Kadrobot печатает…

Как улучшить коммуникацию между сотрудниками и руководством 🤔

Вечная проблема любого бизнеса — найти баланс между формальным и неформальным общением в компании. Без регламентов не получится контролировать процесс, но без возможности поделиться сложностями, пожаловаться или предложить креативную идею — дело может застопориться и перестать развиваться 🙌🏻

О том, где уровень допустимой неформальности и как совместить учет с абсолютно необходимой в работе творческой атмосферой, читайте в материале ниже 👇🏻

Всем привет 👋

Немного смекалки и никакой хитрости ;)

Желаю вам отличного настроения на всю неделю 🥰

Ставьте ❤, чтобы быть сегодня на высоте

Всем привет 👋

Друзья, этот вечер пятницы предлагаю провести за просмотром доброго легкого фильма ;)

Собрал для вас подборку из 3-х разных, но очень теплых и душевных историй ☺️

Ставьте 🔥, чтобы хорошо отдохнуть на выходных

​​Всем привет 👋

Вы знали, что чат-бот может не только автоматизировать различные бизнес процессы, но и стать отличным помощником на вашем мероприятии. Чем же он может быть полезен?

🔹 Регистрация и информация
Участники регистрируются на мероприятие в чат-боте, после чего бот направляет всем пользователям информацию об ивенте, организаторах, расписание активностей, интересные факты о партнерах мероприятия — всё, что важно и нужно знать гостям.

🔹 Нетворкинг
Гости могут найти единомышленников прямо в боте, заполнив небольшую анкету о себе. Например, в чат-боте, который команда «Kadrobot» разработала для кинофестиваля «GIFF», был нетворкинг-модуль «Кинотиндер». Гости могли заполнить краткую анкету с информацией о себе. После чего, бот предлагал пользователю 6 вариантов людей, интересы которых совпадали с интересами пользователя. Никаких имен и фотографий, только ответы на вопросы. После прочтения анкеты другого гостя, пользователю предлагалось выбрать одну из двух кнопок «👍Хочу общаться» или «❌Отклонить». В случае взаимного совпадения ответов у двух пользователей, бот присылал каждому телеграм-никнейм владельца анкеты ☺️

🔹 Повышение вовлеченности
С помощью чат-бота также можно повысить вовлеченность участников мероприятия. Например, сделать квест-игру прямо внутри чат-бота. Гости смогут погрузиться в программу ивента, отгадывая загадки, решая задачи, проходя тесты и ища ответы на вопросы. В таком случае бот становится настоящим компаньоном для пользователя и проводит его сквозь все активности вечера. Подробнее о возможностях бота-квеста читайте в этом посте 😉

🔹 Обратная связь
Пользователи могут оставить отзыв о событии прямо внутри чат-бота, без необходимости переходить на сторонние сервисы 🙌🏻

🔹 Аналитика
С помощью чат-бота можно собирать статистику по участникам мероприятия: контактные данные, наиболее активные пользователи, популярные для обсуждаемые темы, проходимость квеста и т.д.

Кстати, мы в «Kadrobot» можем разработать бота для вашего мероприятия 🙌🏻

А еще, у нас есть чат-бот для обратной связи, где можно наглядно познакомиться с интерфейсом, узнать больше о проектах компании, посмотреть интересную статистику о Telegram и много других интересных фишек 😍

Ставьте 🔥, если хотели бы внедрить чат-бота в мероприятия компании

​​Всем привет 👋

В рамках рубрики #СпросиHRИнструменты я взял интервью у Алёны Тавберидзе, директора по маркетингу и корпоративной культуре Salini👇🏻

1. Какие технологии вы используете для улучшения HR-процессов в компании?

Как директор по корпоративной культуре, я стремлюсь к эффективной работе команды и достижению лучших результатов. Для этого провожу командные сессии, где обмен идеями и улучшение взаимопонимания являются основными целями. Моя задача — создать единый концептуальный язык, чтобы каждый понимал друг друга. Открытость и поддержка в команде играют ключевую роль. Через обмен идеями мы достигнем наших целей и преуспеем в работе 😉

2. Почему вы выбрали именно эти инструменты?

