, которая должна логично продолжать диалог с аудиторией 💯

Подпишутся ли новые люди? Задержатся ли? Это зависит от того, насколько деликатно вы вплели пост в контент.

#контент #smm

А теперь расскажите: как вы подходите к репостам — органично или наобум?

🌻 Вероника Плотникова за органичные репосты с умом, а не "лишь бы ткнуть"

😨 Думаете, SEO — это только для сайтов и блогов? А вот и нет!

Когда статистика соцсетей не радует ни охватами, ни комментариями, сразу мысли такие:

"Наверное, тема не та. Возьму другую"

"Может, время неудачное, напишу попозже"

"Алгоритмы не хотят продвигать мои гениальные тексты"

☝️ Но за причиной низкого интереса вполне может быть... отсутствие SEO.

В каких соцсетях работают те же SEO-принципы, что и в блогах?

✅ ВКонтенте:

✅ Дзен

✅ VC.ru

Нужно ли SEO для Telegram, Instagram, TikTok?

Здесь контент не для поисковиков, а для эмоций. Но не расслабляйтесь:

🔸 Название канала, описание, @юзернейм — всплывают в поиске.
🔸 ALT-тексты в Instagram тоже индексируются, так что ключи в описаниях лишними не будут.

Контент из открытых публикаций в этих соцсетях индексируется Яндексом и Google, а значит, при правильном подходе вы можете не только получить внутренний трафик из самой соцсети, но и обеспечить стабильный приток новых читателей из поиска и расширить аудиторию.

Как же сделать так, чтобы контент в соцсетях нравится поисковикам?

🟢 Анализируйте ключевые запросы: что именно сейчас интересует вашу аудиторию? Как люди формулируют запросы по вашей теме чаще всего?

🟢 Не пишите много "воды", а старайтесь четко попасть в нужный поисковый интерес.

🟢 Используйте ключи в заголовке, подзаголовках и первом абзаце. В остальном тексте — по возможности, он не должен быть переспамлен.

В контенте для соцсетей особенно важно писать в первую очередь для людей, и только потом — для алгоритмов. Если вы видите, что качество текста снижается из-за лишних ключевых запросов в нем, подумайте как это исправить: вписать ключи более органично или уменьшить их количество.

А вы используете SEO в работе с соцсетями?

🔥 — Конечно! SEO — мой верный спутник
🤔 — Иногда, если тема очень уж подходящая
😱 — Я не работаю с соцсетями

#SEO #smm #контент #трафик

Алёна Педос продолжает разбираться в SEOшных лайфхаках 🤓

5️⃣0️⃣% российских интернет-пользователей считают, что мемы делают контент более интересным и привлекательным

*по данным Института "Анкетолог"

А еще мемы увеличивают охваты, повышают вовлеченность и узнаваемость бренда. Именно поэтому их сейчас используют в своих стратегиях даже самые серьезные гиганты рынка.

☝️ Мемы — важная часть вирусного маркетинга

Вот только в отличие от традиционных вирусных роликов, на создание которых иногда уходят миллионы, мем можно создать быстро, бесплатно и самостоятельно.

О том:

🔴 Какими бывают мемы

🔴 Где искать новые идеи

🔴 Как придумать мем именно для вашей аудитории

🔴 И какие сервисы помогут вам его создать

рассказала в новой полезной статье:

➡️ Как сделать смешной и вирусный мем: идеи и сервисы ⬅️

Приятного чтения и применения на практике! Не забудьте добавить статью в закладки — сервисы из нее вам могут пригодиться не один раз 😉

#блог_Контентим #контент

Александра Горшева, руководитель отдела контента и по совместительству штатный мемолог редакции Контентим

😭 Когда всю неделю созванивался с клиентами и коллегами

...и остался тот самый последний рывок

А у вас часто бывают созвоны?

🔥 — 1-2 в неделю
❤️ — Почти каждый день, а то и не по разу
👍 — Когда как, то пусто, то густо
🦄 — Вообще ни с кем не созваниваюсь

😎 Вам придется побыть примером для подражания, даже если вы этого не хотите

Управление командой не ограничивается проверкой сделанной работы и отслеживанием дедлайнов - руководитель еще и задает весь тон и стиль работы. И это налагает на руководителя определенные обязательства. Например, по контролю за собственной токсичностью ☠️

Представьте руководителя, который:

❎ Ноет, что все тормоза, но ставит размытые задачи

❎ Топит за конструктив, но сам постоянно "подъедает" коллег пассивной агрессией

❎ Требует дисциплины, но постоянно опаздывает и срывает дедлайны

Как думаете, будет ли его команда работать продуктивно и спокойно?

