Жизнь научит | Learn all life long

Прошел год, как я стала руководителем команды. За это время я много раз думала о том, каким вообще должен быть хороший менеджер. Отрефлексировав первый год, поделюсь несколькими мыслями.

Быть ориентиром сложнее, чем рассказывать о правильных принципах. Можно сколько угодно говорить про обратную связь, ответственность, открытость, развитие и отношение к ошибкам. Но команда гораздо внимательнее смотрит на то, как ты сама ведешь себя в тех же ситуациях. Как реагируешь на неприятную обратную связь, признаешь собственные ошибки, принимаешь решения в неопределенности, выполняешь договоренности и относишься к людям, когда сама устала или находишься под давлением. И вот здесь как раз проверяется стойкость: могу ли я сама следовать принципам, о которых говорю?

Свое состояние становится частью управления.
За этот год я гораздо лучше поняла, насколько руководитель влияет на эмоциональный фон команды. Если я прихожу тревожной и начинаю метаться, тревоги становится больше. Если могу спокойно признать проблему и предложить разобраться, неопределенность уже воспринимается иначе. Это не значит, что руководитель должен круглосуточно изображать дзен. Но моя реакция тоже становится для команды информацией о происходящем, поэтому управлять приходится не только задачами и процессами, но чуть ли не в первую очередь собой.

Результат все реже означает сделать что-то самой.
Наверное, одна из самых больших перестроек за этот год произошла именно здесь. В экспертной роли довольно легко почувствовать собственную эффективность: разобралась, придумала, сделала, получила результат. В руководящей роли между тобой и результатом появляется команда. И иногда твой вклад заключается в том, чтобы задать направление, помочь договориться, убрать препятствие, задать правильный вопрос или, наоборот, не вмешиваться. Последнее, кстати, периодически оказывается сложнее всего.

Отсюда вытекает главный парадокс: эффективность руководителя одновременно измеряется тем, как команда работает с ним и как она справляется без него. Конечно, хочется быть нужной, помогать, находить решения, подключаться и чувствовать собственный вклад. Но один из самых приятных моментов — вернуться из отпуска и обнаружить, что ничего не развалилось. Или прийти на встречу по презентации проекта и понять, что команда без тебя придумала вариант лучше того, который ты сама могла бы предложить.

Бытует мнение, что люди стремятся к руководящим должностям из жажды власти или желания потешить собственное эго. И такие примеры вы наверняка встречали. Не буду лукавить, личные амбиции у меня тоже есть, куда без них. Но гораздо интереснее для меня возможность превращать отдельных сильных специалистов в настоящую команду, которая вместе способна придумывать и реализовывать то, что каждому по отдельности было бы не под силу.

Наверное, именно в этом для меня и заключается главный смысл руководства: не становиться самым незаменимым человеком в команде, а создавать условия, в которых команда становится сильнее, самостоятельнее и может превосходить даже твои собственные ожидания.

P.S. На поздравлении с днем рождения мне сказали, что я для них немного Тед Лассо. Надеюсь, они имели ввиду стиль лидерства, эмпатию, доброту и веру в команду, хотя любовь к печенью и юмору тоже подходит ❤️

#работаскомандой #управленческиезаметки #рефлексия

Наконец-то добралась до сериала Настоящий детектив/True Detective и посмотрела первые два сезона. Поэтому сегодня в рубрике #укогопоучиться разбираемся, какие уроки можем извлечь из практики детективов.

🔎 Доверие интуиции
Интересно наблюдать за Растом Коулом из первого сезона, который замечает детали и неочевидные связи там, где другие готовы принять простую версию происходящего. В работе мы привыкли опираться на факты и данные, но иногда именно интуиция помогает заметить неладное. Особенно когда опыта достаточно, чтобы распознавать знакомые паттерны. При этом интуиция не заменяет проверку гипотез, а подсказывает, куда направить внимание.

