Алексеева | Смыслохакинг

Псих ли ты?

Это мой вопрос к себе. Он вызван текущей ситуацией со связью: сегодня интернет есть, завтра нет, сегодня VPN работает, завтра нет. Интересно за собой наблюдать в такие моменты.

Решила утром загрузить сторис, написала классный текст, выбрала картинку, осталась страшно довольна собой, готова ко всем вызовам рабочего дня. А тут что? А то, что, видимо, текущий VPN приказал долго жить, сторис не загрузилась. И как же реагирует взрослый стабильный человек? Если говорить про меня — то во мне включилась какая-то внутренняя бабка, и я минут десять сетовала на жизнь.

Вот она — зависимость. Мы подчинены своим планам. И если что-то идет не так, это нас (читай: меня) просто бесит. А ведь я сама слушала Марию Захарову, которая доходчивым языком и примерами показала, что бесит то, что ты пропускаешь в себя, через себя, и эти внешние факторы тебя поддевают. И как следствие, делают тебя менее устойчивым.

И выше я тоже писала о том, почему какая-то зависимость сильнее нас. А все потому, что мы слабее нее. Мне так не надо. Ушла думать.

#жизнестойкость

Главный риск блицкрига — если молниеносная война затягивается, компания может истощить ресурсы и проиграть затяжную «позиционную войну».

Ключевые черты корпоративного блицкрига:
• скорость принятия решений;
• концентрация ресурсов на узком направлении;
• эффект неожиданности, когда конкуренты не успевают среагировать;
• агрессивный захват доли рынка (демпинг, масштабная рекламная кампания с уникальным креативом, покупка активов).

#словарь

Разговор был очень емким, мне пара недель на осмысление понадобилась, при этом я всегда считала себя сообразительной :) а это только часть. Было и о любимых книгах, фильмах, историях, о том, что помогает переключаться для разгрузки мозга. Подумаю об этом позже.

Понимание действительно важная вещь. Уметь понимать, то есть расшифровывать происходящее вокруг, — это величайший навык, который нарабатывается. Мое уважение к таким профессионалам и дела и жизни всегда безмерно.

Перечитала свои заметки и получила еще одну дозу вдохновения и воодушевления. Люблю свое такое состояние и с радостью делюсь им с вами.

#смыслохакинг

Для меня основной принцип Марии Захаровой сформулировался в одно слово, это слово «Понимание». Когда Марию спросили, какие вопросы ее бесят, она ответила: «Я отношусь к любым вопросам с пониманием».

Именно понимание лежит в основе всего того, что делает Мария. Это:

⁃ понимание невероятно высокой ответственности, которая лежит на фундаменте профессионализма и большой личностной работы. «Ты делаешь свою работу, тебя не должно что-то отвлекать, ты не должен позволять себе те вещи, которые становятся уязвимыми не для тебя лично, а для твоей работы, для твоего коллектива, который ты представляешь. Люди могут с разными целями обвинять тебя в один и тот же момент ровно в противоположном, понимаете? К этому надо относиться спокойно, с достоинством, понимая законы жанра, понимая, что тебя будут пробивать вот этой чушью».

⁃ понимание всех психологических механизмов и филигранное умение с ними работать. Могу только предположить, что роль мужа-философа здесь нашла свое отражение тоже. Как пример, если что-то «бесит — значит, что-то позволила пропустить, и кто-то лучше просчитал ситуацию и сумел поддеть», а это непозволительно.

⁃ понимание методик управления эмоциями. «Когда человека выводят на эмоции, что это значит? Человек теряет контроль, теряет самообладание. А что самое главное, теряет логику и нить последовательности, то есть он себя не контролирует. Как же я могу это позволить? Я не могу это позволить. На каждый непробиваемый щит всегда есть меч-кладенец. Поэтому я избрала совершенно другую тактику. Я в каждом провокационном вопросе, в вопросе, который должен каким-то образом поддеть, задеть, вижу себе интеллектуальный вызов. Насколько я смогу на это ответить, не впадая в то, куда меня затягивают. Это каждый раз действительно такая задача. Как я это смогу сделать? Я пропущу этот удар или не пропущу?»

⁃ понимание базовой важности подготовки к разговору, участию в мероприятии, каким бы ты профессионалом ни был: понимание формата, проработка повестки, вопросов, личностной истории собеседника.

⁃ понимание и владение техниками ответов на провокационные вопросы. «Надо учиться на них отвечать. Использовать их как питательную среду. Техник, тактик огромное количество. Возвращать вопросы обратно, сажать свою семечку логики, разума в эту питательную среду, чтобы в ней это все расцвело. А дальше надо себя натренировать». Пример техник: «Давайте мы все-таки поговорим в отрыве от вашего планшета. Вы же вопросы задаете. Давайте еще раз попробуем. И все, и человек уже находится на перепуге». «Иногда ты говоришь: что вы сейчас сказали? — и человек начинает бить себя по уху: прием, прием. И ты говоришь: конечно, очень здорово, что вы спросили, но мне кажется, вы хотели спросить по-другому».

