Друзья, после очередной встречи с очередным клиентом с очередным сложным запросом захотелось порассуждать о роли внешних экспертов — консультантов, тренеров, модераторов — в реализации проектов на стороне заказчика.

Точнее даже не о роли, а об их возможности влиять на результаты проектов.

Давайте подумаем вместе — а какими инструментами влияния они вообще располагают?

Формальной власти нет никакой — ты не встроен в иерархию компании‑клиента, у тебя нет полномочий и права указывать сотрудникам заказчика, что им делать. Причем каждый второй из них уверен: «Кто не умеет работать — тот учит, а кто не умеет учить — тот консультирует».
А некоторые даже могут предельно честно и откровенно высказать эту позицию тебе "в лоб" - мол, языком-то болтать легко...

И при этом ты юридически тоже находишься в зависимой позиции исполнителя — тебе платит клиент, который, как известно, всегда прав.

И тем не менее, как‑то же мы умудряемся добиваться изменений? Иногда — весьма ощутимых.

Все влияние внешних экспертов держится на других источниках власти: на глубинной уверенности в себе, человеческом авторитете и масштабе личности, на способности слышать людей и четко формулировать смыслы, на силе договоренностей, на уважении, которое нельзя формализовать приказом, но можно заслужить только доверием и профессионализмом.

А ещё — на умении объединять разных людей вокруг общей цели, даже если цель эта звучит пока слишком общо и туманно.

И знаете, что забавно? У внешних экспертов в проектах иерархической власти нет совсем — но именно у них зачастую получается сдвинуть то, что внутри компании годами стояло на месте.

Потому что, по сути, вся наша «болтовня» — это и есть инструмент.
Разговор как способ управления вниманием, рамкой, смыслом. И этот способ куда эффективнее любого приказа.
А еще мы берем на себя ответственность...

Если вам интересно, как консультанты и бизнес-тренеры добиваются влияния без формальной власти — загляните завтра, 27 марта, в 13:00 на бесплатный вебинар Игоря Кривулина «Новая управленческая реальность: управление без полномочий».

Это будет честный разговор как раз о том, почему так трудно брать на себя лидерство, когда за тобой не стоит должность, и как превращать общие цели в источник настоящего влияния.

💻 27 марта, в 13:00 онлайн, бесплатно, запись будет
👉 Регистрация обязательна по ссылке

Знаю, что среди моих подписчиков много людей, которые тоже часто выступают в роли внешних экспертов.
Коллеги, поделитесь в комментариях, пожалуйста, на что вы опираетесь, когда влияете без полномочий?
Какие инструменты сработали у вас?