Get IT | Решения для ресторанов

Channel name was changed to «Get IT | Решения для ресторанов»

В прошлом посте мы говорили, что софт должен встраиваться в вашу систему лояльности, а не заставлять её менять.

Но интеграция с CRM решает только половину задачи. Вторая половина — что происходит в момент, когда гость стоит у киоска и хочет списать бонусы.

Если вход в программу лояльности неудобный, покупатель просто сделает заказ без неё.

Разбираем на цифрах, как мы решили эту проблему: что было, что стало, и почему один способ входа — это минус половина конверсии.

Заставлять ресторан менять систему лояльности ради нового софта — плохая идея

Когда ресторатор или IT-директор выбирает новое решение для заведения, один из первых вопросов звучит так⬇️

«Как это подружится с нашей текущей CRM и программой лояльности?»

Ведь пересаживать клиентов на новую систему, терять накопленные бонусы и переучивать персонал — это всегда потери в выручке и нервах.

Софт должен вставать в готовый IT-ландшафт заведения, а не ломать его под себя. Поэтому мы не изобретаем велосипед, а интегрируемся с популярными системами, которые вы уже используете🔽

🔵iikoCard — нативная лояльность экосистемы iiko
🔵Mindbox — глубокая персонализация
🔵UDS — универсальная механика
🔵PremiumBonus — решения для премиум-сегмента
🔵LoyaltyPlant — гибкая настройка механик
🔵PrimeHill — комплексные программы
🔵SailPlay — геймификация и сценарии вовлечения
🔵Swip — бесшовная мобильная лояльность

Настройка этих связок проходит быстро и не требует от вашей IT-команды танцев с бубном.

Не нашли в списке свою систему? Напишем кастомную интеграцию за 1-2 недели.

👉 Узнать подробности на демо

🍴 Очередь в пик — беда общепита. Точка теряет деньги, когда гость решает больше не ждать.

Марина, директор по маркетингу «Аппетит», рассказала, что было у них до и после киосков. Где собиралась очередь к кассе и как она разошлась, когда гости стали оформлять заказ параллельно, а не в одну кассу.

✅ Оформление на киоске — около 2 минут против 5 на кассе. В пик это чувствуется сразу.

Знаете, где у вашей точки узкое место в час-пик?
Мы посмотрим и скажем — оставьте заявку на демо https://getit.rest/getkiosk

❓ Как выглядит апсейл в большинстве заведений
Система настроена предлагать самые частые позиции, а не релевантные. Так появляется нелепость вроде чизкейка к пирожному. Ресторатор потом разводит руками: «апсейл настроен, просто гости его игнорируют».

Игнорируют по одной причине. Им предлагают всё подряд, а не то, что человек реально возьмёт к своему заказу. На этих общих подсказках утекает до 30% выручки, которую апсейл мог бы приносить.
Вся разница — в одной фразе:
❌«Возьмите ещё что-нибудь»
✅«К этой пицце отлично зайдёт соус Барбекю»

Первую гость не замечает. Вторую — берёт. Потому что это не «купи больше», а «вот чего тебе не хватает к тому, что ты уже выбрал».

Мы собрали апсейл, который срабатывает в три момента — ровно там, где гость принимает решение:
‼️Когда добавляет блюдо. Положил пиццу — тут же видит, что к ней идёт: соусы, напитки, закуски. Окно всплывает само, как только закрывается карточка.
‼️ Когда листает категорию. Открыл «Пиццу» — показываем, что к пицце берут чаще всего.
‼️Когда идёт к оплате. Последнее предложение — нативные карточки над корзиной (про них был прошлый пост).

💡 Что это даёт в цифрах:
Общая подсказка «возьмите что-нибудь» → конверсия 3–5%.
Точечная «к этой пицце — соус Барбекю» → конверсия 25–35%.
Средний чек на дополнениях растёт на 15–25%.

Гость тот же. Киоск тот же. Разница только в том, попало предложение в его выбор или нет.
Хотите прикинуть, сколько вы недобираете на апсейле прямо сейчас? Напишите «апсейл» в комментарии — посчитаем на вашем меню и потоке.

🩹 Высокая текучка в ресторанном бизнесе, в пик очередь съедает до 15–20% выручки, а средний чек зависит от того, вспомнил ли человек за стойкой предложить соус.

Об этом сегодня и будем говорить — вслух и с цифрами!

Стартовал фестиваль-форум «В Сибири — Есть!». Мы в IT-шатре №2, у Open Service, площадка «Автоматизация ресторана».

