ФОСТ / Федеральное общество сетевой торговли

Неделя популяризации донорства крови и костного мозга: ваш шанс спасти жизнь

Этот пост может показаться «неожиданным» для канала о e-com, но мы надеемся, что вы прочитаете его до конца и поймете ─ случайности не случайны.

Каждый год тысячи людей в России борются с лейкозами, лимфомами, апластической анемией и другими тяжелыми заболеваниями крови. Для многих из них единственным шансом на спасение становится трансплантация костного мозга или гемопоэтических стволовых клеток. Однако найти генетически совместимого донора крайне сложно — вероятность совпадения колеблется от 1:10 000 до 1:1 000 000. Именно поэтому каждый новый участник Федерального и Национального регистров доноров костного мозга — это надежда для тех, кто отчаянно ждет помощи.

Почему это важно?

Донорство костного мозга — это не просто медицинская процедура. Это акт человечности, который может подарить кому-то вторую жизнь. Ваши клетки могут стать ключом к выздоровлению ребенка, взрослого или пожилого человека, чьи родные уже потеряли надежду. При этом стать донором может каждый здоровый человек, соответствующий критериям.

📃 Инструкция, как вступить в регистр.

Почему мы написали этот пост?

Так совпало, что председатель ФОСТ @fost_rf и Совета АУРЭК @news_aurek Евгения Черницкая уже несколько лет состоит в регистре доноров костного мозга. И в этом году случилось то самое — почти невероятное — совпадение: ее клетки подошли человеку, для которого пересадка ─ единственный шанс на спасение. Сейчас реципиент чувствует себя хорошо.

«Уже несколько лет состою в регистре, и всегда говорю о важности его расширения. Вдумайтесь, если бы я не вступила в него 4 года назад, то сейчас тот, кто так нуждается в помощи, не нашел бы донора. А ведь донация костного мозга - стволовых клеток - это самый последний шанс при заболевании крови. Большой риск и большой шанс. Я не знаю человека, которому я подошла. И не скоро смогу узнать. Но разве это важно? Считаю, что важно делиться всеми этапами этого пути, потому что вокруг донорства костного мозга много разных мифов и недостоверной информации», ─ считает Евгения Черницкая.

🔴🔴🔴 Донорство костного мозга безопасно! Современные методы забора клеток (из крови или тазовой кости) минимально инвазивны и не вредят здоровью.

Не оставайтесь в стороне: даже если ваше типирование никогда не совпадет с нуждающимся, сам факт готовности помочь уже вселяет надежду. Присоединившись к регистру, вы становитесь частью огромной сети людей, готовых дарить жизнь. Подайте заявление через Госуслуги или найдите ближайший рекрутинговый центр. Ваша кровь, ваши клетки, ваше решение — это сила, которая побеждает болезни.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Поколения в онлайне: как возраст определяет выбор маркетплейса

Исследование раскрыло цифровые предпочтения покупателей разных возрастов.

Поколение X (45–60 лет): консерваторы онлайн-шопинга

Лидером среди этой группы стал Ozon — здесь совершает покупки 60% респондентов. На втором месте — Wildberries, на третьем — Яндекс Маркет. Для заказа продуктов из гипермаркетов поколение X чаще выбирает сервис «Купер». При этом быстрая доставка уступает в популярности классическим вариантам — в отличие от молодых аудиторий.

Поколение Y (29–44 года): баланс между удобством и скоростью

Покупатели этого возраста практически одинаково активны на Ozon (71%) и Wildberries (70%). Для заказа еды они чаще используют «Яндекс Еду» и «Купер». Интерес к быстрой доставке здесь заметно выше, чем у старшего поколения, что подчеркивает их стремление экономить время.

Поколение Z (15–28 лет): скорость и разнообразие

Зумеры уверенно лидируют в использовании Wildberries — 76% опрошенных ценят платформу за огромный ассортимент. Ozon выбирают 62%, но главный тренд поколения — запрос на мгновенную доставку. Неслучайно «Яндекс Еда» вошла в топ-4 сервисов для поколения Z, обогнав традиционных игроков.

