Илья, в своем посте ты говоришь, что девелоперы теряют идентичность, когда пытаются подстроиться под регион. Но что вообще такое «идентичность девелопера» для тебя? Это про архитектурный стиль, про сервис, про ценности команды или про то, какую историю они рассказывают? Где находится этот «генетический код», который нельзя терять при масштабировании?
По факту это внутреннее ощущения лидеров компании. Как они ассоциируют себя и свой продукт, как они передают своё виденье своей команде.
Архитектурный стиль, сервис, стиль в маркетинге и продажах уже рождается от этого виденья - это следствие. Генетический код всегда находится «внутри» в голове. Идеально если этот код есть у собственника и он может его сформулировать. Часто бывает что ДНК бренда считаю как некой игрушкой департамента маркетинга и поверхностно к ней относятся. Но это плохая и не рабочая история.
Стас, вы в Умном Сердце делали бренды для десятков проектов — от «Донстроя» до GloraX с их цифровым ассистентом Lora. С чего вы начинаете, когда нужно нащупать эту ДНК? Это погружение в продукт, изучение команды застройщика, исследование аудитории или что-то третье? Где лежит та самая «правда», которая отличает живой бренд от искусственной конструкции?
Мы всегда начинаем с исследовательского этапа. Исследовательский этап может строиться из ряда моментов.
Это точно синхронизация с командой клиента, это всегда погружение в топ-менеджмент, в собственников и понимание, кто вообще является стейкхолдером, лицом, который формирует видение будущего для компании. В случае с Glorax это была команда из нескольких топ-менеджеров и, конечно же, главным акционером, владельцем компании Андреем Биржиным. И очень важно нащупать их смысловую, энергетическую, графическую даже составляющую. Как они видят будущее компании, как они видят этот бренд, чем они заряжены и куда они хотят направить этот космический аппарат.
Я думаю, что у каждого бренда есть некий свой источник формирования этого ценностного смыслового поля.
И в большинстве случаев это конечно же собственник или коалиция собственников.
Есть некий стержень смысловой на который потом все и нанизывается. По факту источник всегда один.
Живой бренд заключается в том, если в нем есть жизнь, жизнь вселяют в него живые люди. Вот и все. Есть энергия людей и они заряжают бренд.
Что-то на девелоперском | Илья Лазарев
ОКрух ——— УмноеСердце