💡 Михаил Лиходедов, Product Owner Get Kiosk расскажет: технологии самообслуживания и электронные кассиры — как автоматизация влияет на выручку и прибыль.
Без «трансформации гостевого опыта» и общих фраз. Только данные и опыт наших клиентов.

🔹 где самообслуживание не работает и ставить его не нужно — да, такие точки есть, и мы их называем вслух
🔹 куда на самом деле утекает маржа в зоне заказа
🔹 что меняется в цифрах после киоска: чек +25–30%, наполняемость чека +20%, оформление заказа ~2 минуты
🔹 почему киоск окупается за месяцы — и как посчитать это на своих данных до покупки, а не после

↗️ Get Киоск — киоски самообслуживания и слой управления сетью на базе iiko. Запуск за две недели. Окупаемость считаем на ваших цифрах до старта, не после.
Подходите в шатёр №2. Возьмите с собой средний чек, поток и ставку кассира — посчитаем вашу точку прямо на месте.
Уйдёте с цифрой, а не с буклетом.

📍 Новосибирск, Михайловская набережная, шатёр №2
📅 10–12 июля, вход свободный

💡 «+15 рублей к среднему чеку. Один апсейл. Никакого давления»

У нас в гостях Дмитрий, операционный директор One Price Coffee. Он объяснил, как киоски самообслуживаиня повысили средний чек в сети кофеен.

✅ Когда гость один на один с киоском — никто не торопит, не зачитывает скрипт, не давит цепочкой «Добавить? Нет? Точно нет?».

🔸 чек на киоске выше кассового в среднем на 15 рублей
🔸 достаточно одного апсейла — без агрессивных сценариев
🔸 без давления гость сам тянется к более дорогим позициям и наполняет чек
🔸 результат стабильный и не зависит от того, кто стоит в смену.

↗️ Get IT Киоск дает комфорт в принятии решения. Недооцененный инструмент продаж, где продаёт среда, в которой человеку не мешают выбирать.

↗️ Апсейл: +15–25% к чеку. Без единого нового блюда.

Допродажа не идёт не потому, что гость не хочет. А потому что предложение стоит не там.
Рекомендации внизу корзины или на финальном экране — мёртвая зона. Гость уже выбрал и листать вниз ради «может, ещё что-нибудь» не станет. Апсейл есть, но до него не доходят.
❌ Ресторан теряет до 30% выручки.

Мы перенесли рекомендации наверх корзины, где гость ещё выбирает. Меню то же, предложения те же. Мы перенесли рекомендации наверх корзины, где гость ещё выбирает. Меню то же, предложения те же. Никаких всплывающих окон и баннеров: карточки выглядят как часть заказа. На гостя не давят, просто предлагают вовремя.
✅Конверсия выросла в 3–4 раза.

Что реально работает:
🔸 Комбо с очевидной выгодой. «Добавьте напиток — сэкономьте 100 ₽». Конверсия 25–35%.
🔸 Маржинальные мелочи. Соус, большой стакан вместо среднего. Тихо, но стабильно: +8–12% к чеку.
🔸 Сезонные позиции — летом лимонады, зимой горячий шоколад.
🔸 «Часто берут вместе» — по реальной статистике заказов, не вручную.

Что ставить и в каком порядке, Вы настраиваете в кабинете. Полная кастомизация меню дает максимум свободы.
Правило одно: не больше трёх позиций. Иначе апсейл займет весь экран.

Дальше расскажем про точечный апсейл: как добивать чек по одному блюду.

Channel photo updated

HR-процессы в ресторане должны давать собственнику три вещи:
🔵 скорость найма
🔵 единое качество
🔵 контроль смен

Обычно не дают ни одной. Найм занимает недели, графики ведутся в таблицах, часы сводятся руками, а сверка при выдаче зарплаты превращается в ручной труд даже с автоматизацией. Пока вакансия закрывается неделю, точка работает в недокомплекте.

🤓 Сегодня мы расскажем, как взять HR-процессы под контроль и запустить КЭДО за несколько минут.

💓 2 июня, 14:00 по МСК

Get КЭДО для ресторанов: найм за 15 минут, графики, контроль смен, отчёты. Все о найме сотрудников в одной системе.

О чём поговорим:
💃 Почему классический найм несовместим с ресторанной текучкой
💃 Где HR перестаёт справляться с потоком оформлений
💃 Как фонд оплаты труда раздувается через приписки часов
💃 Почему собственник узнаёт о проблемах на сменах последним

🧑‍🦱 Заходите на бесплатный живой вебинар по ссылке: https://pruffme.com/landing/u4595576/tmp1780378183

Как киоск помогает Шаверно продавать больше 🌯📈

Сегодня приехали в гости к Шаверно – одной из крупнейших сетей стритфуда Санкт-Петербурга.

