TED 2006 — как один бесплатный шаг утроил платные продажи

TED существовал с 1984 года как закрытая конференция для узкого круга людей из мира технологий, развлечений и дизайна. Билет стоил несколько тысяч долларов, попасть можно было только по приглашению. Мероприятие было престижным, но маленьким.

В 2006 году новый руководитель TED Крис Андерсон принял решение, которое многие считали самоубийственным: выложить записи выступлений в открытый доступ бесплатно.

Логика команды была простая: если контент хороший, люди сами захотят оказаться в зале. Бесплатное видео — это не конкурент живому билету, а реклама живого опыта.

Результат превзошёл все ожидания. За первый год ролики TED набрали более 100 миллионов просмотров. Люди по всему миру узнали о конференции. Спрос на билеты вырос настолько, что TED пришлось расширять форматы: появились TEDx — локальные мероприятия по всему миру, лицензированные под брендом TED. Сегодня ежегодно проходит более 3 000 мероприятий TEDx в 170 странах.

Стоимость билета на основную конференцию TED выросла до 10 000 долларов — и очередь на участие растянулась на годы вперёд. Бесплатный контент не убил продажи. Он их создал.

Вывод для продаж мероприятий: бесплатный контент до мероприятия — это не потеря денег, а инвестиция в продажи. Записи прошлых выступлений, короткие видео со спикерами, фрагменты программы — всё это снижает барьер входа и формирует желание оказаться внутри. Человек, который посмотрел 10 бесплатных роликов с вашего прошлого события, покупает билет на следующее гораздо легче, чем тот, кто видит только лендинг с описанием программы.

Давайте часть ценности бесплатно — это работает как самый честный прогрев.