Комментарий ФОСТ: «Анализ данных демонстрирует значительные различия в выборе маркетплейсов и сервисов доставки среди представителей поколений Х, Y и Z. Эти различия отражают не только возрастные особенности, но и эволюцию потребительских ожиданий, связанных с удобством, ассортиментом и скоростью обслуживания. Исследование наглядно демонстрирует: чем моложе аудитория, тем выше спрос на оперативность и мультиформатность сервисов. Время диктует правила, и маркетплейсы должны подстраиваться под запросы каждого поколения».

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Памятка для селлеров Wildberries: что нужно знать об уплате налогов

Эксперт ФОСТ @fost_rf, сопредседатель по направлению поставщиков АУРЭК @news_aurek Сергей Петренко подготовил подробный материал, который будет полезен каждому предпринимателю ─ партнёру WB.

➡️Какие налоги нужно платить на УСН.
➡️Как платят налоги ИП и ООО.
➡️Какие цифры брать из отчета о продажах.
➡️Как вести бухгалтерию.
➡️Ответы на часто задаваемые вопросы.

Сохраняйте и отправляйте знакомым-селлерам.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Рынок сетевой торговли: что происходит: 7 ─ 13 апреля 2025

📌 В России запретили навязывать потребителям дополнительные товары и услуги.

📌 Почтовые отделения будут выполнять функции пунктов выдачи заказов (ПВЗ), а маркетплейсы смогут доставлять через них товары, сообщили Минцифры РФ, комментируя законопроект о мерах поддержки компании.

📌 ФОСТ, АУРЭК и «Честный знак» запустят совместные просветительские проекты для предпринимателей

📌АУРЭК организует круглый стол с налоговой службой для обсуждения расхождений в отчетах о доходах селлеров и призывает присылать кейсы для поиска решений.

📌 Wildberries запустил тестирование обновленного отображения отзывов и оценок товаров. Вместо общего рейтинга для всей карточки товара часть покупателей из тестовой группы увидят отдельные оценки для каждого артикула.

📌 В Волгограде состоялась церемония открытия нового логистического комплекса объединенной компании Wildberries и Russ.

📌 Ozon, «Яндекс» и Wildberries по итогам 2024 года открыли 57 млн электронных кошельков и карт.

📌 Вслед за Яндекс Маркетом OZON предлагает возможность по бесплатному оформлению витрины магазина селлера. 

📌 Мегамаркет внедрил возможность получения уведомлений через Telegram-бота, позволяя пользователям настраивать рассылку новостей, акций и уведомлений о заказах.

📌 За три года срок принятия решения предпринимателями о выходе на маркетплейсы сократился с более чем шести месяцев в 2021 году до трех в 2024-м, следует из исследования «Яндекс Маркета».

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

«Это ужасно. Но клиент всегда прав»

Именно так охарактеризовала явление «потребительского экстремизма» Настя Тулупова @nastyatulupova ─ создательница конструкторского бюро современных сувениров «Морда Довольна». В эфире подкаста «Личный кабинет» ФОСТ @fost_rf предпринимательница заявила, что с эмпатией относится к своим клиентам, но был бы рада введению рейтинга покупателей.

👀Смотреть выпуск полностью:

Rutube
Youtube
Вконтакте

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

ФОСТ напоминает: подходят сроки подачи деклараций по НДС на упрощенке за I квартал

Кто должен подавать декларацию по НДС на УСН в 2025 году

Не нужно отчитываться по НДС тем, кто получил освобождение от налога:
▪️все упрощенцы с доходом в 2024 году менее 60 млн рублей;
▪️ИП и компании, которые созданы в 2025 году и перешли на УСН с даты госрегистрации.

Упрощенцы должны подавать декларацию по НДС в 2025 году:
▪️если отсутствует освобождение от НДС, так как доходы в 2024 году превысили 60 млн рублей;
▪️если с начала 2025 года или с даты госрегистрации действовало освобождение от НДС, но в течение 2025 года доход превысил 60 млн рублей.

При наличии освобождения НДС все равно нужно платить и сдавать по нему декларацию:
▪️при ввозе товаров в РФ из-за рубежа, включая страны ЕАЭС;
▪️при исполнении обязанностей налогового агента по НДС;
▪️если выставили счет-фактуру с выделенной суммой налога.

Форма и сроки сдачи

Начиная с I квартала 2025 года, декларацию по НДС подается по новой форме — она утверждена приказом ФНС № ЕД-7-3/989 от 05.11.2024.