⁃ понимание, что свой кругозор надо расширять и расширять, не останавливаясь на достигнутом. «Сколько бы вы ни смотрели интервью и сколько бы вы ни слушали, как отвечают классно другие, без собственных знаний, без собственного кругозора, без собственных эмоций, которые можно было в сочетании знаний презентовать, вы не обойдетесь. Технология: вы смотрите интервью, вы делаете выводы, и вы тренируетесь, вы сами пытаетесь ответить на неудобные вопросы. Размышляете: а как бы я ответил? Что бы я сказал? Вот он сказал так, а как можно еще?».

⁃ понимание, что мир стал во многом ленив, что мало кто готовится по-настоящему, и поэтому, когда ты сам хорошо подготовлен, то ты найдешь ответ на любой вопрос. «Нравятся всегда вопросы людей, которые находятся в материале, с ними интересно дискутировать. Таких единицы, как правило. Нравятся глубокие вопросы, нравятся вопросы, содержащие большое количество фактуры, чтобы был факт, чтобы был, например, парадокс. Ты каждый раз ждешь, что кто-нибудь задаст вопрос не по шаблону, не кем-то подготовленный, а именно тот, который волнует».

⁃ понимание важности эмоционального интеллекта. Когда даже при наличии аргументов создается определенное доверие, то и информация воспринимается лучше.
⁃ понимание философских основ жизни. «На любую ситуацию надо реагировать с человеческим достоинством».

Меч-кладенец Марии Захаровой: мое понимание ее основного принципа и методов коммуникации.

Мария Захарова — российский государственный служащий, дипломат, чрезвычайный и полномочный посол; директор департамента информации и печати Министерства иностранных дел Российской Федерации, официальный представитель МИД России.

Образование: МГИМО. Более двадцати лет замужем за Андреем Макаровым, доктором философских наук, профессором, мастером риторики и популяризатором философии.
Сейчас пишу это и думаю, почему я не изучила более внимательно биографию Марии до встречи с ней. А все из-за нехватки времени. На будущее делаю себе пометку — обязательно больше биографических данных о спикере, которого идешь слушать, не довольствоваться имеющимся общим представлением, которое уже есть в голове за время нахождения в инфопространстве.

Потому как, фиксируя заметки в рамках дискуссии, вижу сейчас, что все они про то, как коммуницировать, как справляться с такой высокой нагрузкой, как отвечать на неудобные вопросы, но, прочитав сейчас о ее муже-философе, ее образ в моей голове начинает пересобираться по-другому. Подумаю еще над этим отдельно :)

Прошло две недели после этого мероприятия, я ничего не написала сразу, так как хотелось подумать над услышанным; разговор был живым, легким, интересным, но с серьезным уровнем глубины. Спасибо прекрасному Клубу Ораторов, который может заполучить таких людей, которых надо слушать и слышать не с экранов ТВ или наших смартфонов, а вблизи, иметь возможность поговорить с ними лично.

— Почему какая-то зависимость сильнее меня?
— Потому что я слабее нее.

Проблема не в зависимостях, а в конструкции нашей личности. И здесь только один путь — надо расти в масштабе собственной личности. Находить новые интересы, новые задачи, новые смыслы.

Допустим, если есть профессиональная зависимость — острая потребность в признании от коллег, руководства.

Что делать?

Нужно учиться видеть разные способы решения.
Например, можно встречаться с коллегами по рынку и делиться опытом. Получая обратную связь, можно как раз и восполнить определенную долю признания, зафиксировать этот момент радостного воодушевления. И таких способов в арсенале должно быть немало.

Так, поддерживая себя и фиксируя радостные моменты, масштаб личности постепенно подрастает.

#жизнестойкость

На территории компании запрещено выключать голову.

Можно пошутить, что в целом голову не стоит выключать. Но если мы про управление людьми говорим, то это база. К сожалению, как показывает мой опыт, это отнюдь не очевидное требование. Очень много делается на автопилотах.

Пример: руководитель поставил задачу, сотрудник передал дальше агентству, агентство сделало работу, передало результат. А в момент презентации руководителю выясняется, что это не то, чего ждали. Потеряно время, в воздухе витает недовольство, ускоряться надо на х2.

Что произошло: сотрудник не уточнил задачу, если что-то недопонял, не задал те вопросы, которые приблизили бы его к пониманию ожидаемого результата. Или, что еще хуже, сотрудник не понял, что хотел руководитель в целом. Но это уже другая история.

Что делать: здесь два решения —
тренировать проектный подход, воспринимая любую задачу как проект, по итогу которого будет получен уникальный результат в нужный срок;
Уточнять — а что такое «успех» в этой или любой задаче? Каким должен быть результат, который будет принят и который соответствует цели, которую хотят достичь, ставя эту задачу.

Уверена, что для каждого руководителя «включенная голова» является диагностическим маркером команды. Сформулировать это операционное требование можно по-разному.

