про бренды и доверие
свежайший Nielsen CMO Outlook

талантливые рыбачки из Nielsen cнова заманили в свои сети 250 рыбонек-CMO из разных индустрий. узнали, что было, что станет, чем сердце успокоится. репорт роскошнейший, как водится. срочно рекомендую к изучению — в первом комменте как обычно лежит полная версия. но несколькими тезисами поделюсь акцентно. конечно, про все, что связано с брендом. хотя цифры и не самые радуждные — кризиса доверия там есть. очень коррелирует с Edelman Trust Barometr, хотя там немного про другое. но, кажется, это общий тренд.

nevertheless, как это все выглядит в цифрах

83% CMO считают бренд важным коммерческим активом, который драйвит ценность; но за рамками коммерческих целей ценность бренда чуть снизилась — лишь 71% СМО считает, что миссия и ценности бренда выходят за рамки бизнес-интересов и могут создавать светлое будущее (в прошлом году таких было 83%);

в рамках коммерческих целей тоже есть нюансы. СMO отмечают снижение веры в силу бренда со стороны финансовых директоров и владельцев. в прошлом году директора по маркетингу отмечали, что 80% СEO/CFO верят в значительное влияние бренда на продажи, в этом году таких только 69%.

кажется, все это связано с глобальным трендом, который отмечает уже пару лет LinkedIn вместе с Ipsos — на CMO все больше давления с точки зрения performance метрик и быстрого эффекта на продажи.

74% CMO отмечают большее давление «сверху» на MROI (в опросе LinkedIn таких было 59%, но опрашивали они СMO только в b2b-сегменте);

62% верят, что всех спасет digital — считают, что в этом медиа лучшие performance-метрики;

а еще в отчете много полезного про инструменты, отношения к инфлюсенсерам и AI-решения — have a look!