Работа выполнена, правок больше нет, клиент обещает вот-вот перевести оплату... Но что-то идет не так — никаких поступлений и переводов на нужную сумму нет 🤷♀️
❓ Что делать в такой ситуации, чтобы и без денег не остаться, и конфликты не раздувать?
1️⃣ Напоминаем клиенту про оплату
В моей собственной практике часто бывает, что клиенты задерживают оплату на несколько дней не по злому умыслу, а потому что про нее забыли.
И совершенно нормально, если вы добренько напомните о необходимости перечислить вам деньги. Более того — адекватный клиент, который просто замотался и про все забыл, будет вам благодарен за это.
2️⃣ Предлагаем конкретный срок
Если простое мягкое напоминание не принесло результата, напишите клиенту еще раз, но уже с обозначением срока — конкретного дня или числа, до которого нужно перечислить оплату.
3️⃣ Напоминаем, что права на текст все еще принадлежат вам
По закону, до момента оплаты, если иное не предусмотрено договором, права на контент принадлежат именно автору до момента оплаты. И можно написать клиенту:
Привет! Судя по отсутствию оплаты, моя работа на проекте не пригодилась? Если это так, я предложу ее другому клиенту и/или использую в портфолио.
☝️ Нежелание ввязываться в конфликт не должно быть причиной отказа от оплаты. Всегда можно решить вопрос экологично, сохранив при этом нормальные отношения с клиентом.
Но если ситуация повторяется, стоит подумать, хотите ли вы продолжать работать с этим проектом.
❔ А как сделать профилактику подобных ситуаций?
🟡 Работа по предоплате, хотя бы частичной.
🟡 Заключение с клиентами договора.
🟡 Проверка отзывов о клиенте.
🟡 Определение сроков оплаты до начала работы.
На некоторых проектах авторам оплачивают тексты не по факту сдачи, а в определенное время, например, 1-2 раза в месяц.
Чаще всего клиенты сразу об этом предупреждают, но если вдруг ваш Иван Иванович забыл упомянуть об этом, можно самостоятельно поднять вопрос сроков оплаты.
А вы заключаете договоры с клиентами?
🔥 — Да
❤️ — Только если клиент сам просит
👍 — Нет, у меня все на доверии
#спокойнаяработа
🌻 Вероника Плотникова и профилактика бесплатной работы