Есть стереотип, что смолтоки — это что-то не про нас. Мол, это иностранцы умеют легко поддерживать разговор ни о чем, а русский человек предпочитает сразу переходить к делу. Да и если у нас спрашивают «Как дела?», есть все шансы услышать не формальное «Хорошо, спасибо», а вполне честный рассказ о том, как эти дела действительно обстоят.

Но я готова с этим поспорить.

Вас когда-нибудь останавливали поговорить о погоде? Или рассказывали про урожай на даче, грибы, рыбалку или новый сорт помидоров? А может быть, коллега заходила буквально на минуту, а в итоге вы полчаса обсуждали новый сериал, фильм, выставку, любимый рецепт шарлотки или то, где сейчас самые вкусные персики?

Мне кажется, именно так и выглядит русский смолток. Просто у него свой культурный код.

Если же говорить серьезно, то смолток — это осознанный инструмент коммуникации, который можно использовать в работе. Любое взаимодействие с коллегами состоит из трех составляющих: энергии, отношений и задач. На задачах мы обычно сосредоточены больше всего, а про энергию и выстраивание тех самых отношений часто забываем.

Именно смолтоки помогают обменяться этой энергией и установить человеческий контакт. Когда мы несколько минут говорим не только о рабочих вопросах, становится проще увидеть в коллеге не должность или функцию, а человека. В результате появляется больше доверия, легче договариваться, быстрее решаются сложные вопросы и охотнее выстраивается взаимодействие между командами.

Так что несколько минут разговора перед встречей или вопрос «Как прошли выходные?» почти никогда не являются потерей времени. Иногда именно такие короткие разговоры становятся фундаментом для сильных рабочих отношений.

#управленческиезаметки #работаскомандой