🚩 Нет, конечно. И вот почему:

🔴 Команда копирует стиль общения

Когда руководитель избегает открытых разговоров и не берет на себя ответственность, команда постепенно тоже «заражается» пассивностью и отсутствием инициативы. Вместо того чтобы работать на результат, они действуют по инерции, избегая сложностей и ответственности.

🔴 Люди перестают воспринимать слова всерьез

Если руководитель сам нарушает правила, не выполняет обещания или постоянно переносит сроки, команда просто перестает воспринимать его всерьез. Дисциплина? Обязательства? Какая разница, если даже начальник этого не делает.

🔴 Рабочие процессы начинают буксовать

Когда руководитель не даёт ясных указаний или затягивает принятие решений, люди не знают, как действовать. Задачи висят, проекты буксуют. А это напрямую сказывается на результатах, в том числе, финансовых. Долго ли проживет команда, от которой разбегаются клиенты?

🤔 Как руководителю не скатиться в это болото?

🟢 Говорить прямо. Если что-то не так – обсуждать открыто, а не намеками.

🟢 Следить за своим стилем общения. Культура в коллективе начинается с его лидера.

🟢 Давать понятные задачи и держать слово. Если не делаете сами, то зачем ждать этого от команды?

🪞 Руководитель – это зеркало команды. Как он себя ведёт, так и все остальные. А если в зеркале отражается хаос – удивляться нечему

А какие качества, по вашему мнению, должен иметь хороший руководитель?

Поделитесь своим мнением в комментариях 😉

#спокойнаяработа #команда #remote_team

💋🧠 Ирина Сун, которая всегда старается подавать своим сотрудникам пример адекватного и доброжелательного руководителя

💲 Где деньги, Лебовски? Как напомнить клиенту об оплате добренько и экологично

Работа выполнена, правок больше нет, клиент обещает вот-вот перевести оплату... Но что-то идет не так — никаких поступлений и переводов на нужную сумму нет 🤷‍♀️

❓ Что делать в такой ситуации, чтобы и без денег не остаться, и конфликты не раздувать?

1️⃣ Напоминаем клиенту про оплату

В моей собственной практике часто бывает, что клиенты задерживают оплату на несколько дней не по злому умыслу, а потому что про нее забыли.

И совершенно нормально, если вы добренько напомните о необходимости перечислить вам деньги. Более того — адекватный клиент, который просто замотался и про все забыл, будет вам благодарен за это.

2️⃣ Предлагаем конкретный срок

Если простое мягкое напоминание не принесло результата, напишите клиенту еще раз, но уже с обозначением срока — конкретного дня или числа, до которого нужно перечислить оплату.

3️⃣ Напоминаем, что права на текст все еще принадлежат вам

По закону, до момента оплаты, если иное не предусмотрено договором, права на контент принадлежат именно автору до момента оплаты. И можно написать клиенту:

Привет! Судя по отсутствию оплаты, моя работа на проекте не пригодилась? Если это так, я предложу ее другому клиенту и/или использую в портфолио.

☝️ Нежелание ввязываться в конфликт не должно быть причиной отказа от оплаты. Всегда можно решить вопрос экологично, сохранив при этом нормальные отношения с клиентом.

Но если ситуация повторяется, стоит подумать, хотите ли вы продолжать работать с этим проектом.

❔ А как сделать профилактику подобных ситуаций?

🟡 Работа по предоплате, хотя бы частичной.

🟡 Заключение с клиентами договора.

🟡 Проверка отзывов о клиенте.

🟡 Определение сроков оплаты до начала работы.

На некоторых проектах авторам оплачивают тексты не по факту сдачи, а в определенное время, например, 1-2 раза в месяц.

Чаще всего клиенты сразу об этом предупреждают, но если вдруг ваш Иван Иванович забыл упомянуть об этом, можно самостоятельно поднять вопрос сроков оплаты.

А вы заключаете договоры с клиентами?

🔥 — Да
❤️ — Только если клиент сам просит
👍 — Нет, у меня все на доверии

#спокойнаяработа

🌻 Вероника Плотникова и профилактика бесплатной работы