Основная проблема, с которой я сталкиваюсь в своей собственной компании, и как приглашенный коуч в других компаниях, заключается в недостаточном взаимодействии между сотрудниками. Несмотря на то, что они физически находятся в одном офисе, они не понимают что делает их коллега. Что уже говорить об удаленных командах. И вот здесь командные сессии приходят на помощь.

Моя задача в таких сессиях - стимулировать людей к общению, обмену идеями, установлению общих приоритетов и распределению задач между сотрудниками. Важно, чтобы люди начали разговаривать друг с другом. Осознали, что то, что важно для них, может быть также важно для их коллег. Командные сессии позволяют создать общий фундамент для команды 💪🏻

Отвечая на вопрос о технологиях, которые я использую для командных сессий, я опираюсь на разнообразные методы и инструменты, включающие в себя фасилитацию, групповые дискуссии, тренинги по развитию коммуникационных навыков и управлению конфликтами 😌

3. Как проходил процесс внедрения технологии, может быть есть интересная история связанная с этим?

В моей практике была B2B компания с женским коллективом, где все девушки были очень эмоциональными и иногда позволяли себе выражать свои эмоции весьма ярко — кричали, плакали, переходили границы друг друга. Они сами понимали, что такой подход к работе неприемлем, но не знали, как это изменить.

Они решили обратиться за помощью ко мне, чтобы разобраться с этой ситуацией. Во время командной сессии мы совместно разработали правила, которые помогли им контролировать свои эмоции и не переходить на личности. Одним из этих правил было использование кодового слова "ананас". Они развесили эту надпись на стенах своего офиса. Когда кто-то начинал поднимать голос или переходить на повышенные тона, они говорили "ананас" или показывали на надпись. Это напоминало человеку о необходимости остановиться и пересмотреть свое поведение 🧐

4. С какими трудностями вам пришлось столкнуться в начале пути внедрения технологии?

Одна из главных проблем - отсутствие доверия у собственников бизнеса. Им трудно поверить, что изменения могут быть полезными. Да и и сама команда не всегда готова принять идею изменений и перестроиться. В итоге, возникают преграды перед прогрессом, и мне приходится сосредоточиться на улаживании конфликтов и установлении взаимопонимания. Иногда даже нужно индивидуально работать с сотрудниками, чтобы помочь им осознать, что изменения неизбежны и что они могут быть в их интересах. Если изменения не получается донести до команды, то приходится принимать решение о замене сотрудников, чтобы изменить корпоративную культуру внутри каждой организации 🙌🏻

5. Расскажите о положительных изменениях в корпоративной культуре, которые последовали благодаря внедрению нового инструмента?

Вернусь к истории про "ананас". Почему этот подход сработал? Потому что эти правила не были навязаны сверху, они были разработаны и приняты коллективно. Они выстрадали и нашли их в процессе общего обсуждения. Теперь прошел уже год с тех пор, как мы провели эту сессию, и я общалась с владелицей компании, которая подтвердила, что больше не было конфликтов и эмоциональных выходок. Таким образом, этот "ананас" настоящий эффективный инструмент работы с конфликтами в коллективе 🔥

Ставьте ❤️, чтобы поблагодарить Алёну за интервью!

​​Спасибо за ваши ответы 🫶🏻

Друзья, я часто рассказываю вам о преимуществах чат-ботов, об их функционале и возможностях, но забываю упомянуть, что интеграция чат-бота требует тщательного планирования и исполнения. В этом посте я собрал несколько важных советов, которые помогут обеспечить плавную и эффективную интеграцию чат-бота в работу компании 🙌🏻

1️⃣ Определите четкие цели
Четко определите цели, задачи и HR-процессы, которые могут быть автоматизированы или улучшены с помощью чат-бота. Будь то ответы на часто задаваемые вопросы, поддержка при приеме на работу или управление заявками на отпуск — четкое понимание целей поможет вам выбрать правильное решение для чат-бота и соответствующим образом спроектировать его функциональность 💪🏻

