Эмоциональный интеллект: как развивать и оценивать?

Умение управлять эмоциями, понимать себя и других, положительно влияет на отношения и атмосферу в коллективе.
Давайте разберем, как развивать и оценивать эту важную компетенцию.

1. Самоанализ и ответ на критику:
При приеме на работу часто спрашивают о сильных и слабых сторонах. Возможность честно и адекватно их оценить — признак высокого ЭИ.

2. Стрессоустойчивость:
Умение работать под давлением и сохранять оптимизм показывает высокий ЭИ. По количеству критики в адрес руководителя можно сделать вывод про адекватность, высокую ранимость и неуравновешенность. Значит, соискатель не понимает, где можно и нельзя выдавать тираду, тревожный звоночек.

3. Эмпатия:
Для командной работы или взаимодействия с заказчиками важна эмпатия — умение не только сочувствовать, но и понимать эмоции других. Внимание к собеседнику- тоже показатель, многие HRы замечают, соискатели не отвечают на поставленный вопрос, а говорят что- то своё, не сильно заботясь о том, что собеседнику давно не интересно слушать.

4. Самооценка:
Мнение людей о своих способностях оказывает влияние на эти самые способности, считают психологи из Стэнфордского университета.
Уверенные в своих силах люди более устойчивы к неудачам и знают, что справятся с любыми обстоятельствами.

5. Эмоции в коллективе:
Настроение руководителя влияет на команду. Эмоции, как плохие, так и хорошие, заразительны. Человек в плохом настроении хуже справляется со своей работой, а если это управленец – он ухудшает работу всей команды.

❤️ HR4PR