Ишь, Миша! | Тот самый

Две основные цели работы в соцсетях останутся с нами на 2027 год:

Узнаваемость и доверие

Текущий спрос небольшой и быстро заканчивается.

Компании нужно как-то работать с теми, кто купит потом.

Причем это «потом» удлиняется — если условно раньше клиент созревал до покупки месяц.

Как раз успел изучить отзывы, сайт смотрел, видео в соцсетях листал.

То теперь это 2…3 месяца.

Просто потому что ему есть из чего выбрать.

Просто потому что деньги он хочет тратит с умом.

Значит мы должны быть с покупателем все время, пока он принимает решение.

Он может созреть через год (длинная покупка). И вспомнить о нас потому что видел наши посты и креативы в соцсетях.

У нас покупают раз в месяц, например (регулярная покупка).

Тем более нам нужно быть на виду у покупателя.

Напомнить ему о себе, чтобы он не забыл купить нас и вернулся потом еще.

И вот тут главный вызов — компании в погоне за вниманием создают много контента.

Не рационального, а просто много. Чтобы в ленту чаще попадать.

Из-за этого новостная лента перегружена.

Контент компании А почти не отличается от компании В.

Смотришь — у них даже предложения и преимущества одинаковые. «10 лет опыта», «гарантия», «качество».

Сложно поверить, когда все компании говорят одно и то же.

Поэтому чтобы удержать внимание пользователя и вернуть его внимание к нашему контенту, мы должны выделить компанию среди других, сделать ее узнаваемой.

И показать, что мы понимаем нашего покупателя, как наш продукт помогает в его жизни. Это лояльность (доверие).

Сложность в том, как удержать внимание долго чтобы пользователь сам захотел заходить к нам в группу / канал.

И дело тут не в количестве постов.

А в том, насколько мы знаем, что интересно аудитории, что вызовет у нее реакцию.

Поэтому перед инхаус-командой или агентством* ставится задача придумать, через какие темы мы раскрываем суть компании и какие форматы контента нам для этого нужны.

*на реализацию нужна именно команда — один штатный сотрудник или фрилансер просто не вытянет сложный и большой объем работ регулярно в течение 1..2..3 лет.

Как работают рейтинги и правда ли, что ими пользуются для поиска агентства?

Чем удобен рейтинг?
Вы можете выбрать исполнителя под свою задачу и требования по бюджету, городу нахождения агентства, опыту в нужной вам сфере и прочее.

Рейтинг за вас собрал агентства в одном списке — листай, выбирай.

Еще плюсы рейтинга:
• Если вы в нем, значит умеете строить работу с клиентом и у вас налажены внутренние процессы по проекту.

• Вам можно доверять, вы не однодневка.

• С вами уже работают какие-то компании, то есть у вас есть опыт и кейсы.

И тут не важно, вы 1 / 3 / 5 / 7... лет на рынке. Сначала вы «в топ 50 SMM-агентств», потом «топ-25», и выше, и выше.

По тому, что я узнаю от коллег по рынку, рейтинг это каталог, из которого клиент выбирает:
• у кого есть кейсы именно по его сфере бизнеса;
• если это важно, находится в одном с ним городе;
• нравится по подходу, команде, вайбу.

Правда важно быть в @ratingruneta, потому что рейтинг уважаемый и крупный, большое число сфер.

И важно быть в тематических рейтингах — мы в RACA по коммуникации в недвижимости потому что работаем много по контенту с девелоперами.

Неочевидное преимущество быть в рейтинге — ты ясно видишь, в каком конкурентном окружении ты работаешь и чем сильны твои коллеги по цеху.

Если хотите попасть 25 сентября на конференцию Твердый бизнес, участвуйте в розыгрыше билетов в канале бюро. Итоги подведем 21 сентября, так что поторопитесь.

Моя презентация — пожалуйста, изучайте / сохраняйте / пересылайте коллегам 🤟

По итогам полезного и масштабного Национального рекламного форума @nrf_regions_1fest

Я участвовал в секции «Перформанс или бренд: стратегия для тех, кто думает на годы».

Ключевые выводы:
• Перформанс + бренд = правильная стратегия. Это две фазы одного
процесса.

