Мне доводилось слышать от руководителей самого разного уровня:
📑 “Хочу регламентировать вообще всё: четко описать все шаги, чтобы каждый мой подчиненный знал, что, когда и как должен делать”.
И я бы искренне не рекомендовал такую практику!

Почему?
Во-первых, потому что на их подготовку уйдет огромное количество энергии.
Во-вторых, если начать сразу с детальных инструкций, то с вероятностью 99% в них многое не будет учтено.
В-третьих, такими регламентами крайне сложно пользоваться.
Они обычно огромные, страниц на 400. Такое никто не читает, максимум – подмахнут в строке для подписи и забудут.

Совсем отказаться от регламентов, конечно, не вариант. Но я призываю очень четко и трезво оценивать их реальные возможности и полезность.

✍️ Более того, нужно учесть, что бывают разные типы сотрудников: одному нужны четкие пошаговые инструкции, а другого от них будет выворачивать. Если у сотрудника такой же майндсет, что и у вас, и при этом он не может работать по четкому регламенту — делегируйте ему на уровне идей. Так вы сэкономите время и не потеряете его мотивации.

🟢 Правила игры необходимы в любом случае.
Но они должны быть высокоуровневыми: некая конституция, закон “высшего порядка”, каждый пункт которого можно при необходимости детализировать и применять ко всевозможным историям.

Основное преимущество такого подхода в том, что его очень просто донести. Достаточно единственной встречи, где сотруднику нужно будет прочесть один листок А4.
Зато в нем будет все, что нужно — базовые правила.
О них я расскажу в одном из следующих постов.

📖 А в целом о тонкостях мастерства управления я подробно рассказываю в книге “Руководитель без иллюзий”
Буду рад видеть вас в числе читателей, друзья!