Когда консультант приходит в организацию, что ему обычно дают в качестве данных для работы? Результаты опросов, 360 градусов, ассессмента, показатели вовлеченности, описание проблемы со слов заказчика. Иногда у самого коуча есть возможность провести интервью.
И вот он сидит с этими данными и пытается понять, что происходит на самом деле.
Проблема в том, что данные - это то, что организация готова о себе рассказать. А самое важное часто живет в том, о чем молчат в паузах на совещаниях, в том, как люди ведут себя пока их никто не видит, в вопросах и темах, которые остаются невысказанными.
Научиться читать не только факты, но и этот скрытый от посторонних взглядов слой можно через психодинамический подход. В первую очередь он помогает заметить, какие чувства вызывает у тебя эта система, пока ты в ней находишься. Что хочется сделать, а чего избежать. Где тебя втягивают в альянсы, а где держат на дистанции.
Это другой тип данных. Менее очевидный, сложнее формализуемый, но часто именно он определяет какая интервенция будет эффективной.
Будем говорить о диагностике организации в психодинамическом подходе с Екатериной Стрижовой, с которой в прошлый раз мы говорили об организационных травмах (смотрите запись).
8 апреля в 15.00 мск на эфире разберем:
- Что в организационном консультировании считается диагностикой
- Какие данные действительно имеют значение
- Как работать не только с фактами, но и с динамикой
- Что консультант может узнать о системе через собственные реакции
- Как связать диагностику с выбором интервенции
Регистрация, участие бесплатное
Подробнее о моем госте Екатерине Стрижовой:
к.психол.н., академического руководителя программы Доктор профессиональной практики в стратегическом управлениии психоанализе социальных систем (DPP), доцент НИУ ВШЭ, председатель комитета по оценке, обучению и развитию персонала Ассоциации европейского бизнеса (AEB)
Читать меня в МАХ и ВКонтакте