💻 AI меняет не только работу – он меняет наше отношение к ней

В 2025 году Эрик Херманн, Стефано Пунтони и Кэри Мореведж опубликовали исследование о том, как генеративный ИИ влияет на психологию труда.

⚪️Главный вывод: AI способен повышать продуктивность, но одновременно угрожать трем базовым психологическим потребностям человека:
- компетентность: «я умею это делать».
- автономия: «я сам управляю своей работой».
- связанность: «я нужен другим и являюсь частью команды».

⚪️Почему это важно?

Работа дает человеку не только доход, но и ощущение идентичности, смысла и профессиональной ценности. Поэтому, когда AI начинает анализировать, писать, придумывать и принимать решения, он меняет не только процессы – он затрагивает представление человека о собственной роли.

Отсюда возникает парадокс: одна и та же технология может одновременно повышать продуктивность и вызывать сопротивление.

Сопротивление AI не всегда означает страх перед технологиями. Иногда человек защищает ощущение: «Я по-прежнему ценен как специалист».

⚪️В 2026 году авторы развили эту тему в и предложили AWARE-подход к внедрению AI:
- A (Acknowledge) признавать опасения сотрудников
- W (Watch) замечать реакции на изменения
- A (Align) учитывать психологические потребности
- R (Redesign) перестраивать процессы вокруг сильных сторон человека и AI
- E (Empower) сохранять прозрачность, участие и ощущение контроля

Поэтому успешная AI-трансформация – это не только вопрос технологий. Это вопрос того, как человек будет чувствовать себя в новой системе работы.

⚪️Именно эту компетенцию: способность понимать человека, организацию и социальные системы, – получают слушатели программы Доктор профессиональной практики, чтобы эффективно работать с изменениями и сложными управленческими задачами.


НИУ ВШЭ: Доктор профессиональной практики в стратегическом управлении и психоанализе социальных систем