При командных обсуждениях люди склонны обсуждать ту информацию, которую все и так уже знают. При этом, чем команда разнообразнее, тем меньше участники склонны делиться знаниями. Эта штука называется shared information bias, и она серьезно связана с производительностью команды.

Што же делать?

Уважаемые организационные психологи изучили порядка 5 тыщ команд (17000+ человек) за последние 22 года, и говорят вот что:

1️⃣ Четко формулируйте цель дискуссии. Формат “мы ищем оптимальный ответ с учетом всей доступной информации” принесет больше пользы, чем “давайте все обсудим, что думаем”

2️⃣ Начинайте обсуждение с независимой работы. Пусть каждый запишет свои мысли перед групповым обсуждением

3️⃣ Регулярно говорите о том, что каждый может обладать ценной информацией, которую знают не все. Когнитивное искажение на то и искажение, что большинство может ошибочно думать о том, что известно другим

4️⃣ Используйте разные роли в групповых обсуждениях. Приглашайте адвоката дьявола или сразу экзорциста, чтобы понять, что вы могли не учесть

5️⃣ Предлагайте посмотреть на задачу вне текущей роли. “Если бы я не был лидом/дизайнером/картофельным магнатом, то я бы…”

Что еще делают продуктивные команды, а каких поведений стоит избегать, обсудим на лекции про командную эффективность 19 мая. Чтобы занять ваше место, пишите @asasenpai