Эмоции становятся проблемой в двух случаях:
1️⃣ Если их игнорировать,
2️⃣ Если ими не управлять.
Обычно это называется низкий эмоциональный интеллект.

Есть еще разнообразные случаи высокого эмоционального интеллекта в сочетании с сомнительным моральными качествами, которые выливаются в манипуляции и газлайтинг на работе. Но эти ситуации оставим сегодня за скобками.

Признаки низкого эмоционального интеллекта у начальника, который к примеру, оказался вашим начальником:

🟡Не замечает, как его слова влияют на людей — например, резкая критика при всех, отсутствие реакции на явное расстройство сотрудника,

🟡Плохо справляется с собственными эмоциями — вспышки раздражения, непредсказуемые реакции на стресс,

🟡Не умеет слушать — перебивает, обесценивает чужие проблемы, все сводит к себе,

🟡 С трудом признает ошибки,

🟡 Использует одинаковый подход ко всем, не подстраивает свой стиль коммуникации к разным типам людей, например, одинаково общается с интровертом и с тем, кому все равно,

🟡Обратная связь только критическая, без признания заслуг.

Что помогает, если вам «повезло» работать с таким начальником/коллегой:

1️⃣ Помните, что проблема не в вас. Он/она не умеют по-другому, как кто-то к примеру, не умеет читать.

Распознавать и работать с эмоциями можно учиться, если нет природной настройки, но запрос на это есть далеко не у всех. Я знаю людей, которые с коучами работают над этой стороной, и сначала это выглядит как «ой, ему опять дали домашнее задание, он подошел и спросил, как семья, как дети, но очень неестественно», а спустя годы количество перерастает в качество и человек реально меняется. Таких примеров немного, надо сказать.

2️⃣ Общайтесь фактами, а не эмоциями. Таким людям проще воспринимать конкретику — цифры, сроки, результаты — чем эмоциональные аргументы или намёки. Фиксируйте договорённости письменно, это снижает риск недопонимания и защищает вас.

3️⃣ Не ждите эмпатии — берите все в свои руки. Если знаете, что плохие новости он воспринимает плохо, продумайте, как и когда их подавать, вместо того чтобы надеяться на конструктивную реакцию.

4️⃣ Выстройте границы. Если критика переходит в неуважение, стоит спокойно, но твёрдо обозначить, что для вас приемлемо, а что нет.

5️⃣ Найдите опору вне этих отношений — коллег, ментора, поддержку, чтобы не выгорать эмоционально. На время эти отношения можно воспринимать как хороший тренажер - у меня есть в прошлом начальники, которых я вспоминаю с благодарностью за опыт, но и на 100% знаю, что больше мы работать вместе не будем.