Стас, рынок девелопмента перенасыщен. Почти каждый ЖК — «премиум», «комфорт», «для жизни». Вы делали застройщиков ТОП-10 в РФ.
Как в такой ситуации строится позиционирование, которое действительно цепляет? Это про то, чтобы найти уникальное свойство продукта, или про то, чтобы занять свободную нишу в головах людей?
Мы делали позиционирование для таких компаний, как Glorax, Унистрой. Недавно мы сделали позиционирование для компании Setl, для компании Интеко когда-то очень давно. Также очень давно участвовали в разработке позиционирования для компании Sminex.
В принципе, каким-то образом, мы поработали практически со всем топом девелоперов.
Например, Setl очень классный кейс, это когда позиционирование полностью строится на внутреннем понимании командой себя.
Там всё, что нам нужно было сделать, это быть очень эмпатичными и вслушиваться в то, что транслирует команда топ-менеджмента и команда собственников.
Не какие-то вымышленные истории, не какие-то вымышленные тренды, а вот эмпатия и осознанность, услышать, о чем эта команда, услышать про что их бизнес, про что их обещания, которые они дают и каким образом они их подтверждают.
И я думаю, что в этом и супер успех таких кейсов, как Glorax и Setl.
Я это декларировал, что работая на уровне самых крупных компаний нашей страны и создавая на них территорию позиционирования на уровне их акционеров и топ-менеджеров, это то, что мы наработали скилл внутри команды Умного Сердца. Не всех допускают на этот уровень и не все могут провести смысл который формируется на этом уровне.
Не все могут помочь компании сформулировать этот смысл.
У нас уже десятки раз это получилось сделать, и мы двигаемся дальше.
Илья, в регионах девелоперы часто боятся быть «непонятыми» и поэтому упрощают позиционирование до стереотипов. Но если ДНК бренда — это про то, во что верит сама компания, то, может быть, позиционирование должно строиться не вокруг «угождения» местным, а вокруг «честности» с самим собой? Как ты думаешь, страх потерять продажи из-за «не такого, как все» перевешивает страх быть фальшивым?
Это на самом деле большая проблема рынка девелопмента.
Честность перед самим собой есть у немногих на рынке. А честны перед клиентом вообще единицы.
Все хотят угодить, казаться «другими» или лучше чем они есть на самом деле.
Вообще «казаться, а не быть» - это болезнь девелоперов. Но благо тенденция пустых поверхностных обещаний сходит на «нет».
Покупатель сейчас выкупает это быстро.
И как раз все теряют продажи на своей фальшивости, а честность и настоящая идентичность подкупает людей.
Быть честным - классно. И тут надо начинать всегда с себя, внутри девелопера.
Что-то на девелоперском | Илья Лазарев
ОКрух ——— УмноеСердце