Мысли предпринимателя в душе

Слово дня:

гостинг

Это когда человек просто… исчезает. Без объяснений. Без «прости». Без «сейчас не могу». Так делают клиенты, подрядчики, иногда даже друзья.
Для меня каждый раз это просто чёрная дыра, которая высасывает много энергии, эмоций. И мысли, которые гоняю по кругу.

Было у вас такое? Как справляетесь?

Сегодня день предпринимателя. Очень хочется пожелать баланса и денег в легкости. Но буду реалистом 🙃

Желаю нам всем сил не переставать двигаться вперед. И не важно как быстро, главное не забывать — зачем мы вообще начинали. И держать в фокусе тот самый огонёк, который когда-то загорелся. И заботиться о нем.

Хочу добавить, меня очень радует, что современное предпринимательство все больше не про конкуренцию, а про поддержку. Когда видишь другого, кто тоже проходит этот путь — и хочешь не перегнать, а приобнять.

С праздником нас.
Берегите себя и свои идеи. Они у нас классные ❤️

Вспомнила ещё одну классную историю — на этот раз с моим любимым ювелирным брендом Avgvst.

Очень я хотела обручальные кольца именно от них. У меня и помолвочное — тоже Август, лимонное золото (это важно, объясню дальше). Увидела, что заказывать нужно за месяц. Как-то неправильно посчитала сроки, приехала в магазин на Патриках —
а мне говорят: «извините, не успеем к вашей свадьбе».

Свадьбу, понятно, не перенесёшь.
А кольцо — это не просто украшение. Это то, что ты хочешь носить всю жизнь. И я хотела конкретное. Сказать, что я расстроилась — ничего не сказать.
Я отменила все планы, поехала домой и легла смотреть в одну точку. Классика))
Но на долгое лежание меня не хватает обычно. Встала. И начала писать в Инстаграм (запрещенная соц сеть в РФ) Августа со всех аккаунтов, какие у меня были (мой и собаки 😹)

В итоге мне лично ответила Наташа Брянцева (!!) — и пообещала что-то придумать. Они нашли нужные кольца где-то в другом городе. Но — в белом золоте, а я хотела лимонное, чтобы подходило к помолвочному.
Тогда они предложили:
— прислать белые к свадьбе,
— параллельно запустить лимонные в производство,
— и потом, как будут готовы — просто обменять. На тот момент это звучало как чудо. Я согласилась.

Ну и что вы думаете?
После свадьбы мне так понравились кольца в белом, что я написала им письмо с извинениями и просьбой оставить эти.
В ответ получила:
«Мы так и думали :)»
Тепло и без уколов. А могли бы в самом начале сказать: «Вы не успели, сами виноваты, ничего сделать не можем». Но выбрали другое. И за это я их очень уважаю и люблю.

Вот как выглядел сюрприз от Вкусвилл, получившейся из-за простой отметки простого клиента.

Последнее фото — книга, которую я очень рекомендую всем предпринимателям. Там очень много нестандартных вещей. Которые в том числе помогают бизнесу быстро реализовывать такие штуки.

Клиенты — это новые инфлюенсеры.

Когда человек выкладывает сторис с нашим столом и пишет: «Вы спасли мою спину», это работает лучше многих блогерских интеграции.
И бизнесу это может быть дешевле. Главное тут — уделять внимание деталям, делать чуть больше, чем от тебя ожидают, и не скупиться на человечность.

Рассказываю свежий пример.

Моя дочка Мира, когда мы на выезде, любит есть пюрешки в пакетиках «Вкусвилл». Я выложила сторис с отметкой и шуточной подписью: «Вкусвилл, свяжитесь с нами». И они… связались! Но не просто: «Здравствуйте, вот вам промокод». Нет. Это было настоящее, тёплое взаимодействие. Которое покорило мое клиентское сердце и вызвало восторг как у маркетолога и предпринимателя.

