В выходные (да учусь я просто по выходным) наткнулась на статью про организационный долг.
Автор (Aaron Dignan) проводит аналогию с техническим долгом в разработе или с финансовым долгом.
Стив Бланк ввел это понятие достаточно давно. И он рассматривал это, как долг стартапов. И я часто обращаю стартапы к этой мысли и объясняю, как «просто сделаем» аукнется уже через год, два. Это достаточно просто.
Часто приходится объяснять, что в крупных компаниях такой долг растет еще больше:
📌 Новые ситуационные политики, которые застрянут.
📌 Инструкции, которые, пока писали уже устарели.
📌 Реестры процессов, в которых дубли, масса дублей!!!, разрывы.
📌 Структура, которая добавляет новые отделы и хранит старые.
Вообще любое добавление в организацию, без пересмотра старого приводит к захламлению.
Надо быстро что-то новое запустить, значит еще инструкций, политик и процессов поверх процессов, дополнительные формы управления, комитеты, рабочие группы… добавим.
Знаете, это похоже на квартиру: если ничего не выбрасывать и постоянно покупать или подбирать все подряд, будет сложно самому туда заходить, тем более приглашать кого-то.
Взять и выкинуть все разом, мало кто способен).
С организациями так не вообще получится.
Не, можно положить всю сеть и потерять все данные, потом начать заново. Но это уж очень радикально. Хотя, у меня такое в опыте было. Осталась только информация в финансовой системе)
Получится начать менять культуру, ввести орг. налог. И начать внимательнее относиться к накоплению этого долга.