Я уже заходил на
Эта модель – симбиоз китайской и западной культур. Под “под капотом” – уникальная штука: разделить компанию на тысячи полностью автономных микропредприятий, фактически “ИП”. У каждого – свой сегмент, P&L, управление (включая HR-блок), контракты и и даже конкуренты внутри одной экосистемы. То есть мы видим другую логику организации, которая влияет и на бизнес-модель, и на операционную.
Первое, что сделали в Haier – убрали промежуточную прослойку из более чем 12 000 сотрудников. От иерархии – к децентрализованной распределённой сети.
Пока другие бренды соревнуются в обновлении продуктов, они концентрируются на улучшении пользовательского опыта. Фокус не на продажах отдельного холодильника, стиральной машины, etc., а на опыте использования цепочки продуктов. В Haier ценность сотрудника измеряется тем, какую ценность он создаёт для пользователя, а не его позицией в структуре.
Момент, который меня восхитил: в одном из интервью Чжан говорит:
“Руководители других предприятий часто называют себя капитанами корабля, но я думаю, что я, скорее, его архитектор или проектировщик. Это отличается от роли капитана, для которого маршрут часто фиксирован, а пункт назначения определён.”
Вот где настоящее управленческое мышление.
В одном из наших совместных эфиров с @thefutureofwork Женя Вольнов спросил Юрия Алексакова (ex Директор по инжинирингу Sollers, Renault, Автоваз): “Чего не хватает нашей инженерной мысли?”
Юрий не задумываясь ответил:
“Горизонта.”
И я согласен на 100%. Вся стройка страдает от того, что большинство компаний мыслят горизонтом мушки дрозофила.
Кажется, я упоминал, что у нас во “Фронтлайнере” каждая вторая встреча заканчивается фразой: “Я не знаю, что будет через год. Какое обучение персонала?”
Короткий горизонт планирования – главный стопор для принятия смелых решений.
Жуйминь возглавляет Haier уже 37 лет. У него было время и стратегическое видение, чтобы придумать и реализовать задуманное. А у нас, как в том анекдоте: “мышки всё время хотят стать ёжиками”. И желательно побыстрее. С аффирмацией Скарлетт О'Хара – “Я подумаю об этом завтра” – большой бизнес не построишь.
Более того, большие горизонты – это, кажется, про Китай в целом. Эти ребята не боятся планировать на сто лет вперёд. У них самая протяжённая сеть высокоскоростных магистралей в мире, крупнейшая гидроэлектростанция“Три ущелья” – по сравнению с ней эфиопская плотина – просто малышка. Не думаю, что китайцев не пугает SHIVA-мир или перспектива глобального кризиса. Просто это их не останавливает. В конце-концов, что такое 37 лет в контексте 5000-летней китайской цивилизации? Песчинка на шёлковом свитке бытия.
Недавно один из подписчиков поделился, что наш ритейл тоже активно развивает внутреннее предпринимательство. И это здорово. Кейс Haier наглядно показывает, как можно масштабировать идею автономных команд на бизнес с десятками тысяч сотрудников.
Единственное, от чего предостерегу – от иллюзий: “сделаем так же – и у нас полетит”. К этой модели, скорее всего, прилагается методичка страниц, эдак, на 4 000. Так что дисклеймер: в домашних условиях не повторять! 🙂
#прикладное #звонитеCEO
@labor_harmony