Это База | Компас конгруэнтности

Страсть побеждает страх ❤️

Эту фразу одного СЕО мне принесли на хвосте, и я удивилась тому, насколько это созвучно с сутью руководительского развития.

💭 Нужно выйти на сложный разговор, чтобы повысить продуктивность команды.
🟡Страшно идти в конфликт?
Очень.
🟢Хочешь ли достичь результатов?
Тоже да

💭Нужно делегировать участок работы команде, чтобы освободить время для стратегических вопросов.
🟡Страшно, что опростоволосятся без вожжей управления?
До трясучки.
Хочешь, чтобы команда училась думать?
Тоже да

💭Нужно прокачать отношения в команде, чтобы по-честному вдохновлять людей.
🟡Страшно показать свою человеческую мяготку?
Ужасно уязвимо.
🟢Хочешь, чтобы у людей глаза горели и дело спорилось?
Тоже да

Вот и выбирай каждый день, что у руля: страх или страсть.

⚡️ Доказательная база доверия в команде: лекция 19 июня 🐈

Возвращаюсь в эфир с улучшенной версией лекции о доверии. Добавляю блок про восстановление доверия по науке, а еще подкрутила факторы доверия в разных командах, основываясь на ваших вопросах.

Лекция основана на материале, который я даю студентам барселонского университета Помпеу Фабра на International MBA Program. Это научная база из организационной психологии, подкрепленная лучшими практиками Management 3.0 и моим опытом управления командами.

⏩О чем будет лекция:
⁃ Как именно доверие влияет на результаты работы;
⁃ Из каких компонентов оно состоит и как на них влиять;
⁃ Какие характеристики команды важны для выстраивания доверия, а какие не играют роли;
⁃ Какая взаимосвязь между разными стилями лидерства и доверием в команде;
- Какими практическими инструментами можно укрепить межличностное и командное доверие.

✳️Посмотрим актуальные мета-исследования, чтобы иметь опору на цифры и факты
✳️Будет запись, к которой можно будет вернуться в любой момент
✳️Отдам все статьи и доску в Миро, которые можно использовать в качестве аргументации на работе

⏩Стоимость:
1,5-часовая лекция + материалы €49 / 4900 ₽

⏩Дата и время:
19 июня, четверг
18:00 - 19:30 СЕТ (19:00 - 20:30 МСК)
Онлайн, запись будет

⏩Записаться: @asasenpai

И после кружка появился отклик: кто-то просто жмакнул стикер, кто-то пришел со своими историями и поддержкой в директ. И это любовь же чистая! 💗

Короче, сторител есть, а лекция про доказательную базу доверия будет 19 июня. Я сделаю нормальный анонс попозже, но если вы уже чуете, что вам надо — пишите @asasenpai
Цена как обычно €49 / 4900₽

Я как-то рассказывала, что у меня есть нано-инстаграм. Там мало людей, потому что я не гонюсь за цифрами, но они мне очень близки по духу — это прям мой кружок 🐈

Я там много пишу про свою жизнь, а намедни вот решила зафигачить большооой сторител про то, как я вообще начала делать лекции + рассказать о запуске новой.

И это очень уязвимый момент для меня. В моей области работы куча рандомного говна, и я, продавая свои лекции, как будто б должна передо всеми сделать реверанс и уверить всех, что я-то на самом деле молодец.

Короче, я нервничала и пропустила 3 важных слайда в истории. Заметила только через час. И как подумала, что щас еще раз всё это мучительно выкладывать, то захотелось просто нахрен исчезнуть.

Потом я вспомнила, что кроме бояки внутри у меня есть и другая часть: и это (сюрприз-сюрприз) организационный психолог. И если случается факап, про него надо говорить вслух — именно так строится доверие и живой коннект. Поэтому я записала и выложила кружочек. Вот он:

Упражнение для всех, кому надо лучше понимать других

Я тут денно и нощно вещаю о том, что если вы работаете с людьми, то рано или поздно вам придется принимать во внимание их человечью натуру: изменчивую, непостоянную, ранимую и полную разных багов. Да, это ненадежно. Да, с этим рисково иметь дело. И да, только благодаря этой мякотке рождаются инновации и охрененные идеи.