🔎 Выход в поля от 1-го лица
Интуиция Раста во многом опирается на практический опыт. Он постоянно работает в поле, общается с разными людьми и понимает специфику тех, с кем сталкивается. Благодаря этому замечает то, что сложно увидеть из отчетов. В бизнесе аналогично: можно изучать аналитику и процессы, но погружение в работу операционного персонала дает другое понимание реальности. Полевые визиты, разговоры с сотрудниками, нетворкинг и обмен опытом с другими компаниями, включая конкурентов, помогают увидеть реальные сложности и работающие решения.

🔎 Подходы к коммуникации
В обоих сезонах детективы по-разному выстраивают контакт со свидетелями, подозреваемыми и партнерами. Кому-то важно выговориться, с кем-то работает прямой разговор, а кто-то открывается только после появления доверия. Очевидный, но важный инсайт для работы с командами: универсального способа коммуникации нет. Один и тот же вопрос, заданный разным людям, может привести к совершенно разным результатам.

🔎 Усиление через различия
В первом сезоне Раст Коул и Марти Харт заметно отличаются характерами и мышлением. Один погружается в детали и ищет закономерности, другой лучше ориентируется в социальных взаимодействиях. Их партнерство непростое, но различия помогают замечать разные стороны происходящего. Во втором сезоне взаимодействуют уже три представителя закона. Рэй Велкоро опирается на личные связи, знание человеческих слабостей и жесткие методы. Ани Беззеридес отличается прямолинейностью, независимостью и вниманием к деталям. Пол Вудроу более сдержан, дисциплинирован и наблюдателен. Разные подходы становятся источником конфликтов, но позволяют взглянуть на расследование с нескольких сторон. В командах все похоже: различия усиливают общий результат, если люди готовы слышать друг друга и двигаться к общей цели.

🔎 Вопросы, открывающие правильные двери
Детективы не всегда располагают полной информацией, но правильные вопросы помогают находить противоречия, проверять предположения и складывать факты в общую картину. Руководителю тоже необязательно знать все ответы. Иногда полезнее задать вопрос, который поможет команде посмотреть на ситуацию иначе, заметить упущенное и самостоятельно найти решение.

Рассказывайте, стоит ли смотреть 3-й сезон? И какие уроки я упустила? 👀

#чтопосмотреть

#пятничныймэм

Вчера посетила вебинар Энергия лидерства.

Инсайты с самого вебинара подарю вам позже, пока только мемы 🤪

Когда-то я планировала отучиться на учителя в ВУЗе, но не получилось.

Формально педагогического образования у меня нет. Зато я работала частным репетитором английского, была вожатой, работала в языковом центре, а в итоге жизнь привела меня в неформальное обучение взрослых.

Получается, учителем в классическом понимании я так и не стала, но обучение все равно осталось важной частью моей жизни и профессии.

Я все больше думаю, что во взрослом возрасте мы во многом становимся учителями сами себе: выбираем, чему учиться, у кого, зачем и что из полученного опыта забрать дальше. Однако, расти рядом с экспертными и мудрыми людьми все-таки сильно проще и интереснее, чем в одиночку.

С праздником всех, кто помогает другим узнавать новое, расти и иногда смотреть на привычные вещи иначе 💫

И все мы не только учителя, но и ученики, ведь жизнь нас точно чему-то учит.

#рефлексия

Вакансии Lamoda: выбирай свою 🖤

Сегодня собрали для вас большую подборку вакансий с самых разных направлений — выбирай ту, что в твоем стиле.

Маркетинг и PR
• Менеджер маркетинговых коммуникаций
• Младший бренд-менеджер
• Менеджер операционных проектов / Operation Lead
• Менеджер по маркетингу (программа лояльности)

Финансы
• Старший бухгалтер
• Руководитель направления финансового моделирования
• Старший финансовый аналитик

Правовая поддержка
• Старший юрисконсульт
• Старший юрисконсульт по сопровождению проектной деятельности
• Специалист по ВЭД

Собственные бренды
• Дизайнер-конструктор спортивной обуви СТМ
• Аналитик по управлению ассортиментом
• Конструктор спортивной одежды СТМ

HR
• Старший специалист по кадровому делопроизводству
• Менеджер по бенефитам
• Методолог по трудовым отношениям
• HR-аналитик

Ещё больше вакансий здесь.