• Бренд создает спрос,
перформанс его обслуживает. Если нет бренда, если компания не строит о себе знание и работает над своим образом, то привлечение покупателя ей будет обходится дороже.

• Цена — единственное, чем он
может конкурировать. В долгосрочной перспективе такая компания проиграет.

• Потому что у нее нет регулярного контакта с аудиторией. А мы понимаем, что объем горящей аудитории конечен.

• Остальные купят позже, но их нельзя
дожать рекламой — можно только
регулярно быть у них на виду. Для этого нужно удерживать с ними контакт через соцсети и контент-каналы (медиа, блогеры).

• Контент, который решает эту задачу,
должен быть не про компанию, а вокруг
жизненных ситуаций покупателя.

• Только так пользователь позволит бренду быть в своей новостной ленте.

Также по теме — разбор секции от НРФ

Тезисы второго дня @wowfest — что обсуждали с экспертами и практиками рынка недвижимости:

• Клиент долго и сложно принимает решение о покупке.
Не важно, про какой класс жилья речь.

• Даже в таком сложном продукте как квартира человек выбирает не по стоимости, а по ценности этой квартиры для себя / семьи.

Что мне и окружающим условно дает, когда говорю: «Я живу в квартале таком-то». Как окружающие понимают / считывают мой статус, вкус, социальное окружение.

• Инфополе покупателя забито информацией. Поэтому нужно контентом попасть в его внимание. Для этого нужен контент под каждый этап воронки привлечения покупателя.

• Пример, насколько усложнился и удлинился путь покупателя: 41 касание через рекламу до первого звонка в отдел продаж; 38 дней между первым касанием и первым звонком*.

*Данные исследования команды @mayakischool и девелопера @atlas_development, ссылка на материал

⚡️ Результаты WOW Awards уже известны

В нашей категории сегодня так:

Бронза. SMM в стиле аля-рус
Серебро. Telegram-канал STONE
Золото. 4D

Поздравляем коллег, все три проекта действительно достойны внимания 👏

А мы забираем из этого шорт-листа свое: попасть в финал WOW Awards среди сильных проектов рынка — уже результат, которым можно гордиться.

И главное — нам по-прежнему очень нравится то, что мы делаем вместе с командой «Атлас Девелопмент». Это тот случай, когда проект хочется показывать не только на премии, но и просто потому, что мы правда делаем классную работу.

Продолжаем делать контент, за который не стыдно болеть на премиях — и которым хочется делиться независимо от них ❤️

У бюро 4 место в рейтинге PR и коммуникаций в сфере недвижимости RACA.

Важно, что нас оценивали клиенты и партнеры. Спасибо вам, коллеги. И конечно благодарю команду бюро — за идеи и инспирейшены, продумывание и придумывание, заботу о клиентах и замороченность в проектах.

У меня два насыщенных дня в Москве на фестивале маркетинга в недвижимости @wowfest

По итогам первого дня собрал ключевые тезисы в коммуникации девелоперов в 26/27 годах:

• Когда покупатель начинает искать квартиру, он постепенно погружается в рынок. Смотрит на застройщиков. И начинает замечать их рекламу.

• Поэтому она должна быть заметной. Условно, закройте рукой название сообщества — листая ленту, вы можете сказать, что это за застройщик или он сливается с конкурентами?

Потому что сейчас рынок видит слишком много похожего контента.

• Смотрим на референсы не в сфере девелопмента, а шире — покупатель читает медиа про моду, лайфстайл, семью, читает «Чтиво» и «Правила жизни», смотрит блогеров и пользуется приложениями банков. У него формируется пользовательский опыт и своя насмотренность.

Для него условный девелопмент это просто другая сфера куда он мысленно переносит свой информационный опыт.

• Целью работы в соцсетях является формирование интереса к девелоперу и его продукту. С учетом, как долго человек созревает до покупки.

• Доверие дает вовлечение в общение с девелопером, выделение его среди других, готовность рассмотреть.

Учитываем, что сейчас покупка квартиры стала не 1 раз в 15-20 лет, а чаще.

• 75% называют главной мотивацией к покупке квартиры инфраструктуру и локацию, хотят понимать опыт и образ жизни, который девелопер им предлагает.

