Компания Dfinitiv представила платформу, которая помогает интегрировать программы лояльности в нейросети.

📍В чем суть: пользователь сможет авторизоваться в чат-боте и получить информацию о своих бонусах и доступных привилегиях. В перспективе — совершать покупки с использованием баллов прямо в диалоге с нейросетью.

📍Одна интеграция — несколько ИИ-ассистентов. Разработчик делает инфраструктуру, которая позволяет подключать программу к разным ИИ-платформам. То есть компании не придется отдельно выстраивать всю систему под каждого ИИ-ассистента.

📍При этом данные участников программ лояльности не используются для обучения ИИ-моделей. Также нейросеть может обращаться к информации, необходимой для конкретного запроса пользователя.

📍А теперь представьте сценарий. Пользователь пишет в чат-бот: «У меня 50 тысяч миль, куда я могу улететь?». Вместо общего совета ИИ получает доступ к программе лояльности, учитывает баланс и подбирает конкретные варианты.

❤️ Подписывайтесь на канал «Платформа ИМ. Партнеры»