⏩️ Откликайся сам или перешли тому, кто сейчас ищет работу по душе 🖤

Спешу к вам с подборкой активных вакансий в Lamoda 🖤

Я писала зимой, почему мне нравится работать в компании. Мое мнение не изменилось, так что налетайте!

Если какая-то из позиций привлекла ваше внимание, не стесняйтесь написать мне @galkina_ak , я с радостью помогу с откликом вам, вашим друзьям или знакомым.

Эйчары, полет нормальный!

Хотя иногда хочется сказать: «Хьюстон, у нас проблема».

25 октября мы соберемся в Москве с командой и подписчиками, чтобы отпраздновать пятилетие сообщества HRPROSVET и обсудить наболевшее в HR.

Тададам! Мы запустили лендинг🔥

В программе мероприятия — интервью с профессором НИУ ВШЭ Вероникой Ивановной Кабалиной о будущем HR, практический мастер-класс о креативном использовании ИИ, выступление T&D-лидера компании MWS AI, ток-шоу, музыкальный квиз и много живого общения.

Стоимость 6500 руб. при оплате до 5 октября.

👩‍❤️‍👩 Можно оплатить от компании
👩‍❤️‍👩 Можно получить скидку, если приведете с собой хотя бы двух коллег

📌 Дата: 25 октября с 11.30 до 18.30, это воскресенье.

Встреча пройдет в Москве. Очень скоро разместим локацию на сайте - она красивая и рядом с метро.

Все подробности будем рассказывать вам в канале, не переключайтесь. А лучше сразу купите билет 🫱 https://hrprosvet.ru/birthdayparty

По всем вопросам пишите @devyatyarova.


💙 Читать в ВК
💬 Читать в максе
📧 Подписаться на рассылку

Уже более 3-х лет состою в команде авторов HRPROSVET. Это точно лучшее коммьюнити HR-ов и менеджеров.

Приходите знакомиться лично не только со мной, но и другими классными людьми! Буду там участвовать в ток-шоу 😏

Для моих подписчиков есть промокод на скидку в 10%: PROSVETIK

Наконец-то дочитала Кругом одни идиоты Томаса Эриксона.

Первая половина шла довольно бодро и интересно, а вот дальше я начала сильно буксовать. Книга написана очень простым языком и явно ориентирована на корпоративный мир и читателей, которые раньше особенно не погружались в типологии личности, темпераменты и особенности поведения людей.

В основе авторского подхода четыре цветовых типа поведения: красный, желтый, зеленый и синий. Я довольно быстро считала знакомые паттерны DISC и классических темпераментов, поэтому дальше многое стало предсказуемым.

Замечу забавный эффект: даже когда понимаешь, насколько условна эта типология, книга моментально провоцирует начать раскладывать окружающих по цветным квадратикам. Читаешь очередное описание и думаешь Так, вот это точно мой коллега. А вот это вообще я.

При этом сам автор неоднократно напоминает, что людей одного чистого цвета практически не бывает, чаще мы представляем собой сочетание нескольких типов. И это важно, ведь любая попытка расфасовать людей по четырем коробочкам довольно опасна, если начать воспринимать ее слишком буквально.

Еще из плюсов — большое количество примеров. Автор постоянно показывает, как разные типы могут вести себя в рабочих и бытовых ситуациях, взаимодействовать друг с другом, конфликтовать и воспринимать одни и те же слова и обратную связь совершенно по-разному. За счет этого даже довольно простые идеи легко примерить на реальные ситуации.

Кликбейтный заголовок ожидаемо приводит нас к гуманистической мысли: вокруг не одни идиоты, просто мы все разные.

Но давайте будем честны: иногда по жизни можно встретить и вполне настоящих идиотов 👀

В итоге, впечатление от книги очень зависит от точки входа. Если вы только начинаете интересоваться психологией поведения, это будет простой и понятный гайд, который легко примерять на рабочую коммуникацию. Если уже знакомы с DISC, темпераментами и другими типологиями, многие идеи покажутся очевидными, а во второй половине многочисленные объяснения и примеры могут начать утомлять.

#книжныерекомендации
#психология

Понедельник

🐟 Back to school. Почему в конце лета мы задумываемся об обучении?