• Поэтому через соцсети мы должны эти обещания доказать и показать через опыт девелопера.

• Вызовы для нас как создателей контента — найти форматы и темы, которые будут близки аудитории, дадут пользователю причину поверить и вовлекут его в контент. Он останется с нами, не отпишется.

То есть он позволит пустить девелопера к себе в ленту.

Дополнительно читайте и смотрите видео по теме в канале «Че там у застройщиков»

Каждый выезд к клиенту — это возможность сделать нашу работу лучше 🤟

Сегодня побывали на производстве у нашего клиента — рекламной группы «Арифметика». И такие поездки для нас гораздо больше, чем просто смена обстановки и живое общение с командой клиента.

Во-первых, ничто не заменит личного знакомства. Мы лучше понимаем людей, которые стоят за бизнесом, задаем вопросы, обсуждаем задачи и выстраиваем рабочий контакт.

Во-вторых, это возможность по-настоящему погрузиться в продукт. Можно сколько угодно изучать информацию в презентациях, но когда видишь производство своими глазами, наблюдаешь за процессами и разбираешься в нюансах, представление о компании становится гораздо объемнее.

Так, мы сегодня узнали больше о разных видах печати, о клиентах «Арифметики» и их задачах, о рабочих процессах и текущих приоритетах компании. Все это формирует базу знаний, на которую мы сможем опираться в дальнейшей работе.

Для команды продакшна такие выезды особенно полезны. Мы заранее знакомимся с локациями, понимаем, где можно снимать, какие пространства подойдут для будущих съемок, а какие лучше сразу исключить. Так еще на этапе подготовки можно продумать детали и не тратить время на лишние организационные вопросы уже в процессе.

🔥 В итоге экскурсия дает гораздо больше, чем кажется на первый взгляд: помогает лучше понять клиента, увидеть возможности и предлагать более точные решения.

Можно сказать, что мол мы готовы погрузиться в сферу клиента. А можно сделать — сходить на производство и всё увидеть своими глазами. Мы так и сделали

Уверен, что 18 сентября вы будете на @nrf_regions_1fest в Екатеринбурге

Программа обширная — перечислять блоки тем смысла нет. Скажу проще, что если вы развиваете бизнес со стороны компании или отвечаете за это со стороны агентства, вам точно будет полезно.

Выступаю в секции «Перформанс или бренд: стратегия для тех, кто думает на годы».

Тема звучит угрожающее :)) Но все просто — будем говорить, почему работать с текущим спросом недостаточно и что с этим делать.

Будут выступления спикеров, будут дискуссии и обсуждения. А не «рассказал со сцены — ушел».

Организаторам респект за плотную полезную программу. И удобный тайминг, чтобы и пообщаться, и послушать выступающих.

До встречи 18-го сентября на НРФ-2026.

Интересная ситуация – в Европе планируют запретить / ограничить использование соцсетей для подростков.

Достанется в первую очередь порицаемым в России Запретграмму и Запретбуку.

Ирония в том, что эти площадки вроде как должны объединять людей. А на них сыпятся обвинения в передаче личных данных и плохое влияние на психику подростков.

Вероятно Европа приходит к локализации, когда местные соцсети / сервисы получают приоритет и поддержку государства. А американских и китайским видимо придется несладко.

Немного по итогам «Первого кубка нейроконтента»:

• Организаторы получили 40 000 заявок, так что в шорт-листы попали действительно сильные команды.

• Общую цель мероприятия я бы описал так: показать, что ИИ-контент может и должен нести смыслы. Продвигать бренды. Продвигать государственную повестку внутри страны и за границей.

• На кубке команды поделили на два потока. Первый должен был создать ролик по теме уральского характера в движении. Второй — сказки без границ.

• Оценивали сценарий — подход к реализации — итоговый ролик.

• Последний этап самый коварный :)) Потому что часть команд забыли про сценарий и налепили кучу роликов, забыв про первоначальную задачу и отклонившись от сценария.

• Но весь кубок он про опыт, умение решать задачи быстро, смелость и упорство. Ребята молодцы — и каждому желаю самореализации и успешной карьеры в продакшн.

Благодарю Президентскую платформу «Россия - страна возможностей» за приглашение поделиться экспертизой и оценить работы участников 🤟