Как собрать команду, в которой люди расширяют друг друга

«Нам срочно нужна карта компетенций». Начинаешь разбираться: снова хотят оценить каждого сотрудника. Чего ему хватает, кого развивать, кого заменить. Человек опять назначен главным местом поломки. Устройство самой системы рассмотрим как-нибудь потом.

Иногда за этим запросом слышится тревога: сейчас опишем правильных людей, найдём их, и всё снова заработает. Определённость вернётся. Желательно в Excel.

Карта полезна, когда начинается с задач бизнеса и способностей, которые нужны команде для их решения. На практике часто сразу переходят к списку инструментов и названиям компаний в резюме. Собираем по шильдикам. Будто вместе с кандидатом к нам переедут бюджет и процессы его прежнего работодателя.

А ещё любим нанимать похожих на себя. Одинаково думаем, быстро понимаем друг друга. Двое из ларца, одинаковых с лица. Потом целый департамент. Вместе упускаем примерно одно и то же.

Один из важнейших советов в моей профессиональной жизни: собирайте людей, которые отличаются от вас сильными сторонами и дополняют вас в работе.

Мне рядом нужен человек с тысячей идей в минуту. Он приносит «что?». Я разбираюсь с «как?»: отбираю, собираю систему, придумываю эксперимент. Дальше нужны люди, которым нравится доводить решение до устойчивой работы: отладить, обеспечить качество, масштабировать, написать инструкции + те, кому нравится учить и объяснять. Там, где я уже смотрю на следующую задачу, они только входят во вкус. Тогда каждый на своем месте и максимально счастлив.

Правда, дополняющий тебя человек будет ужасно раздражать. Ты видишь перспективу, он просит расчёты. Ты хочешь экспериментировать, он требует определённости. Именно за этим ты его и позвал. Хотя временами хочется уточнить, зачем он всё усложняет.

Поэтому способность руководителя собирать команду включает готовность дать другим влияние: слышать их аргументы, разделять полномочия, позволять менять свой замысел. Смотреть на потенциал, обучаемость и способ думать так же внимательно, как на прежние должности.

И полезный вопрос себе: чьё профессиональное суждение в последний раз изменило ваше решение?