Вторая рабочая неделя!Я качественно провела выходные: переключилась, выдохнула, зарядилась.
При этом, внутри что-то продолжало бурлить про работу и просилось наружу. Сложилось вот, делюсь!
Я замечаю, что чем выше роль, тем чаще вижу
когнитивные искажения (biases). И раньше мне казалось, что это какой-то баг, излом системы. А сейчас я чётко вижу, что это скорее нормально, что это вопрос роста и что такое есть в любой организации, особенно если работа связана с необходимостью принимать решения.
Зачем вообще знать и различать biases?
➡️Это
автоматизм и, возможно, вы сами внутри хотите иначе.
➡️Они
усиливаются с ростом власти и опыта.➡️Они незаметно
искажают стратегию, приоритеты и культуру.
Невозможно не иметь искажений, но можно выстроить защиту.
Ниже мои топ-3, с которыми я сталкиваюсь регулярно 👇 Если у вас найдутся свои, делитесь в комментариях.
📌
Confirmation bias (подтверждение своей версии)
Лидер: «Я уже понимаю, в чём проблема, давайте просто подтвердим».
Риски: – нет альтернатив, – пропускаются сигналы системы, – усиливаются шансы на ошибочную стратегию.
Почему это происходит:Мозг стремится к стабильности и снижению внутреннего дискомфорта, поэтому проще подтверждать уже имеющиеся убеждения, чем перестраивать их. Это помогает сохранять уверенность, но мешает развитию и адекватной оценке реальности.
Рекомендация:
Будьте открыты к альтернативным точкам зрения, рассматривайте разные источники и задавайте вопросы в нейтральной форме.
Лайфхак:
Попросить человека, которому доверяете, целенаправленно спорить с вашей гипотезой.
📌
Status quo bias (привычка сохранять текущее состояние)
Лидер: «Лучше оставить как есть, чем рисковать».
Риски: – стратегическая стагнация – упущенные возможности
Почему это происходит:Причины очень похожи, что и выше. Привычное кажется безопасным. Смена настроек требует усилий и порождает тревогу.
Рекомендации: Сталкиваясь с выбором, спросите себя: «Почему я придерживаюсь этого варианта? Потому что он действительно лучший, или просто я к нему привык?». Мощный инструмент для преодоления предвзятости -
изменить вариант по умолчанию. Попробуйте сознательно
сосредоточиться на потенциальных выгодах от внесения изменений, а не зацикливаться на потенциальных потерях или рисках.
Лайфхак: Задать обратный вопрос: 👉 «
Если бы этого решения ещё не существовало, то стали бы мы его принимать сегодня?»📌
Authority bias (вес мнения “старшего”).
Команда бессознательно подстраивается под статус.
Риски: – потеря разнообразия мышления, – ошибки лидера масштабируются, – команда «отдаёт мозг», выученная беспомощность.
Почему это происходит: Люди обычно имеют глубоко сидящее в сознании уважение к власти и склонны подчиняться. Некоторые учёные полагают, что люди склонны рассматривать власть, как заслуживающую своего положения, и это заставляет их подчиняться решениям, которые принимают представители власти. Вспоминаем
эксперимент Милгрэма.Рекомендации:Постарайтесь оценивать только саму информацию и активно ищите мнения других, чтобы сравнить их и выявить возможные искажения. Определите, основано ли утверждение на доказательствах, а не на статусе говорящего.
Лайфхак лидеру: На обсуждениях говорить в последнюю очередь. И проактивно приглашать альтернативные точки зрения.
Лайфхак подчиненному:Manage your manager, как учили меня в Procter&Gamble, то есть умейте не просто подчиняться, а управлять, влиять, даже если речь о вашем руководителе.
И задавайтесь вопросом: "Почему это так?", а не "Кто это сказал?".
Напоследок,
Biases / искажения - это не слабость.
Слабость - это не учитывать их системно! Отличного рабочего дня и недели!🤍🌿