Итак, упражнение для расширения вашего внутреннего горизонта: empathy mapping.
Скажем, есть у вас чувачок в команде, который вообще не мотивирован к работе. Берем и пытаемся понять, што у него там в голове делается.

1. Заполняем “says”. Например, говорит, что продукт не вдохновляет. Записываем конкретные фразы и выражения.
2. Потом включаем голову и прописываем гипотезы в “thinks”. Что его заботит и беспокоит? Что выгорит? Что тратит жизнь попусту?
3. “Feels”. С рацио бывает попроще, а что там под капотом? О чем переживает? Тревожится, боится?
4. “Does”. Какие действия вы наблюдаете? Какой язык тела? Какие реакции на задачу и других?
5. Подумайте, где пробел между тем, что человек говорит и тем, что он реально делает. Исходя из позиции понимания сформулируйте, как это можно бережно обсудить.

Последний этап самый важный: это сверка с реальностью. Пожалуйста, не используйте чатгпт для этих рассуждений — вы продолжите блуждать в собственных иллюзиях. Возьмите фрейм и поговорите с человеком, послушайте, посверяйтесь. И да будет вам взаимопонимание и щастье.

А почему на командных встречах нельзя прям быстренько выгрузить полезное, порешать вопросы и нормально идти делать рабочие задачи? Почему половина встреч в календаре = трата времени?

Вопрос философский, как мы любим. И дело в том, что мы — не машины по решению корпоративных проблем, а человеки со странным устройством внутреннего мира. Именно для того, чтобы это устройство учитывать и добиваться эффективности, придумали профессию фасилитаторов.

Это те люди, которые знают, как вовлечь аудиторию, в каком месте задать правильный вопрос и управлять командной динамикой. А еще сделать так, чтобы встречи больше не бесили: например, вкатывать людей во встречу перед тем, как начать разгонять рабочие вопросы.

Механику того, как это делать на практике подготовила для нас Наташа Епейкина. Она — фасилитационный редактор всех моих лекций с опытом из Dodo, Mindbox, Raiffeisen Bank, Авиасейлс.

А еще Наташа запустила челлендж #бесятвстречи, чтобы научить уже мир, как вести встречи здоровых людей: эффективные, по делу и на благо команде.

Рекламы в этом канале нет, только сердешные рекомендации. Вот это — одна из них, так что гоу все к Наташе учиться!

Фреймы в Миро vs комплексность сознания

(Пост, в котором щас никто ничего не поймет и все отпишутся)

В беседе с одним руководителем говорили о том, что системное мышление = залог созидательного/трансформационного лидерства. Это такое, которым можно через вдохновение вести за собой людей к правильной цели, учитывая и себя, и других, и комплексные системы вокруг.

Системное мышление состоит из двух большущих блоков:
✳️самосознание
✳️понимание системы

И меня спросили: «А что, есть упражнения на развитие системного мышления?»

Ответ такой: упражнение заключается в том, чтобы вывести ваши скрытые убеждения и конкурирующие обязательства, которые мешают вам достигать желаемого, в ваше поле зрения 😏

И хрен знает, есть ли для этого какой-то иной способ, кроме участливого взаимодействия с другим(-и): наставником, чуткой командой, психотерапевтом.

Но шутка заключается в том, что как только вы обретаете возможность объектно взглянуть на то, что мешает вам двигаться вперед, ваша чертова реальность меняется 🐈‍⬛ Магия да и только.

И да, мы хотим шоб фреймик в миро и погнали. Ну или хотя бы книжку почитать. Но ребятки, желаемая всеми нами волшебная транс-фор-ма-ци-я не работает так.

И это одна из причин, почему в этом канале последние полгода так мало фреймов и так много философии)

В корень смотрим, тксзть, прям до глубины

Моргните, если понимаете, о чем я!

Привет! 🐈
Поняла, что давно не здоровалась людьми в конгруэнтном канальчике, а мы со многими еще даже не знакомы! Давайте это исправлять.

