Местные партнёры воспринимают тебя как «человека с нелогичными решениями»?
Подрядчик сказал «yes» или «yes…», и где здесь ясно, чётко и по делу?
А помнишь, я рассказывала про стены, которые мы воздвигаем?
Тебе уже удалось нащупать свою или есть ⬇️
СТЕНА, КОТОРУЮ НЕ ВИДНО часть 1
ГДЕ ВОЗДУХ
В последнее время я стала замечать, что большинство людей, приходя в работу с запросом «выучить язык», зачастую упускают одну очень значительную деталь.
И это не согласование времён или специальная лексика для переговоров.
Речь о «культурном коде» той страны, в которой мы пытаемся ассимилироваться, найти достойную работу или построить бизнес.
Сегодня - о книге Эрин Мейер «Карта культурных различий» (Erin Meyer “The culture map: Breaking through the invisible boundaries of Global Business, 2018).
Я выделила для вас самые важные моменты, саму книгу советую читать в оригинале.
В ней описано как различные национальности ведут себя в международном бизнесе, какие разногласия вызывает «свой устав» и как учиться понимать "инопланетян".
🤩 Контекст важнее слов.
В своей культуре мы как рыба в воде: вовсе о ней не догадываемся. Родные праздники, обычаи, ритуалы, привычки — всё это было всегда и не подвергается сомнению
как их понять ⬇️
🇺🇸 если американец – сразу к делу ,
🇨🇳 для китайца это грубо и неуважительно
🇩🇪 немец – отправит письменный протокол после устной встречи ,
🇦🇪 для араба из Эмиратов – это недоверие , как если бы мы сомневались в его честности
твой ход:
Напиши список из 3х привычных бизнес-ритуалов на родном языке (как ты приветствуешь партнёра, как критикуешь, как договариваешься).
❓А теперь задай себе вопрос: почему я делаю именно так?
💌 Если твой ответ- «так принято», поздравляю, ты нашёл свою первую «слепую зону»
🤩 Слушай воздух, или смыслы между строк
В культурах, где многое недосказано, где смысл витает в воздухе, - чем вы образованнее, тем искуснее вы используете намёки и многослойные сообщения
как их понять ⬇️
🇰🇷 кореец молчит, значит думает, как его ответ повлияет на гармонию
🇪🇸 испанское «lo estudiaremos» (мы это изучим) = не хочу тебя обидеть, но мой ответ «нет»
🇲🇪 черногорцы – «продавцы тумана»- много обещают, но не всегда выполняют …
твой ход:
Проанализируй свою переписку или устную коммуникацию с зарубежным партнёром за последнюю неделю.
❓Что это было: заключение сделки, переговоры о выгодных условиях или разногласия?
Найди точку, где тебе показалось, что «он же мог бы и догадаться».
💌 Момент истины: Не мог. Что конкретно ты хотел донести?
И самое главное:
Если ты не слышишь воздух, ты не слышишь:
➡️ как партнёр говорит «нет», не произнося этого слова
➡️ как команда соглашается, но на самом деле не понимает задачу
➡️ как молчание — это не пауза, а возражение …
Освоение чужого культурного кода — это очень мощный и жизненно необходимый навык, который нужно прокачивать прямо сейчас.
Твой партнёр не будет ждать , пока ты формулируешь что ответить и пытаешься натянуть улыбку.
Свой – не тот, кто говорит громко.
Свой -тот, кто слышит тихое.
Всем прочных мостов 🕊
#межкультурная_коммуникация
Обо мне | Отзывы
Запись на диагностику 📩
@Svetlana_language_coach