Минч про...

Венчурный ландшафт в Московском инновационном кластере 🔥

Можно сколько угодно спорить есть ли в России венчур или нет, но мероприятия такого формата точно нужны. Отличная возможность встретиться с коллегами по цеху, обзавестись новыми знакомства и партнерствами, посмотреть какие продукты покоряют рынок и ещё много всего.

Отдельно хочу отметить экспертные консультации от кластера. Мы зашли первый раз, но это прям отличная поддержка в нужных направления для компании.

Если вы молодой или не очень стартап или технологическая компания и не бывали на ландшафте, категорически рекомендую!

Про ярлыки

Раньше мы навешивали ярлыки на людей, теперь на нейронки.

Spotify решили ненависти порядок и с середины сентября у профилей, полностью созданных нейросетями, появится специальный значок «AI Persona».
И конечно, таким артистам по умолчанию закроют дорогу в алгоритмические и редакционные плейлисты. Тоесть уберут из рекомендаций.

Искать фейковых артистов будут тоже с помощью ИИ. То есть робот смотрит на робота и такой: «Хм, коллега, а ты что-то подозрительно гладкий. Не человек ли ты часом?» А рядом сидит живой модератор, пьёт четвёртый кофе и думает: «Я для этого на журфак поступал?»

Начнут с самых популярных аккаунтов, так что авторы с десятком прослушиваний могут спокойно выдохнуть. Но это не точно.

В целом, видимо субъективность у оценок все таки будет не слабой, по этому,если Spotify повесили вам значок, это решение можно оспорить.

И вот тут самое интересное. Нейронки же тестят на капчах и всяких человекопроверялках. Здесь наверняка будет так же и не за горами день, когда нейросеть сама напишет в поддержку, чтобы оспорить этот статус. Сочинит трогательную историю о поиске вдохновения, творческих кризисах,травме из-за блокировки, о том как учился в детстве играть на гитаре и переехал с родителями в Питер. Вот фотки с котом и кантробасом.

А уставший модератор прочитает и подумает: «Звучит очень искренне. Ну Окей, верим».

И вот тогда, ребята, мы официально вошли в киберпанк. Не когда роботы захватят мир. А когда робот напишет жалобу в техподдержку и ему пойдут навстречу, потому что «ну звучит убедительно»

Как думаете, стоит ограничивать AI артистов, или пусть поют? 🎧✨

Круговая экспертиза
 
Сидишь в соц сетях и на каждом шагу эксперты предлагают легкое решение абсолютно всех проблем. И вам тут продвижение, и настройка продаж за день, и целебный ингредиент личного развития, и все стали экспертами, и все друг друга повторяют, и всем главное отправить в комментарии слово жопа счастье и пришлют гайд по прокачке всего в своей жизни.
 
Откуда блин столько экспертов вдруг стало!? Это уже сродни гороскопу в любом бульварной газете. Метод поможет всем и каждому, а там на выборке наверняка в кого-то попадет случайной дробью.
 
С какой сутью в основном идут? Разрушить иллюзии сложности. Показать людям, что в их сфере всё решается проще, чем они думают. А уж эксперт то знает!
 
Что основного мне попадается:

В работе/бизнесе: «продают сложные воронки, квал лиды, CRM и автоворонки. Надо все автоматизировать и будет счастье!»
Но, по сути, в продажах есть только 3 метрики: сколько увидели, сколько спросили, сколько купили. Все! Если у вас нет второго и третьего — никакая CRM не спасет. Сначала чиним базу, а потом автоматизируем.

В быту/карьере: «Хочешь прибавку? Забудь про сложные KPI и "синергию". Иди к боссу с тремя цифрами: сколько денег принес, сколько времени сэкономил, сколько клиентов удержал. Это единственный язык, который понимают руководители».
Ну камооон. Если бы руководители понимали только цифры, то все клёвые работяги были миллионерами, а жополизы и прихлебаи милостыню попрошайничали. Но по факту же в жизни все совсем не так! Я видел, как целые бизнес-направления рушились из-за гонора и лизоблюдства.
 