Рассказываю детали
— Во-первых, в сторис не было имени Миры. Но они зашли в профиль, нашли, как её зовут, и написали именное обращение. (Учитывая, что сейчас многие считают нормой просто «добрый день» — это уже ого.)
— Потом они спросили, что именно она любит и предложили прислать сюрприз. Я сказала — пюре. Думала, пришлют штучки три) Прислали пакетище! Плюс: именно тот детский кефир, который мы заказываем. Видимо, посмотрели в заказах. Плюс: игрушки! И вишенка на торте: печенье, которое я ранее выкладывала в сторис (без отметки, просто написала, что вкусное) — оно было в посылке. Каждая деталь — вроде простая, но в сумме это вау. Они потратили время. Посмотрели. Подобрали. Подумали. И вот результат: я не просто клиент. Я теперь — адвокат бренда.

И вот что главное:
клиенты рассказывают не потому что “надо”, а потому что “хочется”.

Сегодня это случилось. Не бегала больше 1,5 лет! Просто +100500 к настроению!

Постила свой плейлист тут ❤️

Про четкий режим

У дочки сейчас стабилизируется распорядок — сон, еда, прогулки. И мы с Артёмом решили сделать четкий режим для себя тоже. Такой, чтобы в нём было место и работе, и прогулкам по лесу, и бегу, и утренней рутине, и вкусной еде — в одно и то же время.
Завтра стартует тестовая неделя. Потом будем смотреть, что работает, что нет. Уже на этапе обсуждения стало понятно: уместить все хотелки непросто.
А я поймала себя на вопросе: а для меня это вообще про что — про свободу или про ограничения? С одной стороны, когда у действий есть своё время — становится, вроде как, легче. Меньше решаешь «а когда?», меньше тасуешь задачи туда-сюда, меньше зависаешь. Четкий режим должен снижать нагрузку и освобождать место в голове. И позволять делать больше. Но!

Мне привычно (и так нравится) решать многое в моменте. Знаете, вот как чувствую, будто бы в этом больше энергии и свободы. Больше импульса что-то сделать, когда по-настоящему это хочешь, а не потому что это написано в календаре и пришел пуш из приложения.

Спросила Тёму, он наоборот считает: «Режим — это привилегия. Потому что когда работаешь на кого-то, ты всё время в чужом режиме. И должен быть готов его менять по звонку. А если ты свободен выстраивать и соблюдать свой режим — это другая история»

Попробую примерить это на себя😊

Focus Desk в Европе 😎

Она пыталась всё успеть 🤪

Знаете что я тут делаю? Заполняю анкету на программного директора конференции предпринимателей ТОК. Не взяли спикером в том году, попробуем по-другому поучаствовать в развитии предпринимательства.

Считаю себя идеальным кандидатом, так как тут супер коллаба последних 15 профессиональных лет: мой опыт в ивенте + моя любовь к маркетингу, малому бизнесу и предпринимателям. Посмотрим, оценят ли это организаторы)

Я очень не люблю торопиться. (ещё больше только, когда торопят меня)

И дело не в том, что я медлительная. Наоборот — я умею быстро. Но вот это состояние суеты и дерганности — невыносимо для меня.

Это ведь такая обманка: вроде как я «в деле», стараюсь, бегу, значит, успеваю больше. Но на самом деле — мозг в этот момент тратит ресурсы не на задачи, а на сам стресс.

И что особенно интересно —
часто никто нас не торопит. Просто количество дел, которые мы сами себе придумали, начинает нас подгонять. «Надо», «ещё вот это», «пока не забыла», «надо было вчера» — и привет, внутренний спринт.

Иногда я себя ловлю в этом состоянии и думаю:
кто вообще тут дал стартовый выстрел на эту гонку? Скорее всего — я же. И мне же его отменять.

Выдыхаем 🧘🏼‍♀️💆🏼‍♀️

Когда мы в Focus Desk делали сериал о ментальном здоровье, одна из мыслей, которая со мной осталась — рекомендация от героини Оли Маркес: «Пришла идея — сделай шаг к ней сразу. Не откладывая».