Ребята одними из первых начали масштабировать интерактивные киоски, чтобы разгрузить сотрудников, ускорить обслуживание и перестать терять деньги на “ну не предложили”

В этом видео показали, как работает киоск в реальной точке 👇

🔹 Большой 32-дюймовый экран
Фастфуд любит большие дисплеи не просто так. Когда блюдо выглядит вкусно и ярко, оно начинает продавать само себя. Гость видит больше позиций, чаще добавляет топпинги и дольше взаимодействует с меню.

🔹 Авторизация в системе лояльности
Гость может сразу авторизоваться и использовать бонусы без кассира и лишних вопросов “а у вас приложение есть?”.

🔹 Автоматические допродажи
После добавления блюда киоск сам предлагает напитки, гарниры и дополнительные позиции.
Без надежды на настроение сотрудника в смене.

🔹 Сборка комбо внутри заказа
Гость постепенно собирает заказ прямо на экране, а система помогает увеличивать средний чек.
По нашим данным, такая механика даёт рост среднего чека до 35–40% в любом заведении

🔹 КЖБУ прямо в карточке блюда
Да, даже у шавермы 🌚
Можно посмотреть калории и состав прямо во время заказа.

Вот почему крупные сети всё чаще уходят в сторону self-service.
Киоск не устаёт, не забывает про апсейл и стабильно ведёт гостя по сценарию заказа.

Хотите посмотреть, как это может выглядеть у вас? Запомните заявку на демо: https://getit.rest/ 🚀

Касса – это место, где заведение может терять до 15–20% по чеку и выручке в зависимости от смены.

Гость видео – Дмитрий, операционный директор One Price Coffee, в управлении которого более 400 точек.

Обсудили, почему при высокой нагрузке касса становится слабым звеном и в какой момент сеть поняла, что процесс заказа нужно пересобирать.

В этом отрывке Дмитрий делится, что:
— при интенсивной работе касса даёт ошибки в обслуживании
— апсейл через персонал работает нестабильно
— результат сильно зависит от того, кто стоит в смене
— разброс по чеку и выручке может доходить до 15–20%
— мотивации и тренинги не дают той стабильности, которая нужна сети

Главный вывод простой:
если продажа слишком зависит от человека, масштабировать её без потерь становится всё сложнее.

Именно поэтому One Price Coffee пришли к киоскам самообслуживания как к более стабильному сценарию заказа.

Когда сеть растёт, нужны решения, которые работают ровно, без просадки от смены к смене.

Если вы тоже думаете, как масштабироваться без лишней зависимости от человеческого фактора

Оставляйте заявку – покажем демо именно под ваше заведение
https://getit.rest/

Гет Киоск × Uppetit 🍴

Показали, как у Uppetit работает киоск в гибридном формате: для быстрого обслуживания и retail-продаж в одной точке

То есть в одном сценарии можно и собрать заказ через меню, и продавать товары через сканирование

Что еще важно 👇

1️⃣Гет Киоск поддерживает требования законодательства по продаже маркированной продукции ✅
Мы запрашиваем право на продажу в системе Честный знак и передаём все нужные параметры оператору фискальных данных, чтобы реализация отражалась корректно.

2️⃣Есть поддержка системы ПИОТ и интеграция с DxBx, если клиент работает с маркировкой через этот сервис, а не через штатный контур iiko ⚙️
По этой же логике можно продавать не только штучный, но и весовой товар.

Про остальные механики рассказали в видео: как работает киоск в двух режимах, как реализован сценарий для товаров 18+ и как автоматически собирается комбо при добавлении нужных позиций в корзину ✨

Если хотите посмотреть, как это работает вживую, оставляйте заявку — покажем демо 🚀
https://clck.ru/3TcNod

📱 Кейс запуска QR-меню

Запустили дополнительный модуль QR-меню для сегмента быстрого обслуживания и собрали его в связке с Гет Киоск.

С интеграцией с iiko, онлайн-оплатой и личным кабинетом ⚙️

Идея выросла из прямых запросов рынка: клиентам уже было мало одного сценария заказа через киоск, нужен был ещё и быстрый мобильный формат.

Так появился модуль, который не живёт отдельно, а продолжает экосистему киоска и даёт заведению ещё один полноценный канал продаж 🚀

В карусели показали, с какого запроса всё началось, как собирали архитектуру решения, что вошло в функционал и какую бизнес-ценность это дало на выходе.

Если коротко: сделали не просто QR-меню, а логичное продолжение цифровой среды заведения ✨

Хотите получить демо?
Вы знаете, что делать😏
https://clck.ru/3TTCv9