И конечно, куда же без финалочки. Напиши в комменты "БАЗА-ДВАРАЗА", и я пришлю тебе подорожник в подорожнике который надо развернуть на растущую луну и что ни будь прошептать в него.

Это мне так кажется, или вас тоже удивляет такое обилие всезнающих?

В продолжение про подход к продажам. Видео не новое, да и сам способ использовали много где как разные примеры.

В целом суть совпадает с предыдущим постом, но интересно другое. В запретграмме откуда видео сотни комментариев и многие из них о том, что много наболтал, а ручку то так и не продал.
И вот что делать продажникам, когда люди в целом продажи воспринимают как спаривание в лоб, а не определение потребностей своего потребителя.

Сегодня хочу поделиться каруселью от Оскара Хартмана.

Кто не знает, Оскар инвестор и наверное один из самых медийных экспертов данного направления в РФ.

Я хотел писать пост о нынешних шаблонных продажах, но встретил эту карусель и решил начать с неё. Потому что здесь описан идеальный портрет хорошего продавца. Причём я сейчас не имею в виду именно менеджера по продажам, а любого человека в рамках компании, который занимается продажами и продвижением. В зависимости от типа компании эти функции могут быть и у продажника, и у маркетолога и конечно у владельца компании.

И суть в том, что это про понимание того что продаем, кому продаем и зачем.
К сожалению, в текущих реалиях встречается больше принцип "продать во чтобы то ни стало", хотя поведение потребителей заметно меняется и просто так впарить не получится. Хотя ряд компаний почему-то не хотят принимать это и настойчиво идут старым путём.

Волею судеб, после карусели Оскара я наткнулся на старое видео с конференции, где был пример с продажей ручки. Сделаю следующим постом и там увлекательно было читать комментарии. Детали оставлю для поста.

Product Management свернул не туда
 
Рубрика удивительных новостей. Сегодня Лента.ру опубликовали новость: про чиновников из Подмосковья, которые не стандартно подошли к задачам. Эту новость несколько дней уже публикуют в разных СМИ
 
В продуктовом менеджменте есть хороший подход: анализируешь конкурентов, изучаешь отзывы пользователей, находишь боли и жалобы, и делаешь свой продукт лучше именно там, где у других — провал. Это хорошо работает, и это основа customer development.
 
Чиновники из подмосковного Красногорска, похоже, тоже читали умные книжки про продуктовое мышление. Только решили пойти от обратного, не делать свой продукт лучше, а сделать продукт конкурентов хуже.
 
Схема интересная: нанятые люди катались по соседним городам, искали недочёты и загружали жалобы в региональные сервисы. По информации из новости таких жалоб могло быть до 3 тысяч в день! Как итог, рейтинг соседей неуклонно падал. А пока падают другие — растёт твой собственный.

Классический продуктовый подход: найдите слабое место конкурента и давите на него. Но его интерпретировали иначе.
 
Вывод: любой инструмент можно использовать по-разному. Product management — это всего лишь способ мышления. А вот куда вы направите это мышление — это уже вопрос вашей этики и фантазии.

Отличный пример 😂

Согласитесь, все же хоть раз оказывались в ситуации с таким коллегой? Те кто оказывались чаще, сочувствую 🤓

Насладитесь фрагментом, представьте себе свою ситуацию, а потом подумайте, почему сова сидит тоже в яме и умничает? 😂

Обратная связь или кухонный стендап?
 
Наверняка все замечали, что люди делятся на два типа, когда хотят сообщить важную информацию.
Одни идут с пинцетом и лупой. Отделяют зерна от плевел, факты от эмоций и выдают какой-то конструктив.
Другие приносят кувалду с ведром краски и им не важно, о чем именно речь. Им важно накинуть и выплеснуть.
 