Конец августа — удивительное время. Вы наверняка замечали за собой желание начать что‑то новое, даже если вы давно закончили школу или университет. Кто‑то покупает книги, кто‑то записывается на курсы, кто‑то наконец открывает список отложенных обучений, который ждал своего часа несколько месяцев.

Объективных причин начинать новую жизнь именно сейчас нет, но желание учиться все равно появляется.

Дело в привычках и психологических якорях, сформированных в детстве. Многие годы сентябрь был для нас точкой отсчета. Заканчивалось лето, начинался новый учебный год, появлялись новые предметы, преподаватели, одноклассники или одногруппники. Мы привыкли воспринимать это время как начало нового этапа, когда можно поставить цели и приобрести новые знания.

Школа и университет заканчиваются, но якорь остается. Внутри нас уже существует устойчивая ассоциация: осень — время учебы.

Эту идею подтверждает рынок онлайн‑образования. Многие образовательные платформы ежегодно запускают промо‑кампании именно в конце августа и сентябре, когда интерес к обучению традиционно возрастает.

Эта особенность может быть полезна и для корпоративного обучения. Если желание учиться поддерживается внутренними привычками и ассоциациями, почему бы не использовать этот момент для продвижения T&D‑инициатив?

Вот несколько идей, которые могут вам помочь.

1️⃣ Запускайте самые значимые программы развития в сентябре

Если у вас есть школа руководителей, программа кадрового резерва или масштабная образовательная траектория, попробуйте перенести старт на конец августа — начало сентября. В этот период сотрудники чаще готовы ставить новые цели и брать на себя дополнительные обязательства. Но учитывайте особенности вашего бизнеса, например, сезонность.

2️⃣ Делайте Back to School‑кампании для сотрудников

Иногда достаточно создать атмосферу нового учебного года: подготовить подборку рекомендуемых курсов, организовать тематическую неделю обучения, предложить сотрудникам выбрать навык, который они хотят развить до конца года. Такая коммуникация помогает поддержать внутреннюю мотивацию.

3️⃣ Используйте сентябрь для пересмотра индивидуальных планов развития

Часто ИПР составляются формально и потом надолго забываются. Конец августа — начало сентября — хороший повод вернуться к ИПР после периода отпусков и каникул, обсудить их с руководителем, скорректировать цели и выбрать действительно актуальные направления развития на ближайшие месяцы.

Делитесь — вам тоже хочется учиться, когда листва начинает желтеть?

🫱 Анна Галкина, руководитель T&D команды. ТГ-канал @learnalllifelong | Cообщество VK


#галкина #обучение


💙 Читать в ВК
💬 Читать в максе
📧 Подписаться на рассылку

1 сентября — самое время показать вам кусочек моей рефлексии после обучения о кросс-функциональной коммуникации.

То, о чем я здесь говорю: про архитектора лидерства, амбассадорство, шеринг экспертизы внутри своей команды и среди коллег — это то, во что я действительно верю, что разделяю и что сама стараюсь практиковать в работе.

И, конечно, в День знаний особенно хочется говорить именно об этом. Школа и университет давно закончились, но ощущение начала нового учебного года почему-то до сих пор со мной. В сентябре все еще хочется открывать новое, чему-то учиться, пересматривать привычные подходы и с любопытством смотреть на то, что еще пока не знаешь.

Захотелось начать новый сезон, что даже рабочий статус в корпоративном мессенджере поменяла на Be curious, not judgmental (спасибо сериалу Тед Лассо!)

Желаю и вам сохранять любопытство к людям, идеям и новому опыту, даже когда кажется, что ты уже достаточно много знаешь.

Вакансия менеджера по обучению и развитию в мою команду в Lamoda ⭐️

📍 Нижний Новгород
💻 Гибридный формат работы

Нам нужен человек, которому интересно создавать образовательные решения для операционных подразделений и видеть, как обучение влияет на реальные рабочие процессы и бизнес-показатели.

В роли предстоит вести образовательные проекты полного цикла, самостоятельно разрабатывать и проводить обучение, взаимодействовать с руководителями и экспертами, а также работать с метриками.