Декларацию по НДС сдавать необходимо исключительно в электронном формате по ТКС. Отчет, поданный на бумаге, не считается представленным.

В 2025 году декларация подается ежеквартально:

▪️за I квартал 2025 года — 25 апреля 2025 года;
▪️за II квартал 2025 года — 25 июля 2025 года;
▪️за III квартал 2025 года — 27 октября 2025 года;
▪️за IV квартал 2025 года — 26 января 2026 года.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

❗️Открываем чат сообщества АУРЭК

Уважаемые члены АУРЭК и партнеры маркетплейсов! С сегодняшнего дня снова открыта работа в чате АУРЭК. В нем несколько тематических веток, в которых мы готовы собирать обратную связь от вас по текущим частным и общим проблемам и задачам, систематизировать эту информацию и брать в работу.

Видим ваши сообщения в профильных чатах и каналах, в комментариях под постами АУРЭК - все это переводим сюда.

Рады будем продолжать работу и взаимодействие сообща.

🔴🔴🔴 Напоминаем, что любое общение в публичном пространстве должно соответствовать законодательству РФ. Давайте вести диалоги конструктивно и эффективно.

Команда Ассоциации

Маркетплейсы ─ зона высочайшей конкуренции. Но для тех, кто реализует креативные товары, еще одной головной болью является защита авторских прав. Присвоить чужую идею, рисунок или целую концепцию ─ почему бы и нет, считают некоторые «предприниматели».

О том, как бороться с такими «экспроприаторами», рассказала гостья «Личного кабинета» ФОСТ @fost_rf Настя Тулупова @nastyatulupova ─ создательница конструкторского бюро современных сувениров «Морда Довольна».


👀Смотреть выпуск:

Rutube
Youtube
Вконтакте

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Креатив — самое бесценное, что есть на рынке? Но в чем секрет его монетизации?

В гостях у «Личного кабинета» ФОСТ @fost_rf — Настя Тулупова @nastyatulupova, создательница «Морда довольна» — креативного бюро, которое делает сувениры с душой и юмором. В 2024 году её бренд стал частью громкой коллаборации с OZON BALLON и «Сделано в Москве» — коллекции фирменных сувениров о столице разлетелась как горячие пирожки.

Как превратить нестандартное мышление в прибыль и как зарабатывать до 5 миллионов в месяц на «эмоциональных продажах»? Что делать, когда твои идеи воруют, и как депонировать авторские права? И почему креатив — это не игрушка, а серьёзный актив и стратегический ресурс?

👀Смотреть выпуск:

Rutube
Youtube
Вконтакте

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

В России запретили навязывать потребителям дополнительные товары и услуги #ФОСТ_объясняет

7 апреля президент РФ подписал поправки в закон о защите прав потребителей, согласно которым изменятся правила продажи дополнительных товаров и услуг. Нововведения вступят в силу 1 сентября 2025 года. 

Как сейчас?

Законодательство о защите прав потребителей строго запрещает продавцам принудительное включение в покупку дополнительных товаров или услуг, а также изменение цены основного товара в зависимости от приобретения других позиций.

Например, нельзя обусловить скидку на ноутбук приобретением антивирусного ПО или на смартфон – приобретением защитного чехла. До совершения оплаты продавец обязан предоставить полную информацию о товаре.

Разрешены акции и спецпредложения (например, "три товара по цене двух"), но покупатель должен иметь возможность приобрести товар по обычной цене без дополнительных условий. Для дополнительных услуг требуется письменное согласие клиента.

Срок возврата средств за навязанные покупки составляет десять дней с момента получения претензии (при условии, что товар не был в использовании). За нарушение этого правила предусмотрены штрафы: для ИП – от 2000 до 4000 руб., для малых предприятий – от 10 000 до 20 000 руб., для остальных организаций – от 20 000 до 40 000 руб..

Что измениться с 1 сентября?

➡️Вводятся понятия «основной» и «дополнительный» товар. Согласие на приобретение дополнительных товаров/услуг должно оформляться отдельным документом или пунктом в договоре.

➡️Продавцам запрещается автоматическое добавление дополнительных товаров/услуг в заказ.

➡️Новые правила обязывают продавца указывать стоимость основного и дополнительного товаров, предоставлять покупателю возможность согласиться или отказаться от дополнительных покупок.

