Четыре фокуса

Это практика входит в шестимесячный протокол HR-терапии®- схему системной поддержки и развития команды. Она специально устроена так, чтобы одновременно держать в фокусе руководителя четыре ключевых слоя команды: состояние людей, отношения, актуальные компетенции и навыки, здоровье культуры и процессов.

Зачем делать: проблемы команды почти никогда не лежат в одной плоскости. Всё влияет на всех и все влияют на всё. После практики у руководителя сразу же появляется целостная картина и делается выпуклым то, что на самом деле тормозит команду или истощает её ресурс, на что стоит обратить внимание. Эффект от практики: психологическая безопасность и доверие в команде, возможность увидеть коллег за пределами ролей и функций, оздоровление коммуникаций, повышение индивидуальной и командной эффективности.

Продолжительность выполнения: 15–20 минут

Как проводить: раз в неделю (или раз в две) начинайте встречу с короткого круга, в идеале проводить вначале недели/спринта. Каждый отвечает на 4 вопроса, один круг - один вопрос. Без обсуждений и оценок. Каждый круг начинается с ответа менеджера до тех пор, пока практика не станет нативной и безопасной для всех участников.

Фокус 1. Состояние
— Как ты сейчас? С каким настроением начинаешь неделю/спринт?
— Что сейчас больше всего занимает твое внимание?
— Что можешь сделать, чтобы поддержать себя в твоей лучшей форме?

Тут важно, чтобы руководитель тоже честно отвечал на вопросы, это даст контакт не только с актуальными потребностями, но и контакт с командой. Уязвимость руководителя > уязвимость команды.

Фокус 2. Отношения
— Есть ли что-то невысказанное, что сейчас влияет на нашу работу?
— Где видишь больше всего напряжения в команде?
— С кем или с чем тебе сейчас сложнее всего взаимодействовать?

Фокус 3. Компетенции и навыки
— Что за прошлую неделю получилось лучше, чем раньше? Чему ты научился(лась)?
— Какой твой навык особенно актуален для тебя в последние недели?
— Что ты уже умеешь делать в этой ситуации, но раньше не замечал(а) в себе?

Фокус 4. Система
— Что в наших процессах больше всего забирает твою энергию?
— Где мы теряем время, ясность или ответственность?
— Что сейчас в системе работает не так, как должно, и почему это важно заметить именно сейчас?

Адаптируйте практику под себя: делайте карточки по фокусам, выводите на экран все вопросы для круга или задавайте голосом какой-то один вопрос на свой выбор. Выберите самые подходящие для вас вопросы или меняйте их каждый спринт, чтобы было динамичнее.

Что будет дальше: команда после практики выдыхает, невысказанное становится видимым, напряжение снижается, а продуктивность растёт (почти всегда).

Это одна из самых базовых практик HR-терапии, которая поможет исцелить тысячу разных командных хворей и дать очень крутой комплексный эффект.

HR-терапия® - поддержка и развитие современных управленцев