Меня зовут Ася Исакова, и на фото я ем пиццу в перерыве между лекциями в аудитории университета. А все потому, что я организационный психолог и преподаватель. У меня 7 лет академического образования по сабжу из ВШЭ (Россия), университета Валенсии (магистерская степень, Испания) и университета Болоньи (магистерская степень, Италия). А еще я стипендиатка Европейской Комиссии (20 мест на весь мир в год), ex-Head of People and Culture в американском финтехе и человек, который уже 15 лет работает про людей с разными бизнесами.

Ой, ну написала все и прям сама в шоке. Давайте докину неформальностей: пою в рок-группе, ращу 7-летнюю дочь, люблю чай с травами, молчать и умных людей, вот.

Сейчас я работаю в 2 направлениях:
❤️Читаю лекции на MBA программе в университете Барселоны на фото и в инторнетах (б2б и б2с)
❤️Занимаюсь руководительским менторингом 1:1

Все эти удивительные вещи я делаю с одной целью: чтобы на работе было поменьше мудаков и побольше сознательных человеков, которые понимают, что вкладывать в отношения — это база. На нашей сторона наука, добро и пицца прям в шкафу (по требованию).

Грамотные блогеры в таких сообщениях еще ставят ссылки на лучшие посты канала, но я не грамотный блогер — я просто добротный ученый пирог, поэтому обойдемся без формальностей.

Расскажите о себе, м? Давайте знакомиться и в линкедины добавляться 🌸

Last call на лекцию про эффективные команды
Сегодня в 18:00 CET/ 19:00 МСК

Показывала недавно большую схему того, от чего зависит успех команды. Факторов, как видите, овер-дохрена, и сегодня будем есть один из кусочков этого слона: разбирать взаимодействие и командные компетенции.

93 слайда, выжимка из 20 отборных научных статей, 9 практических инструментов — и все это за 1,5 часа с шутками и леопардами в классной компании 🐈

49€ / 4900₽, записаться @asasenpai

Я сделала мерч с отбитыми леопардами 🐈
И это не просто так

Этой зимой я уже знала, что хочу делать лекции. Но у меня находилось просто миллион миллиардов других дел, чтобы не садиться за них

Я пошла разбираться с этим к коучу (рекомендую @katemitus)

Оказалось, что нести важное про человеческость на работе — очень уязвимо и небезопасно для меня

Я не первый день живу, и встречалась с горой скептики по поводу человеческих способов выстраивания команд

— Ты говоришь строить доверие, потому что тебе лично это важно

— Я иду по головам и сделал крутую карьеру

— Уязвимость — это слабость

Мы начали думать, как мне защитить себя от этих людей. Потому что меньше всего в мире я хочу убеждать мудланов в том, что их методы работы — мудланские.

Вспышка вдохновения — и родилась леопарда. Так вот, мы с леопардой говорим:
— Скептики, идите на хуй (извините все, кто первый раз в жизни видит слово хуй именно в моем канале)

Каждый волен верить во что угодно, но на моей стороне — наука, опыт и добро

Айда строить команды, где люди не боятся быть собой 🐈❤️

Нужна ваша помощь!

Знаю, что мой канал читает куча крутых руководителей и фасилитаторов, и хочу вас спросить: какие прикольные практики вы используете, чтобы отметить успех команды?

В одной компании, где я работала, тим-лид постил мороженки во все успешно закрытые задачки на гитхабе. В другой — делали виртуальные доски почета, и туда вешали самые прикольные достижения, как серьезные типа новых контрактов, так и нет (например, за самый смешной мем в командном чатике)

Собираю еще идеи! Нужно множить способы признания в этом мире.

— Тебе самой важно доверие, вот ты про него всем и затираешь!
Так сказал мне один CEO, когда я рассказывала, чем занимаюсь.

Да.
Но нет.

Доверие действительно важно для меня лично. У меня вообще довольно крепкий фундамент из гуманистических ценностей.

Но ещё доверие — это статистически значимый предиктор:
– продуктивности,
– удовлетворённости работой,
– гражданского поведения (это когда люди делают больше, чем требуют их обязанности).