➡️Если покупка совершена без согласия, клиент вправе отказаться от нее. Письменное согласие должно быть оформлено личной отметкой покупателя в документах, автоматические отметки недопустимы.

➡️Срок возврата средств сокращен до трех дней с момента получения претензии.

➡️В суде продавец обязан доказать, что отметки в документах сделаны самим покупателем.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Председатель ФОСТ @fost_rf и Совета АУРЭК @news_aurek Евгения Черницкая приняла участие в первом заседании Межфракционной рабочей группы по вопросам платформенной экономики Госдумы. Вместе с заместителем председателя Комитета по экономической политике Артёмом Кирьяновым @artem_kirianov она представила итоги работы прошедшего на прошлой неделе совещания с участием руководства Wildberries и Ozon и селлеров.

В мероприятии также принимали участие представители Федеральной налоговой службы и национальной системы маркировки товаров «Честный знак». С последними достигнуты договорённости о запуске ряда совместных с ФОСТ и АУРЭК просветительских проектов для предпринимателей.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Все любят, когда им дарят что-то приятное. Но как организовать продажу подобных вещей и, самое главное, найти покупателей? Как выделиться среди всего разнообразия подарочной продукции, которая представлена не только на маркетплейсах, но и в офлайн-ритейле?

Об этом и многом другом совсем скоро в новом выпуске подкаста «Личный кабинет» ФОСТ @fost_rf. Гостья ─ создательница конструкторского бюро сувениров «Морда довольна» @mordadovolna Анастасия Тулупова.

👀Подпишись, чтобы не пропустить:

Rutube
YouTube
ВКонтакте

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Рынок сетевой торговли: что происходит. 31 марта ─ 6 апреля 2025

📌 В Госдуме состоялось заседание Экспертного совета по развитию цифровой экономики под руководством заместителя председателя Комитета по экономической политике Думы Артёма Кирьянова @artem_kirianov с участием ФОСТ @fost_rf, АУРЭК @news_aurek, руководства Wildberries и Ozon и предпринимателей.

📌 Бизнес предупредили о риске подорожания товаров на иностранных маркетплейсах.

📌 Татьяна Ким снова признана богатейшей женщиной России по версии Forbes.

📌 Wildberries дал начинающим селлерам доступ к бесплатной аналитике до регистрации.

📌 Wildberries запустил сервис оплаты на сторонних сайтах.

📌Ozon тестирует нейросеть для описания товаров.

📌Ozon запускает экспериментальный проект по пересылке отправлений между своими ПВЗ.

📌 Яндекс Маркет открыл дополнительные возможности при создании пуш-кампаний.

📌 «Золотое яблоко» обошло по выручке «Лэтуаль», «Подружку» и «Рив Гош».

📌 В АУРЭК обновился состав Совета.

📌 «Авито» инвестирует около 12 млрд рублей в искусственный интеллект.

📌 «Самокат» собирается открывать ПВЗ.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Доверие онлайн-покупателей: на чем основывается и как его не потерять

Компания «Ашманов и партнёры» @digital_expertise презентовала результаты исследования «Репутация как драйвер продаж в розничной торговле». Аналитики выяснили, как формируется доверие среди покупателей в Сети и как его восстановить в случае утраты.

Главные выводы

📍Большинство покупателей проверяют компании и только потом доверяют

Если в случае формирования репутации опыт использования купленных товаров и услуг является ключевым моментом (75%), то для формирования доверия в большинстве случаев (59%) достаточно чтения отзывов.

📍Поисковики и сайты с отзывами ― наиболее значимые источники информации для покупателей

Для получения информации, необходимой для формирования доверия, покупатели чаще всего пользуются поисковым системами Яндекса или Google и сайтами с отзывами ― 63%, на втором месте онлайн-магазины ― 54%. Покупатели реже прибегают к советам знакомых и к социальным сетям ― в 42% случаев. Меньшинство респондентов ориентируется на рекламу (16%) или отправляется в офис или магазин компании (20%).

📍Негативные отзывы смущают покупателей меньше, чем полное отсутствие информации о компании в поиске Яндекса и Google

Несмотря на значимость отзывов для покупателей, наличие информации о компании в поисковой выдаче является более важным репутационным фактором. Отсутствие информации вызывает разную степень недоверия у 51% респондентов. Если же информация о компании присутствует в поиске, то уровень недоверия снижается до 40%, даже при условии, что она носит частично негативный характер.