Представьте, вы в современном театре, пришли на крутой иммерсивный квест. Локации — огонь, сценарий — топ. Но вот беда: в одной из комнат на 10 минут завис планшет с подсказками, а у организатора села рация.

🤩Как может выглядеть обратная связь: 🗣 «Сценарий — шедевр, атмосфера на 10/10. Но был технический сбой с планшетом во второй комнате, из-за чего мы немного выпали из ритма. В следующий раз стоит иметь бумажные бэкапы или дублировать задания голосом».

🤩Как выглядит оценочное суждение (непрошеное): 🗣 «Слушай, ну это полный капец. Планшет тупил, ведущий дерганый да еще и цвет рубашки говно, механика вообще непонятная — я ни черта не въехал, что от меня хотели. Короче, вы все делаете не так, квест — отстой, и вообще, эта ваша иммерсивность — буржуйство. Пойду налью себе винца».

Фишка в том, что многие путают обратную связь с правом на мнение. И тут даже без спойлеров: это разные вещи!
 
Мы как-то обсуждали в команде отличия. Обратная связь — это не спонтанная реакция. Это навык. И, к сожалению, ему почти нигде не учат. Это мышца, которую нужно качать.
В целом культура фидбека — это про уважение. К себе (не скатываться в базар), к контексту (отделять мух от котлет) и к тому, кому ты это говоришь. Причем это работает как на работе с рабочей группой, так и в театре на премьере.
 
Оценочное суждение — это когда тебе не задавали вопрос «как тебе погода?», а ты начинаешь рассказывать, что глобальное потепление — это заговор рептилоидов, просто потому что у тебя ботинок жмет.
 
Учитесь давать фидбек (не прошенный совет).
В целом уметь давать обратную связь сложно. Сначала болят мышцы (потому что приходится включать голову вместо эмоций), а потом ты начинаешь видеть картину целиком.

А если ваш фидбек звучит так, будто вы делитесь наболевшим с корешами на кухне в три часа ночи под шкварчащую картошку и нецензурную брань... Может, просто налить себе чаю и выдохнуть? 🍵🌿

Так картошки теперь захотелось.😋
 
Что скажете? Стоит думать над обратной связью, или пусть знают всю правду которая во мне скопилась?

Доказательство того, что везде характер и самоотдача всегда важнее!

Пока большинство игроков были вынуждены смотреть снизу вверх на гигантов лиги, Маггси Богс на протяжении 14 сезонов доказывал, что рост в 5 футов 3 дюйма — не недостаток, а настоящее преимущество. Эти архивные кадры демонстрируют его невероятную скорость, ловкость и выдающееся владение мячом, благодаря которым самый низкий игрок в истории НБА с лёгкостью проходил через защиту соперников и успешно играл против звёзд, которые были почти вдвое выше него.

Наследие Маггси Богса остаётся одной из самых вдохновляющих историй в мире спорта, доказывая, что мастерство, упорство и решительность способны уравнять шансы на любой площадке. От ярких лет в составе «Шарлотт Хорнетс» до легендарных противостояний с самыми высокими центровыми лиги — Богс снова и снова подтверждал, что заслуживает места на паркете.

Посмотрите, как он использует свой низкий центр тяжести, чтобы отобрать мяч у соперника и мгновенно начать быструю атаку. Это ещё одно напоминание о том, что главное не то, какого ты роста, а то, насколько масштабно умеешь играть.

И так в любом деле которым мы занимаемся. Бывает талант и данные, но без усердной работы ничего не бывает.

Про самый быстрый путь

Наверняка многие видели в интернете видео с экспериментом брахистохроны. Если не видели, прежде чем посмотреть видео, подумайте какой из кругов доберется до цели быстрее?

Брахистохрона (от греч. βράχιστος «кратчайший» и χρόνος «время») — это кривая наискорейшего спуска. Если нужно переместить объект из точки А в точку Б под действием гравитации за минимальное время, прямой отрезок окажется неэффективным. Оптимальная траектория (циклоида) сначала круто уходит вниз, позволяя объекту набрать максимальную скорость, а затем плавно выравнивается, вынося его к цели быстрее, чем по прямой.

