Прошел год, как я стала руководителем команды. За это время я много раз думала о том, каким вообще должен быть хороший менеджер. Отрефлексировав первый год, поделюсь несколькими мыслями.

Быть ориентиром сложнее, чем рассказывать о правильных принципах. Можно сколько угодно говорить про обратную связь, ответственность, открытость, развитие и отношение к ошибкам. Но команда гораздо внимательнее смотрит на то, как ты сама ведешь себя в тех же ситуациях. Как реагируешь на неприятную обратную связь, признаешь собственные ошибки, принимаешь решения в неопределенности, выполняешь договоренности и относишься к людям, когда сама устала или находишься под давлением. И вот здесь как раз проверяется стойкость: могу ли я сама следовать принципам, о которых говорю?

Свое состояние становится частью управления.
За этот год я гораздо лучше поняла, насколько руководитель влияет на эмоциональный фон команды. Если я прихожу тревожной и начинаю метаться, тревоги становится больше. Если могу спокойно признать проблему и предложить разобраться, неопределенность уже воспринимается иначе. Это не значит, что руководитель должен круглосуточно изображать дзен. Но моя реакция тоже становится для команды информацией о происходящем, поэтому управлять приходится не только задачами и процессами, но чуть ли не в первую очередь собой.

Результат все реже означает сделать что-то самой.
Наверное, одна из самых больших перестроек за этот год произошла именно здесь. В экспертной роли довольно легко почувствовать собственную эффективность: разобралась, придумала, сделала, получила результат. В руководящей роли между тобой и результатом появляется команда. И иногда твой вклад заключается в том, чтобы задать направление, помочь договориться, убрать препятствие, задать правильный вопрос или, наоборот, не вмешиваться. Последнее, кстати, периодически оказывается сложнее всего.

Отсюда вытекает главный парадокс: эффективность руководителя одновременно измеряется тем, как команда работает с ним и как она справляется без него. Конечно, хочется быть нужной, помогать, находить решения, подключаться и чувствовать собственный вклад. Но один из самых приятных моментов — вернуться из отпуска и обнаружить, что ничего не развалилось. Или прийти на встречу по презентации проекта и понять, что команда без тебя придумала вариант лучше того, который ты сама могла бы предложить.

Бытует мнение, что люди стремятся к руководящим должностям из жажды власти или желания потешить собственное эго. И такие примеры вы наверняка встречали. Не буду лукавить, личные амбиции у меня тоже есть, куда без них. Но гораздо интереснее для меня возможность превращать отдельных сильных специалистов в настоящую команду, которая вместе способна придумывать и реализовывать то, что каждому по отдельности было бы не под силу.

Наверное, именно в этом для меня и заключается главный смысл руководства: не становиться самым незаменимым человеком в команде, а создавать условия, в которых команда становится сильнее, самостоятельнее и может превосходить даже твои собственные ожидания.

P.S. На поздравлении с днем рождения мне сказали, что я для них немного Тед Лассо. Надеюсь, они имели ввиду стиль лидерства, эмпатию, доброту и веру в команду, хотя любовь к печенью и юмору тоже подходит ❤️

#работаскомандой #управленческиезаметки #рефлексия