Еще одним примером «включенной головы» лично для меня является критерий того, что человек, увидя проблему даже не в своей непосредственной зоне ответственности, либо решит ее, либо сигнализирует.

И таких критериев «включения» у каждого руководителя вагон и маленькая тележка. Обычно команды формируются по принципу согласия с такими критериями, так как это часть корпоративной культуры.

Каждый, кто хочет расти, шаг за шагом формирует свой набор важных для него критериев, вокруг которых выстраиваются команды и единомышленники.

А какие критерии «включенной головы» у вас?

#смыслохакинг

В начале недели была на лекции Александра Асмолова, профессора МГУ, автора эволюционного подхода в психологии личности. В прошлом году, в октябре, он подписал мне свою книгу «Психология достоинства: Искусство быть человеком».
Тогда он задал аудитории вопрос, что такое счастье, и мой ответ понравился ему больше всего. Мой ответ был, что счастье — это когда есть кого обнять.

Пока я осмысляю новую встречу и поток широкого сознания Александра Григорьевича, приведу несколько его цитат из прошлой лекции:

• Счастье — это когда в жизни встречаются люди, дающие вам перспективу.
• Счастье — это не что, а кто. Я пытаюсь общаться с теми, кто для меня счастье.
• Достоинство проявляется в разных ситуациях. И проявляется оно именно «когда мир вопреки», поверх барьеров. А все потому, что достоинство — это всегда поступок.
• У кого есть мощное жизнелюбие — у того есть жизнестойкость. Видение себя в будущем зависит от того, насколько вы сильны.
• Бог никогда не спросит, почему вы не стали Авраамом или Моисеем. Бог спросит: а почему вы не стали собой?

#смыслохакинг

Один из распространённых сюжетов строился так:
• Коломбина (жена Полишинеля) изменяет ему с Арлекином;
• все персонажи знают об измене, но молчат — ведь и так всем всё ясно;
• только сам Полишинель не в курсе, потому что даже не догадывается ни у кого спросить.

Таким образом, «секрет Полишинеля» — это ситуация, когда:
• тайна фактически не является тайной;
• все делают вид, что это секрет;
• лишь один (обычно самый недалёкий) персонаж не знает того, что известно остальным.

Некоторые особенности смысла:
• выражение помогает обозначить ситуацию притворной скрытности: все всё понимают, но соблюдают ритуал «не говорить вслух»;
• у оборота есть два распространённых оттенка: ироничный («все знают, но зачем-то шепчутся») и критический («формальная тайна используется как инструмент прикрытия очевидного»);
• выражение указывает на коллективность знания: не «моя догадка», а «то, что давно циркулирует в поле общих сведений».

Как пример, «секрет Полишинеля» в бизнесе — это иногда разрыв между официальной версией и реальным положением дел, который все видят, но предпочитают не вербализировать, чтобы сохранить работу или избежать конфликта.

#словарь

Вчера посмотрела фильм «Игры разума» с Расселом Кроу (2001). На английском языке название звучит классно — «A Beautiful Mind».

Это фильм-биография про ученого-математика Джона Нэша (в реальности лауреата Нобелевской премии по экономике), у которого гениальности точно больше, чем социализации с раннего детства.

Для меня это фильм о том, как можно приручить своих демонов и жить с ними, не развалившись на части, несмотря на «seemingly insurmountable obstacles» («кажущиеся непреодолимые обстоятельства»).

А преодолеть эти обстоятельства как раз помогают два фактора — это наличие опоры и желания.

Опора, которая очень важна, это близкий человек (жена, муж, друг, соратник, единомышленник). Тот, на кого можно опереться в трудную минуту.

Желание — это то внутреннее стремление, которое будет двигать человека, желание чего-то, что будет заставлять вставать с кровати и идти, бежать, ползти, цепляться за все возможности, которые попадаются на пути. Это желание разобраться, что реально, а что нет.

Задумалась, а сколько менее явных демонов окружает каждого из нас, видим ли мы их, сопротивляемся ли мы им. Жить в мире галлюцинаций ох как не хочется.

#кино

Притчи, коаны, истории, отрывки из исследований или размышлений из книг — поле для инсайтов колоссальное.
Самое главное — вырастить в себе внутреннего исследователя, который, как ищейка, будет сканировать периметр и находить ответы на вопросы, которые интересуют в текущий момент.

Вот одна из притч:

— Мастер, ты говорил, что если я познаю, кто я, то стану мудрым. Но как это сделать?

— Для начала забери у людей право решать, кто ты.

— Как это, мастер?

— Один тебе скажет, что ты плохой, — ты поверишь ему и расстроишься. Другой тебе скажет, что ты хороший, — ты обрадуешься. Тебя хвалят или ругают, верят тебе или предают. Пока у них есть право решать, кто ты или какой ты, тебе не найти себя.
Забери у них это право. И у меня тоже.

#смыслохакинг