ЦИФРОВЫЕ АГЕНТЫ КОМПЕТЕНЦИЙ И НОВЫЙ ЯЗЫК КОММУНИКАЦИЙ В РИТЕЙЛЕ

24 сентября в Роскачестве прошёл мозговой штурм по подготовке Чемпионата розничных профессий 2027. Рабочая группа объединила HR, IT и PR руководителей ведущих сетей и педагогов колледжей. Организаторы — Академия ритейла, оргкомитет Чемпионата, Роскачество и Сбер Giga Cowork. Участие приняли X5 Group, Магнит, ВкусВилл, Спар, RMixed и др. Модератор — Алексей Филатов.

01 | Новости Чемпионата 2027
Третий сезон пройдёт 14–17 апреля 2027 в Москве. Программу расширят две новые компетенции: «Цифровые коммуникации, микроблогинг» и «Скорость освоения нового ПО и ИИ». Зрелищность усилят конкурсные задания на скорость, а подготовку команд — ИИ.

02 | RetailSkills GPT
Отраслевая ИИ-платформа, основанная на знаниях Чемпионата и Академии: стандарты компетенций, практики сервиса и управления. Корпоративные данные сетей остаются во внутреннем контуре. Приоритетные задачи: развитие компетенций в продажах, диалог с покупателями разных поколений, профилактика выгорания. Первый прикладной агент — ИИ-тренажёр диалогов с обратной связью и подготовкой к Чемпионату. Московские колледжи готовы собрать фокус-группы студентов для тестирования.

03 | Новый язык коммуникаций
Вирусные музыкальные клипы с участием лучших сотрудников сетей. Режиссёр — Артём Хайсаров. Бюджет съёмки — 50–100 тыс. рублей. Послание честное: реальные истории без стереотипов о работе в магазине. Стать директором можно примерно за год, а ценность работы — приносить пользу людям.

Впереди — кастинг, сценарии с брендами и фокус-группы со студентами.

#ЧемпионатРозничныхПрофессий #RetailSkills #Роскачество #АкадемияРитейла