Делимся принятыми мерами в бизнесе и размышлениями на этот счет.

Сейчас, спустя 6 дней уже сформировался немного внутренний стержень и решимость, есть принятые решения и готовность принимать следующие в зависимости от ситуации. Что сделали для этого (вряд ли открою Америку, но может кому-то поможет структурировать мысли):

✅ Составили список вопросов, где наша компетенция минимальна и стали консультироваться с несколькими экспертами одновременно по каждому вопросу.
✅ Пересобрали дашборд метрик. В условиях потенциального кризиса на первый план выходят метрики, которые раньше смотрели раз в месяц, сейчас это нужно делать ежедневно - вакансии, отвалы, офферы и т.д.
✅ Поставили задачу аккаунт-директору организовать оперативный контакт со всеми клиентами (сначала ключевые и далее) обсудить сложившуюся ситуацию - поддержать, понять какие последствия прямо сейчас, какие прогнозы по нашему взаимодействию
✅ Зафиксировали размер подушки безопасности (счет, который давно формировали на подобные случаи) для оплаты по основным счетам и зарплатам сотрудников в условии если мы останемся без денежных поступлений.
✅ Встретились с командой - рассказали все что мы делаем, рассказали о своем плане относительно команды (отсутствие в ближайшее время увольнений по мотивам экономии, курс на сохранение команды до выхода из кризиса), рассказали о подушке безопасности. Выдали авансы по желанию (тем кто срочно хотел обезопасить различными инвестиционными операциями свой доход), напомнили про манифест и ценности, которыми мы продолжаем руководствоваться в работе.
✅ Просчитали 2 финансовые модели, в дополнение к нашей основной - план А, План Б в зависимости от падения выручки - просчитали все параметры при этих моделях. Теперь мы четко понимаем триггеры, которые включают каждую модели и на каждую модель план найма помесячно, план стартов, какие расходы убираются и тд.
✅ Провели анализ бизнесов клиентов и включили их в риск потери даже при условии что сейчас пока они не ушли (экспортеры, клиенты с иностранным финансированием и т.д.), учли это в рисковой модели.
✅ Приоритезировали расходы по категориям - каждому расходу присвоили статус:
0️⃣ не можем отказаться - основа бизнеса (туда, например, входит основной ФОТ, инструменты работы (работные сайты), CRM, техника и т.д.
1️⃣отказываемся только в случае самого пессимистичного сценария (офис, затраты на маркетинговое продвижение, менее критичные инструменты для работы)
2️⃣отказываемся в случае среднего сценария (дополнительное обучение, командные сборы, спонсируемые компанией)
3️⃣отказываемся превентивно уже сейчас (найм новых не ключевых позиций - личный помощник и т.д., бюджет на контент, запуск нового проекта, мелкие закупки)
✅ Сделали регулярный сбор с командой управленцев (руководители отделов), где обозначили все эти решения, подключили их ко всей мониторинговой и антикризисной работе.
✅ Создали чат успехов - позитивный инфопоток очень важен в такой ситуации - в чате про ежедневные метрики, про новые офферы, про антикризисные меры (например, открыли новый способ оплаты - криптокошелек) и т.д.
✅ Подправили настройки бизнеса согласно периоду - чуть понизили планку закупки вакансий, включили по некоторым параллельную работу и тд. - сделали так, чтобы уменьшение вакансий не “било” по каждому конкретному рекрутеру.

Ну и продолжаем наблюдать, действовать далее согласно построенным моделям, реагировать на метрики ежедневно и с каждыми новыми санкциями оперативно оптимизировать прогноз.

Команда Hi, Rockits! желает всем сил, скорейшего разрешения ситуации 💚
А так же продолжает делать что в её силах - максимально хорошо делать свою работу. Главная цель сейчас - сохранить команду и найти резервы в эффективности работы с клиентами.

Продолжение следует, оставайтесь на связи.