Я немного ношусь по странам с документами и учебой. Не накопала ничего интересного из теорий и практик.
Обещаю удивлять на следующей неделе анонсами. А до конца этой недели делиться инсайтами с обучения!
Сегодня хочу про эпизод с последней индивидуальной консультации. Клиенты у меня яркие и с ними весело! Но часто они начинающие. Это их первая роль руководителем команды.
- ты затеял перераспределение ответственности внутри команды. Ок. А люди знают об этом?
- Естественно! Я сказал! Ты же меня дрючишь уже полгода!
- класс! Хитрый вопрос: а они знают, зачем ты это затеял?
- ну, конечно!
- а зачем ты это делаешь?
- эм… ну, чтобы удобнее всем было!
- а это как удобнее? И кому удобнее?
- мне удобнее!
- ты им так и сказал?
- нет! Конечно!
- то есть соврал?)
- да блиииин! Опять!
- погоди, я еще не все🤣. А когда ты им рассказал?
- Месяц назад!
- а сколько раз после этого вы это обсуждали и пересматривали договоренность? Смотрели, что не работает и почему они блокируют?
- ни сколько(.
- раз, как ты выразился, я тебя уже полгода дрючу, то давай ты сам и переделаешь план коммуникаций. Что нужно делать?
- давай я под запись за тобой запишу и сделаю?
И теперь под запись:
1. Посмотреть на свою затею еще раз! И понять, зачем она нужна: руководителю, членам команды, компании. Выписать все выгоды! Запомнить их.
2. Собрать команду и рассказать, что получить хотим в итоге и зачем.
3. Обсудить с командой, как это можно сделать! Предложить свои варианты и услышать их!
4. Выбрать, как это сделать.
5. Определить метрики и критерии, что этот путь работает. И договориться, как будете чекать!
6. Контролировать изменения, делиться с командой успехами и проблемами. Менять подход!
Меняют люди в вашей команде: им нужно изменить поведение, мышление, привычки. И они точно забудут, что от них хотели месяц назад!
Не будьте Совой! Любое управление - это коммуникация желания что-то делать и менять! И поддержание фокуса других на этом!