эффект губной помады
by VML

вышел 10-й ежегодный выпуск «The Future Shopper» от VML. каждый год они фиксируют глобальные потребительские паттерны в динамике, и вот что на повестке в этом году:

⏺️59% покупателей сильнее чем ever беспокоятся о финансах;
⏺️60% уже сократили необязательные расходы;
⏺️для 72% цена стала значительно более важным фактором выбора.

но как всегда имеет место быть «эффект губной помады». это когда в самые кризисные периоды растут расходы на мал енькие удовольствия:
🐣 44% продолжают защищать расходы на одежду;
🍹 36% — на кофе и горячие напитки;
🍇 33% — на skincare & beauty.

🌳 а еще мы наблюдаем ренессанс офлайна:
51% потребительских расходов приходится на online (vs 53% в 2025 и 61% в пандемию). у пользователей есть запрос на единый бесшовный омниканальный опыт, понятный и удобный.

от себя добавлю, что именно офлайн может быть той самой точкой отстройки от конкурентов и медийного клаттера. там в целом другой формат взаимоотношений с покупателем — он сам приходит к бренду, а не наоборот бренд пытается достучаться. А еще офлайн — та самая территория живых эмоций без вездесущего AI, пространство для мультисенсрного маркетинга.

полная версия ресеча — как водится, в первом комментарии
💚