Осенью компании часто запускают программы изменений: новую стратегию, ценности, перестройку процессов, обучение. Каждая инициатива требует времени сотрудника и его способности сосредоточиться. Но эта способность не бесконечна и не растёт вместе с числом инициатив.
За внимание одновременно конкурируют рабочие задачи, встречи, сообщения, обучение, внутренние коммуникации и сами программы изменений. Нельзя измерять коммуникацию количеством отправленных писем, открытых писем или пройденных опросов. Доставка сообщения не равна его пониманию. Инициатива может формально состояться и не изменить ничего.
Отправить сотрудникам письмо о новой стратегии — ещё не значит донести стратегию. Коммуникация измеряется пониманием прочитанного.
Мы продолжаем рубрику «Тренд месяца», и в этом выпуске Павел Васин, лидер инновационных проектов InForce, эксперт по работе с трендами, разбирает дефицит внимания как организационную проблему и то, что с этим делать HRD.