Все мы немного играем в «Мафию»

Информированное меньшинство пытается убедить неинформированное большинство в своей версии происходящего. Если убрать антураж с карточками и ночными убийствами, именно так устроена одна из самых известных психологических игр.

А вы знали, что «Мафию» придумал студент психфака МГУ Дмитрий Давыдов в середине 80-х, не просто как развлечение, а как инструмент психологического исследования.

А мафиозный антураж появился из-за дикой популярности в то время итальянского сериала «Спрут».

В одной команде люди знают больше остальных. Они знают, кто с ними, понимают происходящее и могут действовать сообща. Вторая команда этого не знает. Она видит только слова, реакции, поведение, противоречия и пытается понять, где правда.

Это не просто правила игры. Это очень похоже на реальную корпоративную жизнь.

И вот здесь особенно интересна связь с PR.

Хороший коммуникатор внутри компании должен быть одним из самых информированных людей. У пиарщика всегда больше контекста, чтобы объяснить:
что на самом деле происходит внутри компании.

А дальше начинается самое интересное.⤵️

Большинство сотрудников, клиентов или внешней аудитории видит только ту часть информации, которая до них дошла. И начинает собирать собственную картину. Слушает сообщения, замечает паузы, читает комментарии, обсуждает слухи и пытается найти смысл даже в молчании (оно иногда говорит больше любого пресс-релиза).

Поэтому «Мафия» про коммуникации. Про информацию и её распределение, про доверие и убедительность. Про то, как человек принимает решение, когда у него недостаточно фактов.

И про самую важную для PR вещь: побеждает не всегда тот, кто знает правду. Часто решающим становится то, чью версию происходящего остальные сочтут убедительной.

Именно из-за этого пиарщики так часто повторяют мантру:
«если мы не расскажем, люди додумают сами».

Получается забавный парадокс.

Мы собираемся вечером поиграть в «Мафию», чтобы понаблюдать за другими, и вычислить тех, кто что-то скрывает. А на самом деле каждый день участвуем в таком же социальном эксперименте.

Только в реальной жизни никто не раздаёт карточки, и роли не всегда очевидны.
Пожалуй, именно поэтому эта игра так нас цепляет. Наша работа каждый день ровно про то же самое: кто знает, кто не знает, кому верят и почему.

А вы когда-нибудь думали о «Мафии» как об игре про коммуникации? И главное: признавайтесь, за какую команду любите играть?

🥳HR4PR