Ищу менеджера с опытом 1-3 года, который готов погружаться в специфику операционных процессов, предлагать решения и доводить их до результата.

По всем вопросам о работе в компании и вакансии пишите мне в личные сообщения @galkina_ak 📱

P.S. С 3 по 16 августа буду находиться в отпуске с ограничениями связи, поэтому могу в этот период отвечать вам медленнее. Все сообщения обязательно обработаю 🙌🏻

Подробное описание вакансии:
https://hh.ru/vacancy/135680333

Есть стереотип, что смолтоки — это что-то не про нас. Мол, это иностранцы умеют легко поддерживать разговор ни о чем, а русский человек предпочитает сразу переходить к делу. Да и если у нас спрашивают «Как дела?», есть все шансы услышать не формальное «Хорошо, спасибо», а вполне честный рассказ о том, как эти дела действительно обстоят.

Но я готова с этим поспорить.

Вас когда-нибудь останавливали поговорить о погоде? Или рассказывали про урожай на даче, грибы, рыбалку или новый сорт помидоров? А может быть, коллега заходила буквально на минуту, а в итоге вы полчаса обсуждали новый сериал, фильм, выставку, любимый рецепт шарлотки или то, где сейчас самые вкусные персики?

Мне кажется, именно так и выглядит русский смолток. Просто у него свой культурный код.

Если же говорить серьезно, то смолток — это осознанный инструмент коммуникации, который можно использовать в работе. Любое взаимодействие с коллегами состоит из трех составляющих: энергии, отношений и задач. На задачах мы обычно сосредоточены больше всего, а про энергию и выстраивание тех самых отношений часто забываем.

Именно смолтоки помогают обменяться этой энергией и установить человеческий контакт. Когда мы несколько минут говорим не только о рабочих вопросах, становится проще увидеть в коллеге не должность или функцию, а человека. В результате появляется больше доверия, легче договариваться, быстрее решаются сложные вопросы и охотнее выстраивается взаимодействие между командами.

Так что несколько минут разговора перед встречей или вопрос «Как прошли выходные?» почти никогда не являются потерей времени. Иногда именно такие короткие разговоры становятся фундаментом для сильных рабочих отношений.

#управленческиезаметки #работаскомандой

Сейчас прохожу очный тренинг Партнерство между командами: договоренности, которые приводят к результату. Люблю делать заметки во время общих обсуждений, и одна из мыслей, которую сразу записала себе, звучала так: подготовленный успех.

Чем больше думаю об этой фразе, тем больше понимаю, что она очень точно описывает работу с кросс-функциональными командами.
Очень хочется верить, что успех партнерской коммуникации зависит от того, насколько убедительно ты говоришь на встрече. Но на практике многое происходит еще до того, как встреча вообще начинается.

Подготовиться — значит понять интересы другой стороны, разобраться, какие цели стоят перед коллегами, подумать, какие вопросы могут возникнуть и где могут появиться точки сопротивления. Это значит заранее собрать данные, проверить гипотезы и прийти не только с просьбой, но и с пониманием того, какую ценность твое предложение создает для всех участников.

Тогда вторая часть этой фразы успех перестает быть случайностью. Потому что целью становится не доказать свою правоту и не добиться согласования любой ценой, а найти решение, в котором выиграют все стороны.

Наверное, именно поэтому долгосрочные партнерские отношения между командами редко строятся на харизме или умении убеждать. Гораздо чаще они рождаются из хорошей подготовки, уважения к интересам друг друга и искреннего желания найти общее решение.

Мне кажется, именно это и отличает партнерство от простого взаимодействия. Ты приходишь на встречу не с мыслью как добиться своего, а с вопросом что я могу сделать уже сейчас, чтобы у нас получился общий успех?

#управленческиезаметки

У меня гибридный формат работы, и мне очень нравится балансировать между домашними и офисными днями. В офисе есть много маленьких деталей, которые делают рабочий день приятнее, помогают переключиться и просто создают настроение.

Собрала в карусель свои личные причины любить приезжать в офис: от любимой переговорки и мемных артефактов до сырков на кухне и времени с друллегами 😄

А вам какой формат работы ближе: удаленка, офис или гибрид?