📍Способы восстановить доверие

Улучшение репутации и возврат клиентов к продуктам или услугами компании возможны, если компания исправила допущенные ошибки (71%) и отзывы о ее работе улучшились (62%). Скидка в качестве извинения ― также действенный способ восстановления репутации для 51% респондентов. В случае утраты доверия большинство опрошенных хотели бы (56%), чтобы компания исправила ошибки и уведомила их об этом лично (28%) или опосредованно (26%).

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Почта России вновь декларирует убытки. Спасут ли компанию новые меры господдержки?

Что случилось?

Убытки «Почты России» за 2024 год выросли почти втрое — теперь это 20,5 млрд рублей. Год назад компания потеряла 7 млрд, а в 2022-м — 30,3 млрд.

Как предлагается спасать ситуацию?

▪️Чтобы хоть как-то поддержать компанию, Минцифры предлагает новые меры: дать «Почте России» монополию на продажу марок, доставку писем и рекламы, а также разрешить продавать лекарства в отделениях. 

▪️Кроме того, в начале декабря 2024 года «Почте России» на совещании у главы Минэкономразвития Максима Решетникова было поручено подготовить проект «дорожной карты» реализации модели работы АО «Почта России» в качестве единого оператора электронной торговли, а министерства и ведомства должны проработать ее.

▪️Однако 18 марта Федеральная антимонопольная служба сообщила, что не поддержит установление монопольного положения "Почты России" в качестве единого оператора электронной торговли.

Позиция ФОСТ

◾️«Почта России» активно участвует в решении значимых социальных вопросов, в том числе осуществляя бесплатную доставку для жителей приграничных территорий. Ведется активная работа по модернизации отделений, в том числе в сельских районах.

◾️Вместе с тем, усиление «Почты России» в e-com не должно происходить путем ослабления конкуренции с другими, коммерческими игроками рынка.

◾️Оптимальным путем развития компании представляется дальнейшее усиление взаимовыгодного сотрудничества с крупнейшими маркетплейсами России, в том числе в части повышения стандартов обслуживания клиентов.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Владельцы ПВЗ: жестокие конкуренты или гребцы в одной лодке?

Заказать 50 мешков цемента или 100 рулонов упаковочной бумаги и парализовать работу конкурирующего ПВЗ? Легко! К сожалению, именно так поступают некоторые предприниматели. Эксперт «Личного кабинета» ФОСТ @fost_rf, владелец сети ПВЗ Эдгар Барсегян поделился своим мнением ─ как можно бороться с такими инцидентами.

👀 Новый выпуск «Личного кабинета» совсем скоро! Подпишись, чтобы не пропустить:

Rutube
YouTube
ВКонтакте

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Рынок сетевой торговли: что происходит. 24 ─ 30 марта 2025

📌 Идентификация на маркетплейсах по биометрии отменяется.  

📌 Продавцы на маркетплейсах и онлайн-сервисах получат специальную отметку, если пройдут верификацию через «Госуслуги».

📌 В ФОСТ выяснили, что россиянки высвобождают более 10 дней свободного времени в год благодаря маркетплейсам.

📌 Российские селлеры Wildberries заработали в прошлом году почти 3 трлн рублей.

📌 Wildberries ввёл улучшений в механизм автоакций: с 9 апреля партнёры смогут бессрочно отказываться от участия, используя новую функцию блокировки на выбор — на 7 дней, 30 дней или бессрочно.

📌 Ozon запустил программу страхования ПВЗ.

📌 С 3 апреля продавцы Ozon смогут запретить добавлять товары в автоакции.

📌 Яндекс Маркет улучшил логистику для продавцов в 21 городе.

📌 Продавцы, работающие с Авито, теперь могут автоматически рассылать спецпредложения покупателям, которых заинтересовало объявление.

📌 Оборот Lamoda в 2024 году вырос на 37% год к году, до 187 млрд руб. Количество ПВЗ выросло в 10 раз, до 9 тысяч. 

📌 В 2025 году средний чек при покупке товаров на маркетплейсах может составить 1,3 тыс. рублей, что на 8,4% меньше, чем в 2024 году.

📌 Более половины россиян пользуются электронными кошельками или виртуальными картами на маркетплейсах.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли