Как распознать нарциссическую травму в организации?

Есть пять ключевых признаков, которые показывают, что компания живёт не в реальности, а в своей иллюзии.

▪️иллюзия исключительности.
Не просто гордость за бренд, а вера в свою уникальность на фантазийном уровне — «мы не как все, мы особенные».

▪️ощущение самодостаточности.
«Нам никто не нужен, мы и так идеальны». Внешний мир не воспринимается как источник ценности или знаний.

▪️вера во всеведение.
Организация считает, что уже обладает всеми ответами. Обучение и обратная связь становятся формальностью.

▪️презрение к внешнему мнению.
Любая информация, которая не подтверждает картину компании, игнорируется или высмеивается. Критика не воспринимается.

▪️системность убеждений.
Эти установки пронизывают все процессы — от стратегических решений до ежедневных коммуникаций.

К чему это приводит?

Такой нарратив ведёт к стратегической слепоте, утрате адаптивности и, в итоге, — к глубокой организационной травме, когда иллюзия сталкивается с реальностью.


НИУ ВШЭ: Доктор профессиональной практики в стратегическом управлении и психоанализе социальных систем