Что делать, если сотрудник всё-таки выгорел

Выступала тут на бизнес-форуме и перед выступлением в спикерской коллеги подняли вопрос о состоянии людей в своих командах: «Ой, ну не знаю, провели мы недавно опросы какие-то и выяснилось, что у половины сотрудников это ваше выгорание. Лучше бы не трогали вообще. Что мне теперь с этим делать?»

Это нормально - пока не понимать, что делать. Но рынок труда сейчас на 80% состоит из людей, имеющих хроническую усталость и истощение в разной степени и нам, управленцам, придётся научиться с этим работать.

Хорошая новость: я собрала для вас простой алгоритм действий на такой случай. Чтобы вы как руководитель могли дать достаточно поддержки людям, при этом не переключаясь в режим госпиталя или санатория.

Что делать если сотрудник выгорел

Если ранее сотрудник успешно справлялся со своими задачами, осознает серьезность своей текущей ситуации и готов предпринимать усилия для восстановления, стоит рассмотреть все доступные варианты поддержки.

🔻Профессиональная помощь

— предложите консультацию с психологом, HR-терапевтом или коучем
— если нужно, помогите с подбором специалиста (контакты, как правило, есть в HR)
— совместно с сотрудником и психологом, HR-терапевтом или коучем разработайте план по восстановлению с фокусом на сохранение и поддержание его функциональности


🔻Поддержка руководителя

— проанализируйте, что внутри вашей организации и команды может провоцировать истощение у сотрудников. продумайте, какие минимальные шаги вы можете предпринять для изменения ситуации
— рассмотрите временное изменение графика работы для данного сотрудника
— попробуйте уменьшить нагрузку и обновить приоритеты по актуальным задачам (например, с помощью матрицы Эйзенхауэра)
— помогите сотруднику пересобрать смыслы его профессиональной деятельности и соединиться с сильными сторонами. на 1-1 встречах подсветите следующее: в чём ценность результатов его работы для бизнеса? а для других? какие сильные стороны сотрудника для вас особенно важны и ценны? что у него в его текущей роли лучше всего получается? а в чем вы уже сейчас видите потенциал?

Это поможет снизить состояние беспомощности, вернуть ощущение собственной состоятельности, вспомнить о пользе и важности результатов его труда.

🔻Карьерные пивоты

Если будет актуально и, если это возможно, предложите сотруднику другую роль, другой функционал или работу в другой команде.

🔻Если ничего не сработало

Важно понимать, что выгоревший сотрудник может влиять на команду: со временем снижается общий уровень энергии, у людей появляется апатия и усталость без видимых причин. Поэтому, если у сотрудника нет улучшений длительное время (3-6 месяцев) или ситуация усугубляется, выход сотрудника из рабочего процесса будет необходимым шагом для защиты интересов команды и бизнеса.

Возможные форматы такого выхода:
— отпуск с содержанием по договоренности
— отпуск без содержания или больничный
— саббатикал (творческий отпуск)
— увольнение с выплатой выходного пособия

⏹️⏹️⏹️
Дорогие, делитесь своими мыслями и опытом. И дайте знак, нужны ли вообще такие разборы, инструменты и фреймворки?