2️⃣ Выбор подходящей платформы
При выборе платформы учитывайте такие факторы, как простота использования, возможности настройки, масштабируемость и возможности интеграции с существующими HR-системами. Мы рекомендуем интегрировать чат-бота в мессенджер Telegram, т.к. большинство людей уже используют эту платформу для общения, что избавляет от необходимости скачивать новое приложение или привыкать к незнакомому интерфейсу 🥰

3️⃣ Разработка удобного интерфейса
Интерфейс чат-бота должен быть интуитивно понятным, визуально привлекательным и удобным для навигации. Включите в него такие функции, как кнопки, быстрые ответы и четкие инструкции, чтобы направлять пользователей в процессе общения. В чат-бот также можно внедрить айдентику компании с помощью фирменных стикеров и инфографики 😊

4️⃣ Тестирование и сбор отзывов
Проведите всестороннее тестирование чат-бота, чтобы выявить и устранить любые ошибки и проблемы. Поощряйте сотрудников и HR-специалистов оставлять отзывы об их работе с чат-ботом. Эта обратная связь поможет выявить области, которые требуют улучшения, и внести необходимые коррективы для повышения эффективности чат-бота 😏

5️⃣ Мониторинг и анализ работы чат-бота
Для оценки эффективности чат-бота анализируйте такие показатели, как время отклика, удовлетворенность пользователей и количество успешных взаимодействий. Используйте эти данные для выявления узких мест и областей, в которых чат-бот может быть дополнительно оптимизирован. Постоянный мониторинг и анализ позволят чат-боту оставаться ценным активом для вашей компании 😇

Ставьте ❤️, если бы хотели внедрить чат-бот в работу с командой

Мотивация без манипуляции: как не перепутать и не потерять доверие своих сотрудников 🤔

Бывает так, что менеджеры не удовлетворены работой подчинённых. Быстрый поиск в Интернете даёт простое решение — поработать с мотивацией сотрудников. К сожалению, многие менеджеры понимают это слово не верно и вместо мотивации начинают манипулировать людьми :(

О том, как мотивировать сотрудников, не прибегая к манипуляциям читайте в материале ниже 👇🏻

​​Всем привет 👋

Друзья, надеюсь вы сегодня в строю, полны сил и энергии 💪🏻

Пусть эта неделя порадует вас приятными событиями 🥰

Ставьте 🔥, чтобы получить заряд бодрости

Всем привет 👋

Друзья, на кануне выходных собрал для вас подборку свежих фильмов 2023 года 🥰

Готовьте попкорн, хорошее настроение и отправляйтесь смотреть новинки в офлайн и онлайн-кинотеатры 🍿

Ставьте 🔥, если уже построили планы на выходные

​​Всем привет 👋

Одним из наиболее значимых цифровых достижений современности, повлиявших на работу кадровых служб, является появление чат-ботов.
В сочетании с HR-аналитикой боты не только оптимизируют HR-процессы, но и предоставляют ценные данные, анализ которых может повысить эффективность работы 🙌🏻

Как чат-бот может помочь в HR-аналитике?

1️⃣ Сбор данных в режиме реального времени
Чат-бот постоянно взаимодействует с сотрудниками, отвечая на вопросы, предоставляя информацию или помогая выполнять задачи. В результате такого взаимодействия генерируется множество данных в реальном времени, которые можно проанализировать и получить представление о поведении, потребностях и проблемах сотрудников 💪🏻

2️⃣ Повышение вовлеченности
Анализируя ответы сотрудников в чат-боте, например, в опросах и квизах, HR-специалисты смогут лучше понять, что мотивирует и вовлекает персонал. Если чат-бот часто получает запросы о карьерном росте, это может свидетельствовать о необходимости расширения возможностей обучения и развития. Эти данные могут помочь специалистам разработать стратегии, направленные на повышение вовлеченности и удовлетворенности сотрудников 🥰

