Мы уже рассказывали о том, как искусственный интеллект меняет работу турагентов и отельеров. Сегодня рассмотрим, какие инструменты помогают совершенствовать бизнес онлайн-платформам для поиска и бронирования путешествий.

Примечательный кейс — недавнее обновление немецкой площадки GetYourGuide, где собраны предложения более чем 50 000 туроператоров. Вот что они внедрили:

📍ИИ анализирует карточки операторов и дает рекомендации, что можно улучшить в фото и текстах. Контент становится структурированным и технически понятным для нейросетей.

📍Теперь GetYourGuide работает внутри Gemini, ChatGPT и Claude. Путешественники ищут предложения внутри привычного чат-бота и бронируют там же, не переходя по внешним ссылкам. Популярность такого метода поиска будет только расти.

📍Появилась возможность отправлять сообщения всем участникам тура одновременно и видеть, кто их прочитал. Это снижает количество неявок, уменьшает количество жалоб и экономит время.

📍На основе паттернов бронирования операторы получают персональные рекомендации и могут отслеживать показатели своих предложений на каждом этапе — от количества просмотров до числа бронирований. Так проще понять, на чем стоит сосредоточиться для достижения лучших показателей.

📍Не обошлось и без работы с отзывами. Турагенты и создатели контента могут бронировать новые предложения операторов и оставлять обратную связь. Первые тесты показывают, что предложения с хотя бы одним отзывом бронируют лучше, че те, у которых отзывов нет.

Так новые технологии помогают совершенствовать бизнес на каждом этапе: делают контент понятным для нейросетей, встраивают продажи внутрь чат-ботов, улучшают обратную связь с клиентами, экономят время. Берите на заметку!

❤ Подписывайтесь на канал «Платформа ИМ. Партнеры»