И мне она очень нравится. Потому что часто именно в этом шаге всё и теряется. Идея вроде бы живая, теплая. Но потом — список дел, «не сейчас», «подумать ещё раз», «надо сначала разобраться с…» — и она остывает.

С другой стороны — не всё, что приходит в голову, надо сразу воплощать. Иногда пауза помогает выдохнуть, отсеять лишнее, посмотреть с другой стороны. И запланировать ресурс. Ведь как часто импульсивно берясь за что-то новое мы переоцениваем свои силы и не доводим до конца.
Сделать шаг сразу — это:
– сохранить энергию момента
– проверить идею на практике, пока она «горит»
– поймать импульс до того, как его засосёт рутина

Но при этом: – можно потратить ресурс на то, что не дозрело – импульсивность не всегда = рациональность – иногда лучше дать идее полежать и проявиться глубже

А вы как поступаете? Когда появляется идея — сразу в бой? Или сначала отпускаете, а потом к ней возвращаетесь?

Предприниматели проходят одни и те же ошибки. Иногда в разной последовательности.

Собираем предпринимательское бинго, у кого сколько пунктов было:

— Пытал(а)ся планировать деньги, но все в итоге идет по принципу: «пришли-моментально ушли». Привет, отсутствие финмодели.

— Туда же: неправильно определял(а) цену продукта.

— Рандомно пробовал(а) разные рекламные каналы параллельно, сливал(а) бюджеты и результат так себе. Без аналитики и без единой стратегии.

— Строил(а) бренд «по наитию», а потом ловил(а) себя на том, что никто не может нормально объяснить, что ты вообще делаешь. Размытие бренда — потому что нет бренд-платформы.

— Пытал(а)ся делегировать, но всё равно всё на себе, потому что «хочешь сделать хорошо, сделай сам(а)». Да, без процессов — делегирование не спасает, только усложняет.

— Заходил(а) на маркетплейсы в надежде, что наличие карточки будет продвигать твой товар. Без маркетингового бюджета и стратегии.

— Работал(а) без выходных, потому что наконец-то нашел дело мечты. Здравствуйте, уважаемое выгорание.

Сколько собрали, только честно?
🏆 - меньше 2
🍓- от 3 до 5
👌🏻 - 6-7

Однажды нас пригласили выступить на конференции ТОК для предпринимателей.

Нужно было подать заявку и предложить тему. Мы предложили:
предприниматель — он должен попадать в тренды или создавать их?

В начале нашего пути, когда мы только запустили Stayhome Desk, мы определённо попали в тренд. Это была пандемия, массовая удалёнка, острый запрос на рабочее место дома. Наше позиционирование было простым:
«временное рабочее место для удаленщика». Мы решали конкретную задачу в конкретный момент. Спрос был, рынок был. Но потом пандемия ушла.

И мы остались с вопросом: что дальше?
Отзывы, которые мы получали, были не просто положительные, а восторженные. И мы решили, что хотим, чтобы столы жили и после. Потом был этап поиска нового позиционирования.

Мы перестали быть просто «мобильным столом на время». И выбрали создавать тренд на здоровую, продуманную, осознанную рабочую среду. Против усталости. Против сутулости. Против бесконечного сидения. И мы этот тренд стараемся развивать.-

Вот что мы для себя поняли:
Попадать в тренд — это:
Быстрый старт
Понятная потребность
Быстрое масштабирование
– Завязка на внешний контекст
– Нужно быть готовым, что тренд может схлопнуться
Создавать тренд — это:
Больше смысла
Долгий горизонт
Ты становишься частью перемен
– Медленнее рост
– Нужно объяснять, «зачем это вообще надо»

Мы были в обоих ролях.
И не считаем, что один путь лучше другого.

А выступление, кстати, в конечном счете отменилось