К счастью, это знаю не только я и горстка психологов.
На этой неделе я подписываю контракт с одним крупным банком — буду читать там цикл лекций по организационной психологии.

Рынок показывает: пока кто-то блуждает в иллюзиях,
другие выбирают то, что реально ведёт команды к успешному успеху

А я документики сделаю и пойду дальше думать, про что там ещё позатирать 🐈❤️‍🔥

При командных обсуждениях люди склонны обсуждать ту информацию, которую все и так уже знают. При этом, чем команда разнообразнее, тем меньше участники склонны делиться знаниями. Эта штука называется shared information bias, и она серьезно связана с производительностью команды.

Што же делать?

Уважаемые организационные психологи изучили порядка 5 тыщ команд (17000+ человек) за последние 22 года, и говорят вот что:

1️⃣ Четко формулируйте цель дискуссии. Формат “мы ищем оптимальный ответ с учетом всей доступной информации” принесет больше пользы, чем “давайте все обсудим, что думаем”

2️⃣ Начинайте обсуждение с независимой работы. Пусть каждый запишет свои мысли перед групповым обсуждением

3️⃣ Регулярно говорите о том, что каждый может обладать ценной информацией, которую знают не все. Когнитивное искажение на то и искажение, что большинство может ошибочно думать о том, что известно другим

4️⃣ Используйте разные роли в групповых обсуждениях. Приглашайте адвоката дьявола или сразу экзорциста, чтобы понять, что вы могли не учесть

5️⃣ Предлагайте посмотреть на задачу вне текущей роли. “Если бы я не был лидом/дизайнером/картофельным магнатом, то я бы…”

Что еще делают продуктивные команды, а каких поведений стоит избегать, обсудим на лекции про командную эффективность 19 мая. Чтобы занять ваше место, пишите @asasenpai

За час менторинга узнала больше, чем за годы корпоративного обучения

Это мне сказала моя менти после первой сессии по руководительскому развитию, а я тут же конечно радостно бегу вам хвастаться! 🌸

Продавать менторинг не буду, мест до конца июня нет. Но как будут — вы первые узнаете, обещаю 💓

#менторинг

Миссии некоторых модных компаний выглядят настолько кисложопо, что кажется, единственная причина их появления — просто не хотелось писать «мы хотим рубить бабло».

— Быть компанией, которая вдохновляет любопытство
— Сделать жизнь людей лучше через осмысленные инновации
— Сделать каждую жизнь лучше с помощью инноваций в обучении, комьюнити и среде

Про что эти общие слова вообще?

Толковая миссия, стратегия и цель нужны для того, чтобы каждый мог ответить на вопрос «Что мы тут делаем и зачем?»
Как организация, как команда, как отдельный человек. Так формируется shared mental model — общая ментальная модель. Чем более одинаковое представление у людей о том, что и зачем они делают, тем выше будет командная эффективность. А там, как водится, и бабло подтянется.

Это База | Компас конгруэнтности pinned «⚡️Это база: Командная эффективность-1 – лекция 19 мая Запускаю новую лекцию о командной эффективности! Будут научные исследования, практические рекомендации и примеры из моего опыта работы с разными командами. А еще отбитые леопарды, конечно, куда мы без…»

Знаете, что меня реально бесит?
Когда в команду пытаются воткнуть рандомные фреймворки без малейшей попытки понять, откуда у проблемы ноги растут.

Придумать тридцатую метрику продуктивности? — Конечно, погнали!
Ретроспективы по схеме из гугла? — Идеально, заряжай!
Обязательные дэйли со всей командой? — Ну а как иначе?

У меня альтернативное предложение:
Прежде чем тратить драгоценное время на модные штуки, давайте на секунду остановимся и ✨подумаем✨ (никогда такого не было и вот опять!)

На эффективность команды влияет стопицот факторов (на картинке из моей следующей лекции — их часть).
Чтобы понять, что нужно именно вашей, важно хоть немного разобраться, как устроена эта "чёрная коробочка" между командой и результатом.

Начать предлагаю просто:
посмотрите на список факторов (см. картинку) и выберите топ-3, из-за которых ваша команда проседает больше всего. Пишите в комментариях, что получилось 🐈