Друзья, этим летом я особенно ясно почувствовала, как меняются запросы клиентов, и вообще сама логика нашей работы.

Каждый второй клиент при встрече спрашивает: “А вы используете ИИ при подготовке тренингов?”
И это уже не про любопытство из серии “расскажите, что там у вас новенького”. Это про ожидания. Для многих это знак: если тренер использует ИИ, значит он в теме, не застрял в прошлом, умеет работать современно.

И мне это понятно и близко.

Потому что для меня ИИ — не модная игрушка и не замена экспертизы. Я использую его как рабочий инструмент: чтобы быстрее собирать материал, структурировать сложные темы, искать формулировки, проверять логику и оставлять себе больше сил на то, что правда важно — на структуру, смысл, точность и адаптацию под людей, с которыми работаю на тренингах.

Сейчас все свои тренинговые материалы я готовлю индивидуально под каждую компанию-клиента. Именно под ее продукты, рынок, специфику ее клиентов и конкурентов. Раньше я тоже старалась переписывать все примеры под бизнес клиентов, но это занимало дни и недели. А сейчас - минуты и часы. Причем ИИ разбирается в продукте, в предложении ценности и в конкурентных преимуществах компании-клиента чаще даже лучше, чем ее собственные маркетологи.

Например, недавно я работала с запросом компании-официального дистрибьютора дорогого европейского оборудования, которое, разумеется, стоит дороже, чем "серый импорт" или "китайские аналоги". Я спросила у Перплексити, какие еще неочевидные элементы ценности могут продавать сэйлзы этой компании, кроме тех, которые указаны на сайте.

Оцените результат сами:
1. Продажа "второго мнения" / аудита текущего парка оборудования
2. Продажа доступа к отраслевой экспертизе / бенчмаркингу
3. Продажа участия в отборе бренда под конкретный бюджет
4. Продажа расширенной гарантии / сервисного контракта отдельно от оборудования
5. Продажа программы trade-in / утилизации старого оборудования
6. Продажа финансовых инструментов (лизинг, рассрочка)
7. Продажа расходных материалов как отдельного долгосрочного контракта
8. Продажа помощи с документами для тендера/закупки/страховки
9. Продажа доступа к обучающим мероприятиям бренда
10. Продажа "страховки от репутационного риска"
11. Продажа скорости и приоритета в очереди на поставку/сервис
12. Продажа "единого окна" для всей сети клиента
13. Продажа расширенной демо-базы / референс-визитов
14. Продажа страховки на курс валют / фиксации цены

Ни одного из этих элементов ценности на сайте этой компании нет. И половину из них я сама бы не придумала, честно. ИИ реально помогает мне делать свою работу лучше.

И еще один важный для меня лично момент. Так как у меня профессиональный тип трудовой мотивации, чтобы не выгорать, мне нужно не просто “отдыхать”, а постоянно находить в работе что-то новое, что меня по-настоящему увлекает.
И ИИ как раз стал для меня такой задачей. Не в смысле “надо срочно освоить, потому что все так делают”, а в смысле — мне интересно разбираться, пробовать, смотреть, как это можно встроить в мою реальную практику.

Для меня это очень здоровый формат:
• Не бежать от перемен, а использовать их как источник энергии.
• Не пытаться делать все вручную и до последней запятой, а умно разгружать себя там, где это возможно.
• Не выжимать себя, а искать новые профессиональные интересы, которые возвращают живость и драйв.

И, пожалуй, именно поэтому я считаю, что ИИ — это хорошо.
Не потому что он “все сделает за нас”, а потому что он помогает оставаться в профессии с вовлеченностью и интересом, а не на автопилоте.

А это, как мне кажется, сегодня очень ценно.