3️⃣ Совершенствование процессов подбора персонала
Чат-бот играет важнейшую роль в процессе подбора персонала, начиная с отбора резюме и заканчивая назначением собеседований. Данные, полученные в результате такого взаимодействия, могут дать ценную информацию об эффективности процесса найма. Например, если кандидаты часто отсеиваются на определенном этапе, это может свидетельствовать о необходимости совершенствования процесса 😇

4️⃣ Предиктивная аналитика
Анализируя закономерности и тенденции, выявленные с помощью чат-бота, HR-специалист может предсказывать будущее поведение и результаты, такие как уровень текучести кадров или производительность. Это может помочь HR-специалисту принять упреждающие меры для решения потенциальных проблем до того, как они станут проблемами 😉

Ставьте 🔥, если уже используете чат-ботов для аналитики

​​Всем привет 👋

В рамках рубрики #СпросиHRИнструменты я взял интервью у Лизы Успенской, Head of HR Pragmatica👇🏻

1. Какие технологии вы используете для улучшения HR-процессов в компании?

Мы используем АТС Хантфлоу для автоматизации рекрутинга.

Также одним из наших основных инструментов является Notion - это прям максимально удобно и системно.

Figma Jam / Miro. В качестве эксперимента провели корпоратив в метаверсе. Подробно рассказали об этом в статье.

Еще мы используем ботов для автоматизации рутинных процессов, например, для поздравлений и сбора информаций про дни рождения 🙂

2. Почему вы выбрали именно эти инструменты?

🔹Хантфлоу позволяет полноценно работать с вакансиями: добавлять резюме из разных источников и отслеживать весь ход подбора. Но самое ключевое на мой взгляд — удобный быстрый интерфейс, вовлекающий команду в процесс подбора. К работе над вакансией рекрутер приглашает коллег с нужным уровнем доступа.

🔹Notion — это максимально универсальный инструмент для всех задач. Начиная от HR-юнита, заканчивая менеджерами, продажами и т.д.
Notion — приложение, которое предоставляет такие компоненты, как базы данных, доски канбан, вики, календари и напоминания. Notion может заменить и Google Doc, и Evernote, и Trello, и Todoist и ещё множество сервисов.

🔹Figma Jam / Miro — интерактивные доски для придумывания идей, мозговых штурмов с расширенными командами и т.д. Максимально удобные доски для работы распределённых команд.

3. Как проходил процесс внедрения технологии, может быть есть интересная история связанная с этим?

В команде действует главное правило — если есть гипотеза, которую ты хочешь протестировать, то ты ее тестируешь и любой результат — это рузельтат которым важно и нужно делиться. Особенной истории я четно не припомню, но если какой-то из инструментов не заходит команде, мы обязательно собираем обратную связь и делаем выводы — что не так, как это пофиксить и какие есть альтернативы 💪🏻

4. С какими трудностями вам пришлось столкнуться в начале пути внедрения технологии?

Базовая сложность, с которой, на мой взгляд, сталкиваются чаще всего - это прозрачно и доступно объяснить - зачем нам этот инструмент, какие задачи он закрывает, как им пользоваться и какие есть возможности. Когда команда этого не понимает, инструмент начинает игнорироваться и не использоваться 🙌🏻

5. Расскажите о положительных изменениях в корпоративной культуре, которые последовали благодаря внедрению нового инструмента?

Notion, Figma Jam / Miro используется для внутренней коммуникации и мероприятий, так как команда у нас распределенная. После каждой встречи у нас сохраняется артефакт, к которому есть доступ у любого члена команды. Это, действительно, классный и работающий инструмент, который помогает объединять ребят в разных уголках земли.

Ставьте ❤️, чтобы поблагодарить Лизу за интервью!

​​Всем привет 👋

У меня для вас отличные новости! Настало время подвести итоги и поделиться результатами исследования "О применении нейросетей в HR-сфере в 2023 году" 🥳

В исследовании, приняли участие HR-специалисты из 13-ти разных сфер, которые поделились своим опытом использования нейросетей 🙂

Смогут ли нейросети заменить HR-специалистов?
Ответ на этот вопрос и полную статистику по исследованию вы сможете найти в материале 👈

Прошу поддержать статью лайком, чтобы она могла попасть в топы🔥