И тут интересная мысль, которая в целом относится и к бизнесу, иллюстрируя важность системного мышления и стратегического планирования.

На этом примере мы можем провести аналогию и задать вопросы про управление и почему самый короткий (визуально прямой) путь к цели редко бывает самым быстрым.

Предприниматели и менеджеры часто выбирают «прямую линию», потому что она понятна и обещает мгновенный результат:
🤩Нужны продажи → снижаем цены или хаотично увеличиваем рекламный бюджет.
🤩Нужно масштабироваться → берём кредит или нанимаем много людей без выстроенных процессов.
🤩Возникла проблема → руководитель бежит «тушить пожар» вручную, подменяя собой команду.

Конечно я немного упрощаю примеры, но это тот путь который кажется логичным и который выбирают очень многие. По факту же это приводит к «трению»: выгоранию, операционному хаосу, текучке кадров и, в итоге, к замедлению.

Как может выглядеть «путь брахистохроны» на практике?

Это осознанный выбор в пользу построения системы, который состоит из двух фаз:

1. Фаза «спуска вниз» (инвестиции): вы тратите время и деньги на создание процессов, регламентов, автоматизацию, обучение команды и найм сильных специалистов. В этот момент может казаться, что бизнес «замедлился», а ресурсы уходят вглубь, а не на быстрый результат.

2. Фаза «разгона»: благодаря созданной системе команда работает автономно, решения принимаются на нужном уровне, а клиенты приходят по отлаженным воронкам. Бизнес набирает инерцию и выходит на финишную прямую с такой скоростью и устойчивостью, которые недостижимы при «ручном управлении».

Цитата из эксперимента: все что нужно, идеальный баланс между ускорением от силы тяжести и движением к пункту назначения. Эффективное использование задействованных сил.
Убрать слово «тяжести» и добавить ресурсы, и описание из физики в очередной раз будет применимо к жизни и бизнесу.

Объятия Диснея
 
В Диснейленде давно сложилось «правило объятий». Суть в том, что костюмированные персонажи (актёры) не должны разрывать объятия первыми. То есть момент, когда прекратить объятия, выбирает сам ребёнок.
 
Считается, что эта практика восходит к словам Уолта Диснея: «Никогда не знаешь, насколько сильно ребёнку могут понадобиться эти объятия». Идея в том, чтобы у маленького гостя сложилось ощущение, что его любимый герой не отдаляется, а сам ребёнок в этот момент чувствует себя в безопасности и контролирует ситуацию.
 
При этом важно не путать: это не жёсткий приказ, а скорее профессиональная этика и подход к сервису. Актёры проходят обучение: они считывают невербальные сигналы, чтобы понять, комфортно ли ребёнку, и действуют соответственно. Иногда объятия действительно могут затянуться — и это нормально, если ребёнок сам не хочет их прекращать. 
 
Знаете, что самое прекрасное в этой истории? Она напоминает нам, что внутри каждого из нас, даже самых серьезных и занятых взрослых, всё ещё живет тот самый ребёнок. Которому иногда просто нужно, чтобы его крепко обняли, никуда не спешили и дали почувствовать себя в безопасности. Пусть в вашей жизни будет больше таких моментов, когда тепло не имеет временных рамок.
Берегите друг друга и не стесняйтесь быть чьим-то личным Диснейлендом!

Премия. Полуфинал. Лучшие технологии

Интересный опыт защиты проектов на премии. Все таки питч ради инвестиций, и питч для премии, это по факту похожие питчи. Только акценты в других местах.

Но плюс в том, что проекты могут озвучить свой инвест запрос, если он есть.

У нас инвест запроса нет. На партнерства запрос есть.

Один из экспертов жюри нам сказал: кажется у вас и так все есть, вам только клиентов больше надо.

Интересно, сильно ли отличаются клиенты от партнеров? Как считаете?