«Вы работаете с документами или с людьми?»

Когда-то в начале моей карьеры этот строгий вопрос застал меня врасплох. Я судорожно вспоминала пункты договора и ответила, что работаю и с тем, и с другим.

В нашей работе есть профессиональные правила: не переманивать сотрудников из компаний заказчика, соблюдать конфиденциальность и выполнять гарантийные обязательства. Если кандидат уходит на испытательном сроке, то мы бесплатно ищем замену. Строго один раз.

И вот реальный кейс. В 2016-м я подбирала большую команду для крупной компании. По одной позиции понадобилась замена, и я ее сделала. А через месяц выясняется, что новая сотрудница в положении (причем принимая оффер, она и сама не знала об этом!).

Формально мои обязательства были выполнены на 100%. Договор закрыт. Но я решила сделать еще одну замену бесплатно.
Отношения с нанимающим менеджером для меня важнее.

С тех пор прошло 10 лет. Тот самый руководитель все эти годы рекомендует меня.
Поэтому сегодня я отвечаю без сомнений на тот самый вопрос:
я работаю с людьми.

Коллеги, а как в вашей практике? Часто ли приходится выбирать между буквой договора и лояльностью, уступать или делать шаги навстречу ради отношений?

🥳HR4PR